Blackmagic Design DaVinci Resolve 15 Studio Editor video (BM-DV/RESSTUD/DONGLE)
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DaVinci Resolve è l’unica soluzione al mondo ad offrire montaggio, correzione colore, effetti visivi, grafica in movimento e post produzione audio in un unico software. La sua interfaccia moderna ed elegante è potente e allo stesso tempo facile da usare, ideale per i nuovi utenti e per i professionisti. Con DaVinci Resolve puoi lavorare più velocemente e con una qualità superiore perché non dovrai imparare a usare altre applicazioni o cambiare software in base alle operazioni. Significa che avrai accesso alla qualità originale delle immagini durante l’intero flusso di lavoro. È come avere il proprio studio di post produzione in un’unica applicazione. Non solo, con DaVinci Resolve impari a padroneggiare gli stessi strumenti usati dai professionisti di Hollywood!
La soluzione di post n.1 di Hollywood
I professionisti utilizzano DaVinci Resolve per i migliori film e serie televisive più di qualsiasi altra soluzione! Lo scelgono perché la qualità e gli strumenti creativi sono avanti anni luce alla concorrenza. Premiata con un Emmy™, la tecnologia dell’immagine DaVinci vanta elaborazione a 32 bit in virgola mobile, scienza del colore YRGB brevettata, e uno spazio colore ad ampio gamut per gestire i workflow in HDR. Offre anche la leggendaria qualità di elaborazione audio Fairlight per il miglior suono nell’industria. Con DaVinci Resolve hai accesso agli stessi strumenti usati ogni giorno dai professionisti del colore, del montaggio, dei VFX e del suono per rifinire i tuoi film e serie TV in streaming preferiti!
Le novità di DaVinci Resolve 18.5
DaVinci Resolve 18.5 è un massiccio aggiornamento che introduce nuovi strumenti IA e oltre 150 funzionalità innovative, inclusi strumenti di montaggio rinnovati sulla pagina Cut e un nuovo Resolve FX. Adesso Fusion supporta i file USD, e Fairlight offre l’automazione del mixaggio audio. La pagina Cut ha in dotazione tre nuovi menù e include opzioni per attivare e disattivare il montaggio Ripple, risincronizzare l’audio e altro ancora! Grazie alla conversione automatica da voce a testo, ora è possibile generare rapidamente sottotitoli per le timeline o ricercare un termine per un montaggio fulmineo. Resolve FX consente ai coloristi di inserire illuminazione virtuale nella scena e il supporto per i file Universal Scene Descriptor sveltisce la collaborazione VFX. Su Fairlight si possono persino raggruppare le tracce per velocizzare il montaggio e l’automazione del mix audio
Collaborazione multiutente
DaVinci Resolve è l’unica soluzione con cui puoi creare ed espandere il tuo personale studio di post produzione collaborativo! Le librerie di progetto ridisegnate favoriscono la collaborazione locale e remota in tempo reale. Il nuovo Blackmagic Cloud permette di aprire e accedere ai progetti da qualsiasi parte del mondo. Ora puoi collaborare con editor, coloriste, artisti di effetti visivi e ingegneri del suono, tutti contemporaneamente. Il bello è che non devi nemmeno importare ed esportare i file, spostare i progetti, rischiare di perdere il lavoro, né conformare e gestire i cambiamenti. DaVinci Resolve è l’unica applicazione al mondo che consente a tutti di lavorare insieme allo stesso progetto contemporaneamente!
Tutta la post produzione
in un’unica soluzione
DaVinci Resolve è suddiviso in pagine, ognuna con uno spazio lavoro e strumenti dedicati alle distinte attività. Monta il video nelle pagine Edit e Cut, crea effetti visivi e grafica in movimento nella Fusion page, correggi il colore nella Color page, cura l’audio nella Fairlight page, e organizza i filmati e scegli le opzioni di esportazione nelle pagine Media e Deliver. Basta un clic e passi all’operazione desiderata!
