1. DEFINIZIONI

Price1.it : si intende la società PRICE SRL con sede legale in MILANO 20121 (MI), Via Brera, n.16 .

Condizioni di Vendita (CGV): rappresentano le condizioni generali di vendita che si applicano a tutte le vendite di beni e/o forniture di servizi in esecuzione degli ordini effettuati sul sito web www.price1.it

2. INFORMAZIONI EX ART. 12 D. LGS. N. 70/2013

2.1 Price1.it  desidera mettere a disposizione dell'acquirente le seguenti informazioni:

a) Le varie fasi da seguire per la conclusione del contratto sono:

dopo aver selezionato la categoria del prodotto di interesse (Informatica, TV Audio e Video, Elettrodomestici ecc...), si apre un menu all'interno del quale è necessario selezionare la tipologia del prodotto che interessa. È possibile procedere all'acquisto cliccando prima sul pulsante "ACQUISTA", poi su "PROCEDI CON L'ORDINE" (in tale fase è possibile anche acquistare ulteriori servizi). Si può quindi procedere con il pagamento cliccando sul pulsante "PROCEDI CON L'ORDINE" e, dopo aver fornito le informazioni personali, su spedizione e pagamento, si raggiunge la conclusione dell'ordine e il pagamento;

b) il contratto concluso è quindi archiviato e si può accedere secondo le seguenti modalità;

al momento dell'invio dell'ordine è inviato il riepilogo dello stesso tramite e-mail; accedendo alla propria area cliente, si trova il riepilogo dello stesso sotto la voce "I tuoi Ordini " dove si può verificarne lo stato di lavorazione;

c) i mezzi tecnici messi a disposizione per individuare e correggere gli errori di inserimento dei dati prima di inoltrare l'ordine a Price1.it  sono i seguenti:

prima del pulsante "PROCEDI CON L'ORDINE" è sempre possibile rivedere e/o modificare i propri dati senza uscire dalla pagina o tornare indietro;

d) l'indicazione degli strumenti di composizione delle controversie:

- al contratto è applicabile in via esclusiva la legge italiana;

- per i consumatori residenti o elettivamente domiciliati fuori dal territorio dello Stato italiano, competente in via esclusiva, a decidere di eventuali controversie è il Foro di Milano;

- per i consumatori residenti o elettivamente domiciliati nel territorio dello Stato italiano il Foro competente sarà quello della loro residenza o del loro domicilio elettivo.

3. CGV CAMPO DI APPLICAZIONE - ACCETTAZIONE DELLE CGV

3.1 Le presenti condizioni generali di vendita ("CGV") disciplinano le condizioni da applicarsi a tutti gli ordini inviati e ai contratti conclusi per via telematica tra Price1.it  e l'acquirente nell'ambito del sistema di commercio elettronico predisposto e gestito da Price srl sul sito web www.price1.it

Le presenti CGV potranno essere modificate, in qualunque momento e senza preavviso da Price1.it  saranno vincolanti per l'acquirente dal momento della loro pubblicazione.

3.2 Il sistema di vendita è consentito:

a. solo alle persone che al momento dell'ordine abbiano effettivamente compiuto i 18 (diciotto) anni. Acquistando presso www.price1.it l'acquirente dichiara quindi di essere maggiorenne;

b. a soggetti che si siano registrati sul sito web www.price1.it

3.3 L'acquirente, con l'invio dell'ordine per via telematica: (a) conferma di aver preso visione delle CGV e di accettarle e (b) di rinunciare ad applicare eventuali proprie condizioni di acquisto.

3.4 Non si accettano ordini inviati da Paesi extra UE o la cui consegna debba essere effettuata in Paesi extra UE.

4. Registrazione

4.1 La registrazione al Sito (Account cliente) è obbligatoria per effettuare gli acquisti.

4.2 L'acquirente deve registrarsi compilando l'apposito modulo di registrazione.

4.3 L'Acquirente si impegna a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera e a comunicare, tempestivamente, eventuali variazioni degli stessi. Il trattamento dei dati personali dell'acquirente - conferiti e raccolti in sede di registrazione e/o di esecuzione del contratto - è effettuato conformemente all'informativa sul trattamento dei dati personali di Price1.it  (informativa privacy)

4.4 In fase di registrazione, l'acquirente deve indicare il proprio nome e cognome e scegliere la propria Username (o indicherà la propria e-mail) e Password di accesso. Accedendo al proprio ACCOUNT, l'acquirente potrà modificare, in ogni momento, la propria password e conferire o revocare il consenso dato al ricevimento della newsletter del sito web.

4.5 I codici di identificazione (Username e Password) dovranno essere obbligatoriamente impiegati ogni qual volta si desideri accedere al proprio account per verificare lo stato degli ordini effettuati. L'acquirente riconosce che la Username e la Password costituiscono mezzi idonei a identificarsi al momento dell'accesso ad www.price1.it; pertanto tutti gli atti compiuti mediante utilizzo dei summenzionati codici di identificazione saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.

4.6 L'Acquirente si impegna a custodire la propria Username e Password con la massima riservatezza e diligenza e a non cederli, anche temporaneamente, a terzi.

