Blackmagic Design ATEM SDI PRO ISO Full HD (BM-SWATEMMXEPBPRISO)
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Produzione live ultra portatile con funzioni broadcast avanzate
ATEM SDI è una nuova linea di switcher di produzione live pensata per i broadcaster che richiedono la massima portabilità! Gli switcher ATEM SDI sono molto simili agli ATEM Mini, con in più connessioni video 3G-SDI e il doppio degli ingressi video! ATEM SDI e ATEM SDI Pro ISO hanno 4 ingressi SDI mentre i modelli ATEM SDI Extreme ISO ne vantano ben 8. Ogni ingresso SDI esegue conversione di standard e re-sync. Includono persino i DVE per effetti immagini nell’immagine. La porta USB viene letta come una webcam quando è connessa al computer, mentre i modelli Pro e Extreme offrono streaming integrato. Il mixer audio Fairlight incluso ha compressore, limitatore, e EQ parametrico a 6 bande per ogni ingresso.
La produzione live ultra
portatile di nuova generazione
ATEM SDI ha le dimensioni portatili di ATEM Mini e le connessioni SDI per connettere camere e registratori di qualità broadcast. Apre così le porte a un nuovo mondo di soluzioni di post produzione perfettamente portatili. Il design compatto consente di trasportare un intero sistema di produzione live in un piccolo borsone o addirittura in uno zaino! Potrai girare con più camere sul set e mandare le immagini direttamente in streaming su YouTube, oppure creare un link di qualità broadcast e mandarlo allo studio tramite un ATEM Streaming Bridge. Grazie ad ATEM SDI potrai collegare più camere e creare interviste remote con varie angolazioni di ripresa.
Switcher tutto in uno
di qualità broadcast
Il design compatto tutto-in-uno di ATEM SDI comprende un pannello di controllo frontale e connessioni sul retro. Il pannello ospita i pulsanti per selezionare sorgenti, effetti video e transizioni. I pulsanti delle sorgenti sono più grandi per individuarli facilmente al tatto mentre conduci, e ci sono anche i controlli per mixare l’audio! I modelli ATEM SDI Pro ed Extreme hanno pulsanti per controllare la registrazione e lo streaming, e per alternare i flussi video delle camere, il programma e il multiview sull’uscita video. Sul retro trovano spazio connessioni SDI per le camere, ingressi aggiuntivi per microfono, un’uscita webcam USB e varie uscite ausiliarie SDI per il video del programma.
ATEM SDI
Si configura in un attimo ed è facile da usare. Offre 4 ingressi SDI con conversione di standard, USB webcam, 2 uscite SDI, mixer audio Fairlight con EQ e dinamica, DVE per immagine nell’immagine, effetti per transizioni, chiave cromatica per green screen, Media Pool da 20 fotogrammi per i titoli, e ATEM Software Control.
ATEM SDI Pro ISO
Include tutte le funzioni di ATEM SDI e offre inoltre lo streaming integrato. Registra cinque flussi di streaming in tempo reale, per acquisire il clean feed di ogni ingresso per il montaggio multicamera. La produzione live viene salvata come progetto DaVinci Resolve, su cui puoi fare il montaggio, mixare l’audio e correggere il colore.
ATEM SDI Extreme ISO
Include tutte le funzioni di ATEM SDI Pro ISO e vanta ben 8 ingressi SDI e 4 uscite SDI. Registra fino a 9 flussi video H.264 in tempo reale, ovvero il clean feed di ogni ingresso più il programma, e viene tutto salvato come progetto DaVinci Resolve.
Facile da
usare e veloce da imparare
Nessun altro switcher è così facile da usare perché basta premere i pulsanti degli ingressi sul pannello frontale per alternare le sorgenti video. Premi Cut per uno stacco netto, e Auto per cambiare sorgente con un effetto video, per esempio una dissolvenza, un passaggio con colore o coinvolgenti DVE di tipo squeeze e push. Grazie al DVE puoi anche inserire riquadri di immagine nell’immagine con posizione e sfondo personalizzati. Include persino lettori multimediali che fanno da archivio per titoli e grafica, caricabili dal software di controllo esterno.
Collega fino a 8 camere broadcast
Con 4 o 8 ingressi video a seconda del modello, puoi collegare più videocamere tramite SDI per ottenere angolazioni diverse dello spettacolo. Per esempio Blackmagic Studio Camera o Blackmagic URSA Broadcast G2 catturano immagini di qualità superiore grazie alle loro prestazioni straordinarie in condizioni di scarsa illuminazione e agli obiettivi professionali. Ogni sorgente video si risincronizza allo switcher anche in caso di standard video diversi. Funziona tutto senza complicazioni tecniche, e la configurazione sul posto è immediata. Approfitta della libertà creativa della produzione multicamera per realizzare interviste, pubbliredazionali, spettacoli teatrali, concerti, eventi sport e non solo!