Edit
Il software NLE professionale
più veloce e avanzato al mondo
La Edit page è l’editor non lineare professionale più avanzato al mondo. Grazie al consueto layout a tracce, al design con due monitor e al classico workflow è facile da usare per i nuovi utenti e allo stesso tempo incredibilmente potente per i professionisti. È ideale per i grandi progetti come i lungometraggi, le serie televisive e lo streaming, gli spot pubblicitari e i documentari. La Edit page offre un montaggio drag-and-drop, strumenti di taglio automatico contestuali, tasti di scelta rapida personalizzabili, e una folta libreria di titoli, transizioni ed effetti che puoi animare. Inoltre hai a portata di mano tutti gli strumenti di organizzazione e gestione di file e timeline
Cut
Ideata per un montaggio veloce
La pagina Cut è perfetta per completare i progetti che hanno scadenze molto strette. È fantastica anche per i documentari. L’interfaccia semplificata è veloce da imparare e pensata in funzione della velocità. Offre funzioni tra cui modalità Source Tape, due timeline, revisione rapida e strumenti intelligenti di montaggio per lavorare più velocemente che mai. Il Sync Bin e Source Overwrite forniscono il modo più veloce per montare programmi multicamera e aggiungere inserti perfettamente sincronizzati! Tutto nella pagina Cut si attiva e agisce con un clic, così puoi dedicare il tuo tempo al montaggio invece di perderlo alla ricerca dei comandi. Oltretutto l’interfaccia scalabile è ideale per lavorare sul portatile!
Color
La correzione colore di Hollywood
La pagina Color di DaVinci Resolve è lo strumento di correzione del colore più avanzato a Hollywood, usato per il colore e il finishing di film e programmi televisivi più di qualsiasi altro sistema! È accessibile grazie a funzioni ideate per consentire ai nuovi utenti di ottenere ottimi risultati e continuare a scoprire gli strumenti più avanzati. Per esempio, i nuovi slider di correzione primaria sono intuitivi per chiunque abbia già usato un software di montaggio, facilitando la regolazione di contrasto, temperatura, dettaglio dei mezzitoni e saturazione. La pagina Color include una gamma straordinaria di funzioni per la correzione primaria e secondaria, tra cui Power Windows™, Qualifier, tracciamento, grading HDR avanzato e molto altro!
Fusion
Effetti visivi cinematografici
e grafica in movimento
Con la Fusion page puoi creare effetti visivi cinematografici e grafica in movimento di qualità broadcast comodamente su DaVinci Resolve. Lasciati alle spalle il workflow a livelli. Creare effetti e animazioni sofisticati è molto più facile e veloce grazie al flusso di lavoro a nodi di Fusion. Con centinaia di strumenti 2D e 3D per VFX e grafica in movimento, curve avanzate per l’animazione ed editor dei keyframe, puoi creare animazioni armoniose e perfettamente realistiche. Fusion include tutto il necessario, tra cui tracciamento di tipo Point, Planar e Camera 3D, rotoscopio e strumento di keying, per creare composizioni fotorealistiche, titoli animati mozzafiato e sistemi particellari 3D
Fairlight
Strumenti professionali sviluppati
per la post produzione audio
Nella Fairlight page trovi centinaia di strumenti professionali per la post produzione audio. È come avere una postazione audio digitale DAW integrata al tuo sistema di montaggio e di correzione colore. Grazie ai noti strumenti basati sulla tastiera puoi lavorare super velocemente, soprattutto se passi a Fairlight da un altro sistema. Lo straordinario nuovo Fairlight Audio Core permette di lavorare anche a 2000 tracce alla volta, con effetti, EQ e dinamica in tempo reale. Ci sono strumenti di montaggio audio con accuratezza al campione, sostituzione di dialogo ADR, effetti sonori e FairlightFX come riverbero, de-esser e rimozione del rumore di fondo. Puoi mixare e fare il mastering in stereo, 5.1, 7.1 e persino nei nuovi formati di audio immersivo 3D, tutto dallo stesso progetto.