4.7 Price1.it  si riserva la facoltà di sospendere il servizio di accesso e vendita:

a) nel caso in cui l'acquirente comunichi dati non esatti o incompleti; in tal caso l'accesso al sito web sarà disattivato.

b) ove pervengano contestazioni da parte di istituti di credito, banche, di titolari di carte circa il/i pagamento/i effettuato/i dall'acquirente;

c) ove l'acquirente utilizzi il sistema in maniera non appropriata;

4.8 L'acquirente sarà ritenuto, responsabile di qualsiasi atto, danno, diretto o indiretto, e/o perdita che sia connessa, direttamente o indirettamente, alla riproduzione, conoscenza, diffusione, comunicazione e utilizzo, anche da parte di terzi, non autorizzati o abusivi, della propria Username e/o della propria Password.

4.9 L'acquirente terrà indenne www.price1.it da ogni pretesa, azione o eccezione che dovesse essere fatta valere, nei suoi confronti, in merito alle circostanze indicate all'art. 4).

5. DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI E PREZZI

5.1 Nel caso in cui più utenti acquistino contemporaneamente lo stesso prodotto e questo non sia più disponibile, oppure nel caso il fornitore non confermi più la disponibilità del prodotto,  oppure nel caso in cui un prodotto (o più prodotti o categorie di prodotti) per problematiche esterne di forza maggiore (speculazioni di prezzo, mancata produzione, ritardo conclamati di arrivo su i fornitori/produttori, mancanza di componenti/software/ecc.. necessari alla produzione, poca reperibilità di prodotti a livello internazionale dovuta a fattori esterni o causa di forza maggiore per aumenti di richieste ad esempio aumenti di richiesta Hardware per implementazione tecnologia IA,  prodotto andato in fuori produzione da parte della casa madre, ecc)   nonostante l'invio dell'ordine di acquisto Price1.it  si riserva, dunque, di comunicare l'eventuale indisponibilità del prodotto entro e non oltre 30gg. (termine) dalla ricezione dell'ordine. In tal caso verranno proposte soluzioni alternative quali a) un articolo alternativo oppure a scelta del cliente un articolo sostitutivo con differenza di prezzo in caso di aggiunta verrà richiesta la differenza come pagamento a bonifico o carta , in caso di prodotto meno costoso verrà rimborsata la differenza , che potrà valutare il cliente se accettare o negare l'alternativa di conseguenza annullare l'ordine, oppure b), ai sensi dell'art 1353 ess cc., si risolverà il contratto e all'acquirente che abbia già effettuato il pagamento sarà rimborsato l'intero importo pagato (entro i termini di 14 giorni lavorativi).

5.2 Price1.it  verifica costantemente che tutti i prezzi indicati sul sito web siano corretti, senza che ciò possa tuttavia garantire l'assenza di errori. Nell'eventualità che venisse riscontrato un errore nel prezzo di un prodotto, Price1.it  darà all'acquirente la possibilità di riconfermare l'acquisto dei prodotti al prezzo corretto oppure di cancellare l'ordine .

6. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E METODI DI PAGAMENTO

6.1 La pubblicazione delle immagini del prodotto, nonché l'indicazione delle caratteristiche essenziali, del relativo prezzo e dei costi associati costituisce un'offerta al pubblico, comunque condizionata all'approvazione del pagamento. Le caratteristiche, il prezzo dei prodotti e delle condizioni di vendita posso subire variazioni in qualsiasi momento e senza l'obbligo di comunicazione alcuna.

6.2 Procedura per l'acquisto sul sito www.price1.it :

a) con l'invio dell'ordine di acquisto, si conclude un contratto di acquisto sottoposto alla condizione sospensiva del "buon fine" del pagamento. Di seguito si elencano i metodi di pagamento ammessi visibili dopo la selezione del metodo di spedizione e a seconda del metodo di spedizione:

Carta di credito, (circuiti VISA, VISA Electron, MasterCard, Postepay, Amazon Pay): Price1.it provvederà all'addebito del prezzo sulla carta di credito solo al momento del perfezionamento dell'ordine. In nessun caso Price1.it  potrà essere ritenuta responsabile di un uso illecito e fraudolento compiuto da terzi ai danni di un acquirente, non avendo Price1.it  alcun tipo di accesso ai dati relativi alle carte di credito.

BONIFICO BANCARIO: l'acquirente dovrà provvedere entro 24 ore dalla ricezione della e-mail di conferma dell'ordine da parte di Price1.it  a) al pagamento di quanto dovuto in relazione agli acquisiti di cui all'ordine e b)a inviare copia della relativa distinta di bonifico a Price1.it , pena la risoluzione del contratto di vendita e la cancellazione dell'ordine. Si ricorda che il contratto di vendita è condizionato al "buon fine" del pagamento, pertanto non ricevendo comunque il pagamento entro i successivi due (2) giorni lavorativi il contratto sarà comunque risolto e l'ordine cancellato, fermo il pagamento nei termini di cui alla lettera a).

SATISPAY: Per utilizzare questa forma di pagamento è indispensabile disporre di un account presso SATISPAY oltre al numero di cellulare associato allo stesso account che deve essere inserito nella fase di checkout del Sito. Successivamente all'inserimento dell'ordine, viene inviata una notifica all'acquirente in cui viene richiesta l'autorizzazione al pagamento. 