Uscita webcam
per software video
Per la massima compatibilità con qualsiasi software video, tutti i modelli ATEM SDI offrono una connessione USB che funziona come una webcam. Collega un computer e il software rileverà ATEM SDI come una webcam, pur essendo un autentico switcher per la produzione dal vivo. Ottieni così la compatibilità con il software di tua scelta a piena risoluzione 1080HD. Reinventa le tue presentazioni sui software come Zoom, Microsoft Teams o Skype con produzioni multicamera professionali di qualità broadcast! L’uscita webcam di ATEM SDI funziona anche con i software di streaming come Open Broadcaster e XSplit Broadcaster.
In diretta via
ethernet con ATEM SDI Pro
ATEM SDI Pro e ATEM SDI Extreme offrono un motore hardware di streaming interno per andare in diretta tramite le connessioni ethernet su YouTube, Facebook e Twitch ad alta qualità, senza drop frame e con impostazioni semplicissime. Basta selezionare il servizio di streaming e inserire il codice! ATEM Software Control offre i menù per la configurazione e segnala lo stato dello streaming, visualizzato anche sul multiview. Monitorare l’attività è facile perché l’indicatore di data rate mostra la velocità internet necessaria in base al formato video in uso. Con le giuste conoscenze tecniche, si possono anche modificare i profili di streaming nel file XML per aggiungere altri servizi.
Online con
i dati mobili dei telefoni 5G e 4G
Per le produzioni dal vivo fuori studio, i modelli ATEM SDI Pro ed Extreme sono in grado di sfruttare i dati mobili dei telefoni Apple e Android collegandoli alla porta USB! È una preziosa alternativa alla connessione ethernet principale. Oltre ai modelli 4G, il tethering funziona anche con i nuovi telefoni 5G ad alta velocità. Lo switcher ATEM rileva in automatico il telefono collegato e si aggancia alla sua connessione a internet, eliminando la necessità di cambiare le impostazioni. Inoltre il telefono si ricarica comodamente mediante la porta USB. Questo sistema fa di ATEM SDI Pro e ATEM SDI Extreme le soluzioni perfette per le produzioni mobili!
Registra sui
flash disk USB
con ATEM SDI Pro
I modelli ATEM SDI Pro e Extreme sono in grado di registrare il flusso di streaming sui flash disk USB! Otterrai così registrazioni molto lunghe negli stessi file video H.264 con audio AAC trasmessi in streaming, per poi pubblicarle su qualsiasi sito web, per esempio YouTube e Vimeo. Inoltre collegando un hub USB la registrazione è ininterrotta perché continua automaticamente da un supporto di memoria all’altro. ATEM Software Control permette di cambiare le impostazioni, selezionare i supporti di memoria e seguire la registrazione sul multiview.
Monta il
programma
dopo la diretta
con registrazioni separate
Grazie ai modelli ATEM SDI Pro ISO e Extreme ISO puoi montare il tuo evento dal vivo perché registrano il clean feed di ogni ingresso e il programma contemporaneamente! Insieme ai file video, salvano anche le immagini del Media Pool utilizzate. I file video contengono diversi metadati, compresi timecode sincronizzato e numero della camera. Immagina di abbellire il tuo show con nuovi colori, effetti e grafica! Lo switcher registra anche le sorgenti audio, così puoi mixarle a livello professionale.
Monta il materiale della diretta su DaVinci Resolve
I modelli ISO salvano le produzioni dal vivo in progetti DaVinci Resolve che puoi aprire con un clic e montare come di consueto, con tutti gli stacchi, le dissolvenze e la grafica. Puoi perfezionare i punti di edit o sostituire riprese intere. Usa il Sync Bin con l’interfaccia multiview di DaVinci Resolve per selezionare le angolazioni migliori con facilità e immediatezza! Tutti i file ISO verranno organizzati per timecode, e ti basterà scorrere tra le varie angolazioni delle camere perfettamente in sync.
Inserisci effetti video coinvolgenti
Uno dei vantaggi di ATEM SDI è il valore professionale che offre alle produzioni con la sua gamma di effetti video integrati! Mentre il pulsante Cut esegue uno stacco netto tra le sorgenti, il pulsante Auto, lo stesso dei grandi switcher broadcast, aziona transizioni con effetti. Ci sono pulsanti specifici per impostare transizioni di 0,5, 1, 1,5 o 2 secondi, e per selezionare il tipo di effetto, per esempio la dissolvenza graduale e i passaggi con colore intermedio. Oppure sfrutta il DVE per cambiare le immagini con effetti divertenti!