Media e Delivery
Ampio supporto per formati,
finishing e mastering
Le pagine Media e Deliver hanno tutto il necessario per importare, gestire ed esportare il progetto finito. All’interno di Media c’è un apposito spazio di lavoro a schermo intero per preparare i filmati, sincronizzare le clip, organizzare il materiale nei bin e aggiungere i metadati prima di cominciare il montaggio. Per il backup, usa la palette Clone per assicurarti di copiare tutti i dati presenti nelle schede di memoria della camera. Durante il montaggio o il grading puoi mandare in streaming il video in uscita sul monitor remoto del cliente usando DeckLink. Esporta e carica i file su YouTube, Vimeo e Twitter da qualsiasi pagina del software con lo strumento Quick Export. La pagina Deliver consente un controllo dettagliato della codifica e dei formati, e include una coda di rendering per esportare i vari lavori!
Resolve FX
DaVinci Resolve Studio 18 contiene oltre 100 Resolve FX con accelerazione GPU e CPU tra cui sfocature, effetti di luce, rumore, restauro, ritocchi di bellezza e stilizzazione. Nella versione 18 ci sono ancora più plug-in per mappe di profondità, tracciamento di superfici, Fast Noise, e decontaminazione. Anche gli effetti bellezza, rilevamento di contorni e riflessi dell’obiettivo sono stati ottimizzati. Usa Depth Map FX per generare automaticamente un matte 3D della scena per correggerla o aggiungere effetti allo sfondo o al primo piano. Con l’effetto Surface Tracker puoi tracciare il movimento delle superfici strutturate e applicare immagini su magliette, bandiere e volti. Tutti gli effetti Resolve FX si possono inserire e animare nelle pagine Cut, Edit, Fusion e Color!
DaVinci Neural Engine
DaVinci Neural Engine usa reti neurali e apprendimento automatico d’avanguardia, oltre all’intelligenza artificiale, per potenziare funzioni come riconoscimento facciale, rilevamento degli oggetti, reinquadratura intelligente, calcolo della velocità variabile, ridimensionamento in qualità superiore, e bilanciamento e corrispondenza del colore automatici. DaVinci Neural Engine è interamente multipiattaforma e utilizza l’ultima tecnologia GPU per AI e Deep Learning per offrire prestazioni e qualità senza rivali. Fornisce semplici strumenti per risolvere problemi complessi e ripetitivi che richiedono fin troppo tempo. Per esempio consente di catalogare le clip nei bin in base ai visi rilevati dal riconoscimento facciale, di reinquadrare le immagini e molto altro.
Compatibile con plug-in
e archiviazione di terzi
Con tutti i moderni flussi di lavoro e sistemi disponibili, hai bisogno di una soluzione di post produzione aperta e compatibile. DaVinci Resolve accetta qualsiasi tipo di archiviazione, dagli hard drive esterni ai sistemi NAS e SAN, e consente di aggiungere Open FX e plug-in audio di terzi, così come template di titoli e grafica in movimento di terzi. I nuovi API di integrazione di workflow e di codifica permettono agli sviluppatori di integrare a DaVinci Resolve flussi di lavoro e sistemi di gestione delle risorse. E grazie alla compatibilità con i principali formati di file e software di post produzione, è facile spostare i file tra DaVinci Resolve, Final Cut Pro, Media Composer e Premiere Pro.
Tastiere di montaggio DaVinci Resolve
Le tastiere di montaggio DaVinci Resolve sono l’alternativa più efficiente e veloce al mouse perché permettono di usare entrambe le mani allo stesso tempo. DaVinci Speed Editor offre tasti per le funzioni di montaggio sulla sinistra, e una manopola di alta qualità con frizione elettronica e tasti di trasporto sulla destra. Puoi usare la manopola e il tasto Source Tape per trovare le riprese con la mano destra, mentre con la sinistra marchi i punti di attacco e stacco, inserisci gli edit e svolgi le operazioni di taglio. Tutto questo senza toccare il mouse! DaVinci Resolve Editor Keyboard vanta una tastiera QWERTY con tasti di scelta rapida colorati, sviluppata per gli editor che lavorano per giornate intere.