PAGAMENTO ALLA CONSEGNA (Contrassegno): Il pagamento alla consegna comporta una spesa aggiuntiva del 5% sul totale dell'ordine. Si puo' pagare esclusivamente in contanti al corriere.

N.B. : NON DISPONIBILE PER I GRANDI ELETTRODOMESTICI (N.B. : NON DISPONIBILE PER I GRANDI ELETTROMESTICI (FRIGORIFERI, CANTINETTE, LAVATRICI, ASCIUGATRICI, LAVASCIUGA, CONGELATORI, LAVASTOVIGLIE, PIANI COTTURA, FORNI, CAPPE DA CUCINA, ECC...causa per gestione di più movimentazioni da magazzino)

a) Ricevuto l'ordine in modalità contrassegno, Price1.it , invia una e-mail di conferma in cui sarà indicato il Prodotto acquistato, il Numero Ordine Cliente, e il prezzo finale (maggiorato del costo del 5% sul valore ordine reso necessario per la richiesta assicurativa e di gestione del pagamento in contanti da parte del corriere) . L’ ordine in contrassegno si perfeziona ossia viene confermato dopo che price1 (previa verifica delle disponibilità e dei tempi di acquisizione/spedizione tramite i propri fornitori) invierà la richiesto di acconto che è condizione obbligatoria per questo tipo di pagamento (acconto variabile da un minimo del 10% fino ad un massimo del 50% a seconda del la tipologia dell'ordine è a discrezione dei propri commerciali) tramite richiesta di acconto ordine tramite bonifico bancario , una volta ricevuto L’ acconto,  L’ ordine viene confermato e processato per la gestione della spedizione , la differenza rimanente potrà essere pagata in contanti al corriere come Saldo ordine , una volta spedito L’ ordine verrà comunicato il tracking corriere . N.B. : Se non viene effettuata la richiesta di acconto entro 24h dall’ordine da parte del nostro reparto commerciale , L’ ordine può ritenersi AUTOMATICAMENTE ANNULLATO . Precisiamo anche che non è possibile spedire un ordine in contrassegno senza L’ acconto . 

N.B. Comunicazioni da parte dell'Acquirente dovrà indicare il Numero Ordine Cliente in ogni eventuale successiva comunicazione tramite E-mail [email protected] , nonché il riepilogo di tutti i dati dell'Acquirente inseriti nell'ordine. L'Acquirente si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni tramite il Servizio Clienti Online.

Per ogni acquisto effettuato su www.price1.it, Price srl  emette la relativa fattura (se l'Acquirente ha inserito Partita IVA, codice SDI o PEC) o ricevuta in tutti gli altri casi del materiale spedito. La fattura o la ricevuta saranno emesse e trasmesse nel rispetto delle norme di legge applicabili. Per l'emissione della fattura/ricevuta fanno fede le informazioni fornite dall'acquirente all'atto della registrazione/invio dell'ordine e che lo stesso garantisce essere rispondenti al vero.

Nessuna variazione in fattura/ricevuta sarà possibile dopo l'emissione della stessa.

7. SPEDIZIONE E COSTI

7.1 La consegna dei prodotti viene effettuata su tutto il territorio nazionale, fatte salve eventuali limitazioni specificamente indicate nella Scheda Tecnica del Prodotto, all'indirizzo di destinazione indicato dall'acquirente nel modulo d'ordine.

7.2 Le spese di consegna sono a carico dell'acquirente, salvo diversamente indicato nella Scheda Tecnica del Prodotto. Nello stesso documento sono indicate le spese di trasporto del singolo prodotto. L'importo totale delle spese di trasporto può variare in relazione alle modalità di consegna e al numero di prodotti acquistati.

7.3 La consegna di quanto ordinato si intende a bordo strada, salvo:(a) diversa comunicazione del Servizio Clienti di Price1.it ; (b) quanto previsto nella Scheda Tecnica del Prodotto;(c) non sia stato richiesto l'acquisto del servizio di consegna al piano, ove previsto. I corrieri non effettuano consegne presso Caselle postali, Uffici Postali, consegna a terze società che si occupano di trasporto/spedizionieri.

7.4 I Prodotti spediti vengono controllati e consegnati al corriere senza difetti. Price1.it non sarà responsabile dei danni e non potrà impegnarsi per la relativa sostituzione o riparazione se non segnalati all'atto di accettazione della spedizione firmando con dicitura di riserva specifica la contestazione sul documento di trasporto o sul dispositivo digitale di firma in possesso del corriere. Al momento della consegna dell'ordine, l'acquirente è tenuto a verificare:

- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;