Collega microfoni professionali
I due ingressi audio stereo 3,5mm indipendenti sono compatibili con microfoni da tavolo e lapel. Collegando un lettore musicale puoi aprire la diretta con un brano prima che inizi il programma. Grazie a questi ingressi, la presentatrice e l’ospite possono utilizzare un microfono a testa. Il pannello frontale di ATEM SDI include pulsanti per regolare il livello audio e abilitare gli ingressi nel mixer. Tutti i modelli offrono un mixer audio Fairlight per mixare gli ingressi SDI e i due ingressi microfono in tempo reale. ATEM SDI Extreme ospita anche un’uscita per cuffie.
Ingressi SDI con
conversione automatica di formato
Ognuno degli ingressi 3G-SDI ha il proprio convertitore automatico di standard per convertire le sorgenti 1080p, 1080i e 720p nello standard video dello switcher! Lo switcher adotta un formato video di default, ma puoi cambiarlo manualmente secondo necessità. Le uscite SDI sono vere e proprie uscite ausiliarie, così puoi personalizzare separatamente ciascuna sorgente video a loro indirizzata. Inoltre le uscite includono i dati di tally e di controllo camera per il collegamento alle camere. I modelli più potenti ATEM SDI Pro e Extreme permettono di visualizzare il multiview completo sull’uscita SDI.
Funzioni broadcast sorprendenti
ATEM SDI è facile da usare e allo stesso tempo racchiude funzioni broadcast sorprendenti! È perfetto anche per formare nuovi membri della troupe di produzione live perché ha le stesse funzioni degli switcher più avanzati usati nei grandi studi di trasmissione. Tra le altre, offre ATEM Advanced Chroma Key, mixer audio Fairlight, DVE e archivio per grafica. Per accedere al set completo di funzioni basta aprire l’app gratuita di ATEM Software Control sul Mac o Windows collegato mediante USB o ethernet. Con un pizzico di sperimentazione, in poco tempo imparerai a creare produzioni dal vivo professionali. ATEM SDI è l’unico switcher broadcast dal design così compatto ed economico!
ATEM Software Control è gratuito
L’app di ATEM Software Control dà accesso a tutte le potenti funzioni di ATEM SDI. Chiara e semplice da usare, l’interfaccia include una serie di menù per cambiare le impostazioni con rapidità. Oltre alla connessione USB, il software si può connettere tramite ethernet, permettendo a più utenti di usarlo contemporaneamente dal proprio computer. Dal software è possibile mixare l’audio, inserire effetti, caricare fotogrammi e programmare le macro. Puoi persino salvare la configurazione dello switcher come file XML e controllare i registratori HyperDeck tramite ethernet per riprodurre le clip!
DVE per immagine
nell’immagine, transizioni e effetti
Una delle funzioni più interessanti di ATEM SDI è il DVE integrato che consente l’effetto immagine nell’immagine (PiP) e transizioni animate! Il DVE permette di personalizzare i riquadri PiP con bordi 3D, ombre e luci, riposizionare e ridimensionare gli effetti in tempo reale e offre la stessa qualità dell’immagine dei modelli ATEM di alta fascia. Per rendere il tuo programma ancora più coinvolgente puoi usare transizioni DVE scegliendo tra i 16 effetti squeeze e push a disposizione. Grazie al DVE puoi persino inserire grafica animata personalizzata nelle transizioni wipe!
Transizioni professionali
ATEM SDI offre un’ampia varietà di transizioni in HD nativo di qualità broadcast, tra cui mix, dip e wipe, modificabili in durata, colore e spessore del bordo, posizione e direzione. Grazie al DVE puoi anche inserire la grafica di tua scelta nelle transizioni wipe, proprio come nei programmi sportivi. Per eliminare il rischio di errori, ATEM SDI offre una funzione di anteprima per testare le transizioni prima di mandarle in onda!
interna e plug‑in di Photoshop
L’archivio multimediale interno salva fino a 20 file di grafica RGBA di qualità broadcast, ideali per i titoli, le sequenze di apertura e i loghi. L’immagine che selezioni va in uscita grazie al media player, che compare come una normale sorgente video interna da utilizzare nelle grafiche e nei titoli. Hai anche l’opzione di inserire un fotogramma nelle transizioni wipe per creare effetti più complessi. ATEM SDI consente di catturare fotogrammi dal video e salvarli nell’archivio interno. La grafica si può inserire tramite l’app di ATEM Software Control o scaricandola direttamente da Photoshop usando il plug-in incluso. Questo plug-in è perfetto per cambiare spesso la grafica, come i tabelloni dei punteggi, perché puoi scaricarla direttamente nel media player.