Pannelli colore DaVinci Resolve
I pannelli DaVinci Resolve per la correzione colore permettono di regolare diversi parametri allo stesso tempo e di creare look favolosi impossibili con il mouse e la tastiera. Dal design di piccole dimensioni, DaVinci Resolve Micro Panel è ideale per gli utenti agli esordi o per chi necessita un pannello super portatile. Ospita tre trackball di alta qualità, manopole per le regolazioni primarie e pulsanti per il playback e la navigazione. DaVinci Resolve Mini Panel include controlli aggiuntivi e display per accedere a tutte le palette e agli strumenti. Per un controllo definitivo, DaVinci Resolve Advanced Panel mappa ogni singola funzione e comando su un pulsante specifico, ed è perfetto per i professionisti del colore.
Console audio professionali Fairlight
Progettate in collaborazione con i migliori ingegneri del suono, le console Fairlight ottimizzano il flusso di lavoro fungendo da estensione naturale del software. Il design intuitivo e contestuale si adatta automaticamente per avere i controlli di cui hai bisogno a portata di mano. Esprimi al meglio la tua creatività e lavora a una velocità impossibile con il mouse e la tastiera! Fairlight Desktop Console è una console di mixaggio completa ideale per gli studi casalinghi, le piccole suite e in trasferta. Puoi installare i componenti Fairlight modulari nel tuo piano da lavoro o acquistare uno chassis Fairlight multipostazione già configurato per sale audio e teatri di registrazione.
Scarica DaVinci Resolve gratis
I migliori strumenti creativi non sono un’esclusiva di Hollywood! Ecco perché c’è una versione gratuita di DaVinci Resolve, per consentirti di imparare a usare gli stessi strumenti dei migliori artisti. DaVinci Resolve è progettato per ispirare creatività ed eccellere nel tuo lavoro. Una volta imparato ad usare il software, e se lo usi per ogni progetto, puoi acquistare la versione a pagamento DaVinci Resolve Studio, che ha ancora più effetti, uno spazio di lavoro 3D e molto altro. Aggiungendo una tastiera di montaggio, un pannello di correzione colore o una console audio hai il vantaggio di lavorare con entrambe le mani allo stesso tempo in modo molto più veloce e creativo, per risultati impossibili con il mouse!
- Tipo
- Editor video
offre la possibilità di acquistare in maniera semplice e sicura al 100%
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price1.it, offre la possibilità ai propri clienti la scelta di effettuare l’ordine in modalità bonifico bancario con acconto (minimo 10%) e per alcune tipologie di prodotto prevede la possibilità di un pagamento a mezzo bonifico bancario con acconto variabile (fino ad un massimo di richiesta di acconto del 50% , in caso di prodotti la cui movimentazione ad esempio grandi elettrodomestici che necessitano di corrieri dedicati) . Poiché esistono diverse problematiche legate alla disponibilità/reperibilità di alcune categorie di prodotti per i quali le tempistiche di approvvigionamento e consegna sono continuamente variabili e non dipendenti dalla nostra volontà, questa modalità di pagamento è stata appositamente introdotta per tutelare maggiormente il cliente che non dovrà versare l'intero importo ma soltanto un piccolo acconto a conferma ordine. Non appena il prodotto ordinato sarà effettivamente pronto per la spedizione, verrà richiesto il saldo totale del pagamento e l'ordine sarà spedito . N.B. : Il Bonifico Bancario con acconto non prevede lo sconto Promo 1% sull'ordine .
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4. Bonifico istantaneo MyBank
Seleziona MyBank come metodo di pagamento, inserisci il nome della tua banca e sarai reindirizzato sul tuo servizio di online banking. Accedi al tuo conto nell’online banking con i tuoi codici di accesso abituali. I dati del pagamento sono mostrati precompilati e sarà sufficiente confermare il bonifico. Al termine sarai reindirizzato nuovamente su price1.it .
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5. Apple Pay
Se possiedi un dispositivo Apple (smartphone, notebook, tablet) potrai usufruire dell'innovativo metodo di pagamento ApplePay con il quale potrai portare a termine la transazione in maniera semplice e sicura. Ti basterà collegare una carta di credito in corso di validità al tuo account Apple. Al termine sarai reindirizzato nuovamente su price1.it e riceverai una conferma via mail.