- che l'imballo risulti totalmente integro, non danneggiato, ammaccato, bucato, bagnato, strappato, ricondizionato con nastro adesivo non marchiato Price1.it , o in qualunque modo alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).Si invita pertanto l'acquirente, nel suo interesse, a SEGNALARE eventuali difformità dell'imballo o la mancata corrispondenza del numero dei colli apponendo opportuna "RISERVA SPECIFICA", ovvero RIPORTANDO SUL DDT/DISPOSITIVO DI FIRMA DIGITALE (dove richiesta la firma) la descrizione del tipo di danneggiamento dell'imballo riscontrato in fase di ritiro.(Esempio dicitura "RISERVA SPECIFICA" da scrivere accanto alla firma: " Con riserva imballo danneggiato scatola ammaccata se ammaccata, scatola bucata se bucata, nastro non originale se manomesso, etc). Qualora il corriere si presentasse con il dispositivo di firma digitale, sarà ugualmente necessario barrare la casella/riquadro "di riserva" e indicare l'anomalia riscontrata sull'imballo tra le opzioni disponibili. Il ricevimento senza riserve o con riserva di controllo generica, infatti, non consente all'acquirente di agire in giudizio nei confronti del corriere, né permette ad Price1.it la medesima azione nel caso di perdita o danneggiamento dei prodotti, fatta eccezione per la perdita parziale o il danneggiamento non riconoscibili al momento della consegna (DANNO OCCULTO).

7.6 L'utente è tenuto a verificare IL PRIMA POSSIBILE E COMUNQUE ENTRO 8 GIORNI DI CALENDARIO E NON OLTRE la corretta funzionalità e conformità del prodotto ricevuto e in caso di rilevazione di DANNO (APPARENTE recato da trasporto da corriere , il prodotto risulta danneggiato fisicamente anche con imballo integro oppure danneggiato in alcune sue parti) specifico (IL SRITO DEVE ESSERE EFFETTUATO CON RISERVA DI CONTROLLO SPECIFICA) l'utente è tenuto a denunciarlo immediatamente a Price1.it entro e non oltre 8 (otto) giorni di calendario dalla data di consegna del prodotto (data compresa nel conteggio , FA FEDE IL TRACKING DI CONSEGNA COME GIORNO E DATA DI CONSEGNA), attraverso l'indirizzo e-mail messo a disposizione ([email protected]).

All'utente verranno richieste le seguenti informazioni:

- Numero dell'ordine/Documento di vendita

- Foto dell'imballo esterno

- Foto della parte danneggiata

- Eventuale apposizione di firma con riserva specifica

EVENTUALI DANNI O MANOMISSIONI , CHE SARANNO COMUNICATE DOPO GLI 8 GIORNI INDICATI NON POTRANNO ESSERE PRESE IN CONSIDERAZIONE AI FINI DI OTTENERE IL CAMBIO O RESTITUZIONE DEL PRODOTTO DANNEGGAIATO DA TRASPORTO perché OLTRE I TERMINI DI VERIFICA DEL PRODOTTO PREVISTI PER LEGGE.

7.7 La documentazione COMPLETA dovrà essere inoltrata ENTRO E NON OLTRE 8 GIORNI DI CALENDARIO (sabato e domenica inclusi) A PARTIRE DALLA DATA DI RICEZIONE DEL PRODOTTO COMPRESA, onde consentire a Price1.it  la rivalsa nei confronti dell'assicurazione del corriere entro i termini previsti dalla legge. Le mancate richieste o richieste INCOMPLETE ricevute trascorsi termini di cui sopra, non potranno pertanto essere prese in considerazione.

N.B. : In caso di prodotto RESTITUITO (per diritto di recesso) e pervenuto danneggiato o non conforme , o disimballato non correttamente o in assenza di parti dell'imballo e/o di manualistica e accessori , (ricordiamo che è OBBLIGATORIO conservare tutte le parti costituenti l'IMBALLO ORIGINALE sia per il trasporto che per la protezione del prodotto ) ,  in assenza delle condizioni menzionate di cui sopra,  Price1.it  non sarà in grado di gestire il reso dello stesso e la contestazione elevata dall'acquirente per l'intero importo del prodotto reso , verranno decurtate parzialmente dal valore del prodotto un percentuale minima variabile dal 20% ad un massimo del 50% a discrezione del reparto commerciale dopo accurata verifica del prodotto restituito da parte del nostro reparto logistica/magazzino. In caso di prodotto restituito con imballo APERTO e non sigillato come da nuovo , verrà considerato prodotto APERTO e rimborsabile con decurtazione minima del 20% . I tempi di rimborso dalla restituzione del prodotto pervenuto sono entro i 14 giorni.

N.B. : In caso di prodotto DA RESTITUIRE (per diritto di recesso) USATO , cioè attivato o manomesso o utilizzato in parte o totalmente e comunque non integro nelle condizioni di prodotto nuovo  , soprattutto per prodotti come grandi elettrodomestici o comunque per prodotti che utilizzati perdono la loro integrità di ricezione di prodotto nuovo per il reso , verrà applicata la penale di rimborso del 50%  . 