Include
ATEM Advanced Chroma Key
ATEM SDI è perfetto per i notiziari e i lavori sul set perché include il potente ATEM Advanced Chroma Key per green screen. Ad alta prestazione, il keyer dispone di un contagocce per campionare il colore dello sfondo e generare automaticamente i parametri della chiave. Oltre ai controlli per contorni e riflessi, offre un correttore del colore per il primo piano, per integrarlo allo sfondo con un effetto naturale. Il keyer è utile anche per sovrapporre i titoli nella grafica con fondale verde o blu. ATEM SDI vanta quattro ATEM Advanced Chroma Key, uno per ogni camera dell’impianto per set virtuali!
Crea set virtuali favolosi
I modelli ATEM SDI Extreme offrono quattro keyer primari per chiave cromatica per realizzare set virtuali straordinari! Ogni keyer è indipendente e puoi utilizzarne uno per camera. ATEM SDI Extreme ha otto ingressi: quattro per le camere e quattro per i computer con gli sfondi renderizzati per il set virtuale. Hai così la libertà di lasciare le camere nella stessa posizione e realizzare set virtuali caricando immagini di sfondo pre-renderizzate dai media player e dall’archivio. Per alternare le camere e caricare lo sfondo corretto nei media player basta configurare le macro.
Elaborazione SuperSource
ad alta prestazione
Oltre a due DVE indipendenti, i modelli ATEM SDI Extreme offrono un potente processore SuperSource con quattro livelli DVE aggiuntivi e un livello di sfondo selezionabili dallo switcher come normali sorgenti di ingresso. Gli ingressi video di ATEM SDI Extreme si possono usare con ciascuno dei DVE SuperSource per sovrapporli a uno sfondo personalizzato salvato in archivio. SuperSource è perfetto per realizzare composizioni con immagine nell’immagine per le interviste perché puoi testarle prima di andare in onda e lasciare liberi i due DVE primari per altre attività. Con SuperSource è come avere un altro switcher per VFX multilivello!
Commutazione M/E in stile broadcast
ATEM SDI si può usare in modalità stacco netto o programma/anteprima, la modalità di commutazione più utilizzata dalle emittenti durante le produzioni dal vivo. Lo stacco netto è semplicissimo perché la sorgente selezionata va in onda all’istante. Invece per usare ATEM SDI come un vero professionista, apri ATEM Software Control e scegli la modalità programma/anteprima. Così facendo puoi selezionare una sorgente e mandarla in onda premendo i pulsanti Cut o Auto. Con questa modalità si evita di commettere errori perché richiede due comandi.
Controlla sorgenti e stato
sul multiview di ATEM SDI Pro
Nelle grandi produzioni multicamera dal vivo è importante visualizzare tutte le sorgenti su un singolo schermo. ATEM SDI Pro e ATEM SDI Extreme offrono un multiview professionale per vedere tutti gli ingressi video, l’anteprima e il programma su un monitor SDI. Per usarlo basta premere il pulsante M/V sul pannello frontale. Un bordo tally circonda il riquadro della camera in onda, e ogni riquadro mostra etichette personalizzate e livelli audio. I modelli ATEM SDI Extreme visualizzano fino a 16 riquadri! Il multiview indica anche lo stato della registrazione, dello streaming e del mixer audio.
Mixer audio interno con EQ
a 6 bande, compressore e limitatore
Il mixer audio Fairlight integrato di ATEM SDI consente un mixaggio dal vivo sofisticato. Gestisce i canali di ogni ingresso SDI e permette di mixare l’audio di tutte le sorgenti SDI e dei due ingressi stereo per microfono. Ciascun ingresso è dotato di EQ parametrico a 6 bande, compressore, limitatore, espansore, noise gate e panning. Abilita la funzione AFV per una dissolvenza audio e video automatica, oppure mixa diverse sorgenti contemporaneamente. Tutti i canali sono gestibili da ATEM Software Control o da un pannello di controllo Mackie compatibile.
Crea link broadcast con
ATEM Streaming Bridge
ATEM Streaming Bridge è un convertitore video in grado di ricevere un flusso H.264 da ATEM SDI Pro o ATEM SDI Extreme e di riconvertirlo in video. Così facendo puoi inviare il video a postazioni remote sulla rete ethernet locale, o al mondo intero tramite internet. Questo è possibile grazie all’avanzato codec H.264, di alta qualità e con data rate molto bassi. Potrai creare link di qualità broadcast da mandare allo studio tramite internet, un’opzione molto più economica. La configurazione è semplice perché l’utilità ATEM genera file di setup condivisibili con le altre regie per email. ATEM Streaming Bridge è il modo perfetto per usare ATEM SDI come regia remota!