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6. Contrassegno (richiesto Acconto 10% variabile)
Puoi pagare i tuoi acquisti su price1.it.it anche in contrassegno con pagamento in contanti direttamente al corriere fino ad un importo massimo di €4999. Puoi selezionare comunque un articolo di prezzo superiore a €4999 , in questo caso la differenza verrà richiesta tramite Bonifico Bancario come acconto . La richiesta di acconto minimo per questo tipo di pagamento è del 10% dell'ordine da effettuare tramite Bonifico Bancario ed è a discrezione del nostro reparto Amministrativo . Questo tipo di pagamento ha una maggiorazione del 5% sul Totale ordine dovuta alla gestione del contante da parte del corriere .
N.B. : La richiesta di annullamento può essere fatta da parte del cliente prima di ricevere la merce inoltrando la mail di annullamento a [email protected] , se invece l'ordine è stato spedito l'acconto versato verrà trattenuto .
N.B. : Per quanto riguarda la spedizione dei Grandi Elettrodomestici /Frigoriferi, Congelatori, Lavatrici, Lavastoviglie, Forni) con questo tipo di pagamento , viene richiesto un costo di maggiorazione di 10% dell'ordine, questo perché richiede più spostamenti di magazzino, dato che l'elettrodomestico non può essere spedito direttamente dal magazzino di stock del fornitore, in alcuni casi in base ai costi di spedizione a discrezione del reparto commerciale l'ordine per i Grandi Elettrodomestici con pagamento in contrassegno non può essere processato , verrà comunicato al cliente via mail.
Se possiedi un dispositivo (smartphone, notebook, tablet) potrai usufruire dell'innovativo metodo di pagamento GPAY (GOOGLE PAY) con il quale potrai portare a termine la transazione in maniera semplice e sicura. Ti basterà collegare una carta di credito in corso di validità al tuo account Google. Al termine sarai reindirizzato nuovamente su price1.it e riceverai una conferma via mail.
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Il prezzo della spedizione dipende da ciò che acquisti, dal numero di colli, il loro peso, il volume e l'indirizzo di spedizione, per saperlo è molto semplice basta mettere nel carrello i prodotti che desideri e vedrai il costo della spedizione con corriere espresso , senza servizi aggiuntivi (Tipo consegna al piano), che sono a richiesta e quantificati a parte .
Leggi sotto i servizi che proponiamo, aggiungi i prodotti al carrello e lì potrai scoprire il costo totale (consegna standard).
Spediamo in tutta Italia e, a seconda del magazzino di provenienza del prodotto è possibile aggiungere servizi aggiuntivi quali la consegna al piano (la consegna al piano è disponibile a discrezione del fornitore/magazzino di spedizione il costo medio è di circa 40/50 euro a seconda del volume di spedizione e dalla zona di consegna) (La richiesta va comunicata nelle NOTE ORDINE e verrà fatta pagare in fase di spedizione a parte), i tempi di consegna potrebbero variare a seconda della disponibilità del corriere dedicato. Alcuni CAP sono esclusi dai servizi di consegna dei corrieri standard .
Servizi aggiuntivi di consegna su appuntamento telefonico con il corriere
Costo del corriere espresso
Il prezzo dipende dal numero di prodotti, CAP di destinazione, peso e volume. Le informazioni sui costi di spedizione sono disponibili nella scheda prodotto, il costo spedizione viene visualizzato una volta inserito i prodotti nel carrello.
Costo del corriere specializzato
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Servizi OPZIONALI :
CONSEGNA AL PIANO : OPZIONALE , la quotazione della consegna al piano dei prodotti è opzionale ed è abbinabile solo ai grandi elettrodomestici / TV
Il trasporto dei prodotti che hai acquistato è assicurato per eventuali danni o smarrimenti
Le spedizioni da magazzino esterno sono tutte quelle spedizioni che per motivi di logistica (cioè stock del prodotto) o per motivi di vicinanza all'indirizzo di spedizione del cliente vengono scelte dai nostri commerciali per ottimizzare i tempi di consegna . Molto spesso vengono utilizzati i magazzini esterni per le spedizioni di grandi elettrodomestici dove per motivi sia di sicurezza dell'imballaggio che di trasporti , preferiamo una spedizione lineare e diretta al cliente , con spostamenti minimi e cioè dal magazzino di stock del prodotto direttamente al cliente .