7.8 INDIRIZZO DI SPEDIZIONE : IN FASE DI REGISTRAZIONE è POSSIBILE INSERIRE I DATI FATTURAZIONE / RICEVUTA E INDIRIZZO DI SPEDIZIONE , è possibile anche inserire ulteriori indicazioni nelle NOTE ORDINE (FASE 3 DELL'ORDINE , CAMPO VUOTO PER COMUNICAZIONI AGGIUNTIVE)  . Non è possibile il cambio indirizzo una volta generato l'ordine , dato che la gestione automatica / manuale degli ordini è pressoché istantanea e non permette variazioni da i fornitori/magazzini di spedizione, quindi invitiamo a INSERIRE COTRRETTAMENTE (SENZA ERRORI) INDIRIZZO VERIFICABILE DI SPEDIZIONE / COMPLETO di tutte le variabili, interni , scale, ecc nonché OBBLIGATORIO RECAPITO TELEFONICO REPERIBILE IN CASO DI CONTATTO da parte dei corrieri . Inoltre in caso di ordine spedito entro in tempi indicati nella scheda prodotto e rifiutato all'indirizzo indicato in fase di registrazione , verranno applicati i costi di spedizione sia in andata che in rientro su magazzino di spedizione .

7.9 VARIAZIONE DATA DI CONSEGNA CON ORDINE SPEDITO : Non è possibile variare la data di consegna con l'ordine già spedito (tracking inviato in mail) , in caso di rientro dell'ordine perché non ritirato verranno applicati i costi di spedizione sia in andata che in rientro .

8. STATO DELL'ORDINE (ACCETTATO CON CONFERMA VIA E-MAIL)

8.1 L'acquirente riceve informazioni sullo stato del proprio ordine direttamente sulla propria area cliente, oppure nel caso non sia registrato accedendo nell'ambito del sito a "Stato degli ordini", dove è possibile verificare l'effettiva presenza dell'ordine concluso.

9. DIRITTO DI RECESSO

9.1 Ai sensi del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), in ottemperanza a quanto disposto dal art.47) del medesimo decreto il Consumatore potrà esercitare liberamente e senza alcuna motivazione il diritto di recesso, dandone comunicazione a Price1.it  - tramite E-mail a [email protected] e [email protected]  entro quattordici (14) giorni lavorativi dal giorno di ricevimento del Prodotto acquistato, ai sensi degli artt. 64 e 67 e segg. del Codice del Consumo (non sono giorni lavorativi il sabato, la domenica e i giorni festivi) mediante posta elettronica all'indirizzo"[email protected]" e [email protected] in copia, entro le quarantotto (48) ore lavorative successive.

9.2 In tutti i casi, è a carico dell'acquirente ogni altra spesa accessoria o addizionale. Il Prodotto dovrà essere restituito a Price1.it  entro e non oltre quattordici (14) giorni lavorativi decorrenti dalla data del ricevimento da parte di Price1.it  della comunicazione del recesso. N.B. : Al momento della ricezione tramite E-mail di voler recedere Price1.it contatterà il cliente per comunicare la logistica e/o il magazzino di ricezione della merce da restituire, che dovrà essere totalmente integra e non manomessa, non utilizzata e con i relativi imballi originali interni ed esterni essenziali per il trasporto .

9.3 Price1.it  procederà al rimborso del prezzo del bene oggetto del recesso una volta accertata l'integrità dello stesso e il suo normale stato di conservazione. In tal caso, entro quattordici (14) giorni lavorativi dalla ricezione della merce in oggetto ed effettuata la verifica di integrità del Prodotto, Price1.it  provvederà ad effettuare l'accredito dell'importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura. Salvo diversi accordi, il rimborso avverrà con il medesimo metodo di pagamento utilizzato dall'acquirente per eseguire il pagamento.

9.4 Annullamento ordine già spedito : Price1 In caso di richiesta di annullamento da parte del cliente (formalizzato via mail o nella chat) di un ordine spedito entro i tempi indicativi presenti nella scheda prodotto/i acquistato/i (con lo stato ordine che risulta nella fase SPEDITO, con il tracking di visibilità inviato in mail al cliente che conferma la spedizione avvenuta affidata a corriere), procederà ad addebitare il costo di spedizione sostenuto che verrà detratto dal rimborso finale dell’ordine , verrà applicato sia il costo iniziale di spedizione e anche il costo di rientro a magazzino dell'ordine .

9.5 Ordine spedito in giacenza : Price1 In caso di giacenza presso il corriere di ordine in ATTESA DI CONSEGNA per motivi di non ritiro da parte del cliente (dovuti a mancata reperibilità del cliente dopo contatto del corriere, posticipazione della consegna per motivi di vario genere oltre 5-7gg. lavorativi della giacenza presso il corriere)non concordati preventivamente tramite comunicazione in mail a [email protected] e [email protected] prima della spedizione avvenuta , l'ordine rientrerà automaticamente al magazzino di spedizione , verranno addebitati i costi sia di spedizione che di rientro , se il cliente comunica invece un indirizzo possibile di consegna alternativa , deve comunicarlo tempestivamente entro 24h dalla data di arrivo sul magazzino corriere (tracciabile tramite tracking di spedizione) . 

9.5 Richiesta annullamento Ordine e Tempi di rimborso : I tempi di rimborso dalla data di richiesta effettuata inviata in mail a [email protected] e [email protected] , sono entro i 14 giorni . In caso di prodotto non ritirato nella fase di consegna , quindi con ordine rimasto in giacenza (presso la filiale del  corriere) , per assicurare che l'ordine non venga ritirato , il rimborso potrà essere effettuato solo una volta che l'ordine sia rientrato nel magazzino nostro di spedizione , una volta rientrato nel magazzino di spedizione potrà essere eseguito il rimborso. 