Utilizziamo anche la modalità in Dropshipping vendendo i prodotti a catalogo e spedendo direttamente al cliente . Ci occupiamo quindi di gestire al meglio il tipo di corriere in base alla zona di spedizione , il tipo di imballaggio protettivo (qualora fosse necessario) e il rispetto dei tempi di preparazione e di spedizione degli ordini . La gestione del l'ordine è molto semplice , viene gestita immediatamente e abbinata con l'indirizzo indicato del cliente in modo da appartare con bolla di spedizione , in molti casi e in particolar modo con la spedizione in Dropshipping , l'ordine può essere evaso immediatamente e in giornata (in caso di ordini effettuati entro le ore 12.00)
Costo del corriere espresso
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Costo del corriere specializzato
Il prezzo dipende dal numero di prodotti, CAP di destinazione, peso e volume. Le informazioni sui costi di spedizione sono disponibili nella scheda prodotto, il costo spedizione viene visualizzato una volta inserito i prodotti nel carrello. (il costo di spedizione è di 9,99Euro per i prodotti fino a 49 euro, sopra i 49 Euro la spedizione è gratuita e assicurata senza costi aggiuntivi).
Servizi inclusi:
Il trasporto dei prodotti che hai acquistato è assicurato per eventuali danni o smarrimenti, l'assicurazione si attiva SOLO SE IL COLLO VIENE RITIRATO CON DICITURA "RITIRO CON RISERVA DI CONTROLLO" altrimenti non è possibile coprire eventuali danni da trasporto causati dal corriere.
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Cosa fare al momento del ritiro della spedizione:
Ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo, il rischio della perdita e del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce al consumatore nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni. Tuttavia, il rischio si trasferisce al consumatore già nel momento della consegna del bene al vettore qualora quest'ultimo non sia stato proposto dal venditore al consumatore, che lo ha scelto autonomamente. Il Cliente che al momento dell'acquisto abbia deciso di avvalersi del servizio extra dell'Assicurazione per il trasporto della merce acquistata, nel caso in cui riscontri delle anomalie al momento della consegna (imballo danneggiato o comunque alterato nei sigilli di chiusura, prodotto danneggiato o graffiato, mancanza di uno più colli ordinati), dovrà accettare il prodotto scrivendo sul documento fornito dal vettore: "SI ACCETTA CON RISERVA" + descrizione dettagliata dell'anomalia riscontrata.
Per far valere la copertura assicurativa infatti non è sufficiente annotare "SI ACCETTA CON RISERVA" oppure "SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO", BENSÌ dovrà essere esplicitato il motivo della riserva in maniera dettagliata. Qualora il pacco o il prodotto dovessero presentare danni visibili, graffi o qualsiasi altro tipo di anomalia ed il corriere si dovesse rifiutare di far apporre riserva specifica, bisognerà rifiutare la merce e segnalare immediatamente (e comunque in modo tempestivo) l'accaduto al servizio di Assistenza Clienti di Price1.it
In ogni caso, fermi restando gli obblighi del venditore in termini di garanzia legale ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo, Price1.it non sarà ritenuta responsabile di eventuali anomalie riscontrate sullo stato del prodotto, dopo l'avvenuta consegna, se il Cliente, in presenza di un'anomalia, abbia accettato il collo senza apporre una specifica riserva (nelle modalità corrette sopra indicate).
Eventuali danni o anomalie dovranno comunque essere segnalati al Servizio Clienti attraverso l'apertura di un Ticket e invio di una mail dettagliata (possibilmente documentata con foto e/o video) ad [email protected] ed [email protected]. La richiesta dovrà essere inoltrata entro e non oltre 8 gg di calendario dalla ricezione della merce.
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione.
Per far valere la copertura assicurativa infatti non è sufficiente annotare "SI ACCETTA CON RISERVA" oppure "SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO", BENSÌ dovrà essere esplicitato il motivo della riserva in maniera dettagliata. Qualora il pacco o il prodotto dovessero presentare danni visibili, graffi o qualsiasi altro tipo di anomalia ed il corriere si dovesse rifiutare di far apporre riserva specifica, bisognerà rifiutare la merce e segnalare immediatamente (e comunque in modo tempestivo) l'accaduto al servizio di Assistenza Clienti di Price1.it
In ogni caso, fermi restando gli obblighi del venditore in termini di garanzia legale ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo, Price1.it non sarà ritenuta responsabile di eventuali anomalie riscontrate sullo stato del prodotto, dopo l'avvenuta consegna, se il Cliente, in presenza di un'anomalia, abbia accettato il collo senza apporre una specifica riserva (nelle modalità corrette sopra indicate).
Eventuali danni o anomalie dovranno comunque essere segnalati al Servizio Clienti attraverso l'apertura di un Ticket e invio di una mail dettagliata (possibilmente documentata con foto e/o video) ad [email protected] . La richiesta dovrà essere inoltrata entro e non oltre 8 gg di calendario dalla ricezione della merce.
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione.
Firmare SEMPRE facendo inserire al corriere la dicitura “Riserva Specifica” ed aggiungere per imballo danneggiato sulla ricevuta di consegna del corriere.
La descrizione del danno è fondamentale per permettere al nostro customer care l’apertura della pratica di rimborso o sostituzione del prodotto.
Cosa devo fare nel caso il pacco sia integro?
Firmare SEMPRE facendo inserire al corriere la dicitura “Riserva di Controllo”.
Come anticipato sopra, il pacco potrebbe risultare integro esternamente, ma aver subito danni non visibili dall’esterno.
Solo seguendo questa procedura sarai tutelato.
Se il corriere si rifiuta di farti firmare come sopra indicato, contattaci immediatamente o rifiuta il pacco.
Cosa devo fare nel caso gli imballaggi siano rotti, ammaccati o bagnati?
Solo seguendo questa procedura sarai tutelato. Se il corriere si rifiuta di farti firmare come sopra indicato, contattaci immediatamente o rifiuta il pacco.
- Verifica subito se il prodotto corrisponde a quello che hai ordinato.
- Verifica che non abbia eventuali anomalie, difetti o subito colpi in fase di consegna.
Qualsiasi problema riscontri, devi comunicarcelo ENTRO 48 ore dal ricevimento inviando un email con foto allegate, che illustrino il problema riscontrato inviando una mail a [email protected] e [email protected]
Non saranno accettate contestazioni pervenute dopo 48h dalla consegna.
Ricordati che in caso di contestazione il prodotto non deve essere utilizzato, installato o manomesso.
Ricordati di non gettare l’imballo originale.
Solo seguendo questa procedura potrai richiedere la sostituzione o il rimborso del prodotto.
La nostra assistenza clienti ti contatterà entro 48 ore, per gestire insieme la pratica di restituzione o sostituzione.
Cosa devo fare in caso di evidenti danni o rumori sospetti all’interno dei pacchi?
RIFIUTARE il pacco inserendo il motivo del mancato ritiro.
In questo caso il pacco sarà riconsegnato presso i nostri magazzini.
Una volta rientrati in possesso del prodotto il customer care deciderà se sostituire il prodotto o rimborsarlo.
DIRITTO DI RECESSO E RESI
In conformità a quanto previsto dal D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo) e successive modifiche e integrazioni, il consumatore può recedere dal contratto stipulato con la società PRICE S.r.l. (Società) entro 14 giorni, decorrenti dal momento in cui lo stesso o una terza persona, diversa dal vettore e designata dal consumatore, acquisisce il possesso fisico del bene, senza dover fornire alcuna motivazione.
L’esercizio del diritto di recesso non è contemplato dal Codice del Consumo nel caso di contratti di valore inferiore a euro 50,00 (cinquanta).
Esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve comunicare alla Società la sua intenzione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita dalla quale possa desumersi la sua volontà ad interrompere il rapporto contrattuale.
A tal fine, il cliente può inviare una dichiarazione esplicita di recesso dell'ordine :
· al seguente indirizzo email: [email protected] indicando gli estremi del numero dell’ordine;
Affinché possa ritenersi rispettato il termine per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve inviare la suddetta esplicita comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso e cioè entro i 14 giorni dal ricevimento della merce.
La Società comunicherà al consumatore l’avvenuto ricevimento della dichiarazione di recesso tramite E-mail, e indicherà al cliente il magazzino di ricezione al quale il cliente dovrà provvedere alla spedizione dell'ordine di reso .
Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso
Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente dal consumatore qualora siano rispettate le seguenti condizioni:
· il prodotto acquistato deve essere restituito presso la sede della Società, o a un terzo da questa autorizzato, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui è stato comunicato il recesso. I costi diretti della restituzione del prodotto sono a carico del consumatore;
· Il prodotto deve essere custodito, manipolato e ispezionato con diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, nonché corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, ivi inclusi a titolo esemplificativo, i cartellini identificativi, le etichette e il sigillo monouso, ove presenti, ancora attaccati al prodotto che deve risultare privo di segni di usura o sporcizia;
· Il diritto di recesso può avere ad oggetto esclusivamente il prodotto nella sua interezza e non parti e/o accessori di esso. Nel caso in cui sulla confezione del prodotto sia inserito il codice seriale dello stesso, come per esempio, per i prodotti di elettronica, essa costituisce parte del prodotto e, conseguentemente, il prodotto dovrà essere restituito nella confezione originale, che andrà a sua volta collocata in un ulteriore imballo, non potendosi apporre sulla confezione originale alcuna altra etichetta o nastro.
Il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dello stesso.
La Società si riserva il controllo sui prodotti restituiti al fine di valutare eventuali danni o manomissioni. Il rischio di perimento del prodotto in restituzione è sottoposto alla responsabilità del consumatore fino a che non sia ricevuto dalla Società.
Effetti dell’esercizio del diritto di recesso
Nel caso in cui il consumatore eserciti il diritto di recesso, la Società provvederà a rimborsargli tutti i pagamenti effettuati in suo favore, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dal fatto che il consumatore abbia scelto espressamente un tipo di consegna diverso da quello meno costoso offerto dalla Società), senza indebito ritardo e comunque, entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto la comunicazione di recesso dal consumatore.
Il rimborso dei pagamenti sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore per la transazione iniziale e, in ogni caso, senza che quest’ultimo debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.
La Società può trattenere il rimborso fino a quando non abbia ricevuto il prodotto in restituzione oppure il consumatore non abbia dato prova di aver rispedito il prodotto.
GARANZIA3 è l’estensione del servizio tecnico che prolunga la vita di qualsiasi prodotto di elettronica di consumo per 3 anni in più, riparandolo senza costi aggiuntivi.
L’estensione GARANZIA3, una volta attivata sarà erogata con le stesse modalità e negli stessi termini indicati dal produttore nell’originale di garanzia e vigente al momento dell’acquisto del bene.
Il prodotto acquistato sarà completamente ripristinato: gratis!
Per la riparazione del bene non è prevista alcuna franchigia a carico del cliente né verrà chiesta alcuna anticipazione in somme di denaro.
Sono esclusi dal servizio tutti i danni e guasti già esclusi dalla garanzia originale del produttore, causati in ogni caso – con dolo o colpa – dal cliente o dovuti alla normale usura della componentistica.
Nel caso in cui si verifichi tale ultima ipotesi, provvederemo immediatamente a comunicare un preventivo di spesa finalizzato all’eventuale riparazione.
Nel caso di irreparabilità del prodotto, GARANZIA3 prevede la sostituzione o l’eventuale rimborso.
Inoltre, con l’acquisto di GARANZIA3, vi offriremo anche consulenza gratuita per risolvere qualsiasi problema o difficoltà di comprensione dei termini della garanzia legale.