9.7 Potete fare riferimento anche al link DIRITTO DI RECESSO CLICCANDO QUI

9.8 : DIRITTO DI RECESSO  NON APPLICATO AD AZIENDA o P.IVA : Si informa il Cliente Azienda o p.iva che, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso (cosiddetto "diritto di ripensamento" entro 14 giorni) è riservato esclusivamente ai consumatori privati.

Pertanto, per gli acquisti effettuati con Partita IVA e per i quali viene emessa fattura commerciale, non è previsto il diritto di recesso. Il contratto di compravendita tra professionisti (B2B) è regolato dal Codice Civile, con le seguenti specifiche:

1. Esclusione del Recesso: Non è possibile restituire il prodotto per motivi di insoddisfazione o ripensamento dopo l'avvenuto acquisto.
2. Garanzia: Il prodotto è coperto dalla garanzia per vizi e difetti di conformità per la durata di 12 mesi dalla data di consegna.

ATTENZIONE: le spese per la restituzione del Prodotto nel caso di recesso e ogni ulteriore spesa accessoria o addizionale connessa sono a carico del Consumatore (NON SARANNO ACCETTATI RESI CON COSTI DI SPEDIZIONE A CARICO DI Price1.it ). 

Il diritto di recesso può essere esercitato solo se il Prodotto è perfettamente INTEGRO in ogni parte (inclusa la dichiarazione di conformità (ove prevista) e il corrispettivo numero seriale impresso su ologramma adesivo e le etichette, cataloghi, confezioni e accessori originali ricevuti insieme all'ordine) e in un normale stato di conservazione. Il Prodotto restituito non deve essere privato dell'involucro o di parti dello stesso, né recare segni di manomissione. Qualora Price1.it  dovesse ricevere l'articolo di ritorno manomesso o danneggiato o usato in modo improprio, non provvederà alla restituzione dell'importo corrisposto e il prodotto sarà restituito a spese dell'acquirente.

10. GARANZIA LEGALE DEL PRODOTTO

10.1 Price1.it  garantisce il Prodotto da eventuali vizi di conformità.

Sono vizi di conformità quei difetti che rendono il prodotto:

- non idoneo all'uso normale o all'uso cui servono abitualmente beni dello stesso tipo;

- non conforme alla descrizione fatta da Price1.it .;

10.2 La garanzia legale avrà la durata di:

a) due (2) anni dalla data della fattura o della ricevuta e la denuncia deve essere fatta entro due (2) mesi dalla scoperta del difetto (nel caso di difetti apparenti, la scoperta coincide con la consegna): occorre quindi conservare sempre la prova di acquisto;

b) un (1) anno dalla consegna del prodotto a NON Consumatore e il difetto deve essere denunciato entro otto giorni dalla scoperta (nel caso di difetti apparenti, la scoperta coincide con la data di consegna): occorre quindi conservare sempre la prova di acquisto. Trova applicazione l'art 1495 cc.

10.3 La garanzia decade in caso di: (a)manomissione del Prodotto da parte dell'acquirente o di terzi; (b)eventi accidentali; (c)uso errato o improprio o comunque non compatibile con la documentazione consegnata da Price1.it  e le istruzioni d'uso allegate; (d)danni, incidenti e guasti causati dal trasporto effettuato a mezzo del utente finale.

10.4 PRODOTTI PER I QUALI ESISTE UN CENTRO ASSISTENZA TECNICA

Nel caso in cui per il prodotto esista un Centro Assistenza Autorizzato dal produttore il Cliente dovrà contattare o inviare direttamente il prodotto al Centro autorizzato. Verrà fornito al Cliente l'indirizzo del centro assistenza localizzato piu' vicino alla sua residenza.

Il centro assistenza effettuerà le verifiche necessarie ad accertare la sussistenza o meno del difetto di conformità lamentato. Nel caso il difetto sussista, qualora il Cliente abbia scelto la riparazione, si procederà alla riparazione. Qualora, invece, il Cliente abbia scelto la sostituzione ed essa non sia per Price1.it  eccessivamente onerosa od oggettivamente impossibile rispetto alla riparazione, si provvederà alla sostituzione dell'articolo difettoso. Qualora il centro assistenza non riscontri il difetto di conformità, non sarà possibile applicare la Garanzia Legale e, quindi, le spese di trasporto e quelle eventuali di riparazione saranno a carico del Cliente. Price1.it  informerà il Cliente della circostanza e degli eventuali costi da sostenere per la riparazione, inviandogli il preventivo emesso dall'assistenza, in modo che il Cliente possa decidere eventualmente se procedere o meno alla riparazione a proprie spese.

10.5 PRODOTTI PER I QUALI NON ESISTE UN CENTRO ASSISTENZA

Nel caso la natura del prodotto non preveda l'esistenza di un CENTRO ASSISTENZA, il Prodotto rispetto al quale il Cliente lamenta il difetto di conformità dovrà essere spedito a Price1.it  che effettuerà la verifica della sussistenza o meno del difetto lamentato. 

10.6 SERVIZI AGGIUNTIVI DI ASSISTENZA A PAGAMENTO

Price1.it , in collaborazione con società terze, offre al Cliente la possibilità di acquistare da tali società, in relazione al singolo Prodotto, servizi aggiuntivi di assistenza ("Garanzia3") che consentono al Cliente di usufruire di assistenza tecnica in relazione all'articolo acquistato dopo la scadenza della Garanzia Legale, alle condizioni e con le limitazioni indicate nel contratto di acquisto dei Servizi Aggiuntivi di Assistenza che il Cliente deve concludere con la società che eroga tali servizi e le cui Condizioni Generali devono essere approvate per poter effettuare l'acquisto dei suddetti servizi.

I Servizi Aggiuntivi di Assistenza non si aggiungono, non sostituiscono, non limitano e non pregiudicano né escludono la Garanzia Legale, di cui il consumatore, alle condizioni previste dalla legge, può sempre avvalersi.

I Servizi Aggiuntivi di Assistenza sono a pagamento. Il costo di tali servizi nonché ogni altra informazione di dettaglio sugli stessi e sulle società terze erogatrici saranno forniti nella Scheda Tecnica del Prodotto.

11. LUOGO IN CUI SI PERFEZIONA LA VENDITA

La vendita si intende a ogni effetto perfezionata presso la sede legale a Milano 20121(MI), in Via Brera 16 di Price srl .

12. RECLAMI

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Price1.it , ovvero tramite il sito web accendendo alla sezione "Contatti".

13. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

13.1 Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana.

13.2 Per eventuali controversie che dovessero insorgere in merito all'esecuzione e/o all'interpretazione e/o alla validità dei presenti termini o comunque per qualsiasi altra questione connessa agli stessi si applicano, in via esclusiva la giurisdizione e la legge italiana.

Competente a risolvere eventuali controversie relative alle predette condizioni è in via esclusiva sarà il Foro indicato dal cliente.

14. TEMPI DI SPEDIZIONE e ANNULLAMENTO ORDINE prima e dopo la spedizione

14.1 Le diciture dei tempi medi di spedizione sono indicate nella scheda tecnica del prodotto sopra il prezzo di vendita, indicano il tempo medio prima della spedizione per essere affidata al a corriere (gli ordini ricevuti nel pomeriggio dopo le 14 vengono gestiti immediatamente e abbinati al magazzino, ma vanno conteggiati come giorni di spedizione dal giorno lavorativo successivo), sono tempi variabili indicativi e legati ai giorni lavorativi , soggetti a disponibilità che possono cambiare in fase di aggiornamento dello stato dell'ordine , e in base a i periodi di acquisto (i tempi si possono naturalmente prolungare in periodi relativi a chiusure magazzini festivi, periodo natalizio, Black Friday, periodo mese di Agosto ecc.) , non sono da considerarsi come termini contrattuali legati ai tempi di consegna dell'ordine (il cliente può recedere dall'acquisto in qualsiasi momento inviando una mail a [email protected] e [email protected], se non ritiene congruo il tempo di spedizione indicato , oppure in caso di tempo superato da quello indicato potrà recedere dall'ordine con relativo rimborso, in caso invece di ordine spedito entro i tempi indicati e annullato dal cliente con tracking di spedizione che certifica la data di spedizione entro i tempi dichiarati conteggiati in giorni lavorativi , verranno applicati i costi di spedizione sostenuti detraendoli dal rimborso che avverrà in modo parziale) , ma bensì come a titolo indicativo e possono variare in base alla tipologia di corriere utilizzato , in caso di corrieri tecnici e non espressi e anche in base ai magazzini di spedizione se in Italia o all'estero . 

15. PAGAMENTI : 

15.1 CONTRASSEGNO NON DISPONIBILI PER I GRANDI LETTRODOMESTICI : I pagamenti per i grandi elettrodomestici come frigoriferi, lavatrici, lavastoviglie, forni, piani cottura, non son disponibili , per la seguente motivazione : le spedizioni degli elettrodomestici per questioni di logistica vengono spediti direttamente dal magazzino di stock o dal magazzino di spedizione finale o dal distributore, o dal fornitore,  direttamente al cliente , questo per migliorare i tempi di spedizione (qualora la spedizione avvenga dall'estero o dall'Italia) e per avere una gestione più sicura sulla movimentazione con un unica spedizione diretta al cliente, invece che nel caso di un contrassegno implica il fatto di movimentare da più magazzini fino al magazzino di spedizione adibito per riscuotere il contrassegno , movimentando più volte la merce , aumentando il rischio danneggiamento del prodotto acquistato e anche i tempi di consegna .

15.2 PAGAMENTO SU BONIFICO  : La gestione dell'ordine con pagamento a Bonifico Bancario scelto in fase di finalizzazione dell'ordine , viene confermato una volta visualizzato dalla nostra amministrazione su i conti indicati in mail (orario uffici dalle 9 alle 16) , in caso di pagamento effettuato fuori orario uffici o nel weekend , la conferma dell'ordine (abbinata alla conferma del pagamento) verrà visualizzata il giorno dopo . Il pagamento con bonifico bancario offre un ulteriore sconto dell'1% automatico, la richiesta di pagamento è inviata immediatamente alla conferma ordine nella mail di registrazione (Vi preghiamo di verificare correttamente la mail indicata per la registrazione dove avvengono le comunicazioni) . Il pagamento parziale dell'ordine non è considerato conferma ordine, la conferma ordine è completata solo con il pagamento richiesto in mail. La richiesta del pagamento è abbinata ad un numero ordine in lettere maiuscole.

16. CONSEGNA IN LOCALITA DISAGIATA , NON ACCESSIBILE, ZTL, CENTRO STORICO, ECC..

16.1 La fase di CONSEGNA dei prodotti è molto importante soprattutto per i prodotti di grandi dimensioni come Grandi Elettrodomestici come Frigoriferi, lavatrici, forni, ecc... , sono affidate a corrieri che utilizzano mezzi / furgoni / camion con sponda idraulica e necessitando di spazi di manovra ampi dove poter consegnare a brodo strada il vostro ordine, se la consegna deve avvenire in zone poco accessibili , va comunicato anticipatamente (inserire nelle NOTE ORDINE FASE 3 DELL'ORDINE oppure in mail mail a [email protected] , CAMPO VUOTO , le problematiche che il corriere può riscontrare) , se non comunicato prima della spedizione e il corriere incontra problemi nella consegna per zona inaccessibile allo scarico il cliente dovrà organizzarsi privatamente per il ritiro nel punto più vicino e comodo allo scarico , in caso di rientro merce verranno addebitati i costi di spedizione in andata e ritorno .

17. GESTIONE ORDINE 

17.1 La gestione degli ordini prevede in base ai nostri fornitori la soluzione migliore in termini di tempi di spedizione e prezzo , per offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto, la scelta del corriere è specifica per la tipologia dei prodotti acquistati, corrieri tecnici dedicati per grandi elettrodomestici (più sicuri nei trasferimenti e consegne per prodotti di valore e grandi dimensioni) e corrieri espressi  , più veloci e gestibili per prodotti con imballi più sicuri con tempi di spedizione più veloci. La gestione dell'ordine viene inoltrata al fornitore immediatamente, con spedizione diretta a cliente , in casi particolari dove la reperibilità del prodotto ordinato non offre tempi di spedizione certi o prodotti alternativi che possano soddisfare le aspettative del cliente , l'ordine verrà automaticamente rimborsato con il sistema di pagamento effettuato.

18. MODALITA DI RITIRO ORDINE CON IL CORRIERE

18.1 La fase di ritiro del proprio ordine in presenza del corriere che sta consegnando implica alcuni obblighi da parte di chi riceve l'ordine , ai fini delle risoluzioni di problematiche su danni da trasporto, se non vengono eseguite le regole inviate tramite la mail di spedizione abbinata anche al tracking (della quale diamo visibilità anche nelle condizioni di vendita) non verrà riconosciuto alcun tipo di rimborso, la fase di consegna è importante nel certificare eventuali problemi , segnalandoli nel POD di consegna elettronico o cartaceo , il corriere deve appore la sua firma abbinata alla vostra firma di ritiro, con la DICITURA "RITIRO CON RISERVA DI CONTROLLO", LA DESCRIZIONE IN QUEESTO TESTO INVIATO IN MAIL :

Il suo ordine è stato spedito con corriere (nome corriere) . Appena disponibile le comunicheremo il tracking.

ATTENZIONE, IMPORTANTE!!!
Prima di firmare il bollettino di consegna del corriere La preghiamo di verificare lo stato dei colli.
La mancanza della Riserva Specifica o generica, non ci permetterà di autorizzare eventuali richieste di rimborso.

Si può firmare in questo modo anche sul dispositivo elettronico del corriere!!!

VI CHIEDIAMO OBBLIGATORIAMENTE DI FOTOGRAFARE IL PALMARE/POD o TAGLIANDO/RICEVUTA CARTACEA DEL CORRIERE CON LA VOSTRA FIRMA DI "RITIRO CON RISERVA DI CONTROLLO GENERICA" in caso non sia stato riscontrato nessun danno esterno degli imballi, e FOTOGRAFARE IL PALMARE/POD o TAGLIANDO/RICEVUTA CARTACEA DEL CORRIERE CON LA VOSTRA FIRMA DI "RITIRO CON RISERVA DI CONTROLLO SPECIFICA" in caso sia stato riscontrato un danno esterno degli imballi , indicando il lato danneggiato, oppure come righe sul cartone, buchi, imballo aperto , bagnato, schiacciato, ecc...

NON RITIRARE IN CASO DI IMPORTANTI DANNI ESTERNI!!! (COME BUCHI SU GLI IMBALLI EVIDENTI)

Vi ricordiamo che questo tipo di verifica è a tutela del vostro ordine , i nostri prodotti sono tutti nuovi e sigillati e in alcuni casi ulteriormente protetti per le spedizioni per evitare il più possibile danni da trasporto , in caso di grandi elettrodomestici, quali frigoriferi, forni, lavatrici, piani cottura ecc, vengono spediti con pallet sigillato e con  reggiatura dal magazzino di spedizione .

Ulteriori informazioni, al seguente link:
https://www.price1.it/content/1-spedizioni-e-resi
" Cosa fare al momento del ritiro della spedizione "

cordiali saluti
price1