Sviluppa
soluzioni
di controllo
remoto su misura
La connessione ethernet apre le porte a soluzioni di controllo personalizzate. Oltre ad ATEM Software Control, incluso gratuitamente con ATEM SDI, usando ethernet puoi controllare lo switcher ovunque al mondo. In un tipico flusso di lavoro, ATEM SDI è posizionato vicino alle camere e controllato da una postazione remota, per esempio dalla regia. Immagina di usare lo switcher dal tuo studio di trasmissione professionale mentre la performance o l’intervista si svolgono in un posto diverso. Ethernet permette di usare diversi pannelli contemporaneamente e di realizzare soluzioni di controllo su misura grazie all’SDK!
Collega un computer HDMI
Per collegare la grafica ad ATEM SDI, usa un Micro Converter HDMI to SDI. La qualità sarà eccezionale perché la connessione è diretta! Se crei grafica su uno sfondo verde, con l’ATEM Advanced Keyer potrai fare il compositing dei titoli su uno sfondo dal vivo e puoi anche usare i computer come media player!
Collega una camera HDMI
Collega una Blackmagic Pocket Cinema Camera 4K o 6K tramite un Micro Converter BiDirectional SDI/HDMI per convertire l’HDMI della camera in SDI per lo switcher e integrare il controllo camera dall’uscita SDI dello switcher nella connessione HDMI di ritorno verso la camera. Avrai così il controllo del tally e della correzione colore direttamente dallo switcher!
Velocizza la commutazione
con ATEM 1 M/E Advanced Panel
Grazie alla connessione ethernet puoi collegare ATEM SDI ai pannelli di controllo esterni e sfruttare le funzioni broadcast dello switcher per flussi di lavoro di alto livello! ATEM 1 M/E Advanced Panel opera nella veloce modalità programma/anteprima, con bus di programma e bus di anteprima. Puoi usare transizioni automatiche o azionarle manualmente con la leva. Muovi il joystick per posizionare e ridimensionare il DVE sugli assi X e Y e con i menù dell’LCD controlla le funzioni che non hanno appositi pulsanti sul pannello. Puoi persino programmare e attivare le macro! Il pannello hardware è fantastico anche in congiunzione agli switcher ATEM più grandi.
Controllo camera universale
Durante la produzione dal vivo è indispensabile bilanciare perfettamente il colore per ottenere un look uniforme nel passaggio da una camera all’altra. ATEM Camera Control Panel si sposa perfettamente ad ATEM SDI ed è la soluzione ideale per il controllo camera. I comandi di controllo raggiungono le camere tramite il protocollo di controllo SDI, supportato da diverse camere tra cui Blackmagic URSA Broadcast e Studio Camera. Il pannello ospita controlli in stile CCU, tra cui joystick e pulsanti dedicati alla correzione del colore RGB, master gain, diaframma, nero e non solo. I controlli sono disposti nel noto layout di tipo broadcast, facile da usare dagli esperti e da chi sta imparando!
Compatibile con le camere,
i pannelli e i deck Blackmagic
ATEM SDI si espande secondo le tue necessità! Aggiungi un ATEM Advanced Panel per un controllo dello switcher di standard professionale, e ATEM Camera Control Panel per gestire e bilanciare il colore di 4 camere. La linea Blackmagic Studio Camera è ideale per lo studio perché offre tally e controllo camera in un design compatto e portatile. Per la masterizzazione, i registratori Blackmagic HyperDeck Studio sono ideali perché utilizzano i comuni formati ProRes, H.264 e DNx. Scegli UltraStudio o Blackmagic Web Presenter per il live streaming, poi aggiungi un Micro Converter SDI to HDMI 3G per il monitoraggio tramite HDMI!
- Tipologia HD
- Full HD
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Il trasporto dei prodotti che hai acquistato è assicurato per eventuali danni o smarrimenti
Le spedizioni da magazzino esterno sono tutte quelle spedizioni che per motivi di logistica (cioè stock del prodotto) o per motivi di vicinanza all'indirizzo di spedizione del cliente vengono scelte dai nostri commerciali per ottimizzare i tempi di consegna . Molto spesso vengono utilizzati i magazzini esterni per le spedizioni di grandi elettrodomestici dove per motivi sia di sicurezza dell'imballaggio che di trasporti , preferiamo una spedizione lineare e diretta al cliente , con spostamenti minimi e cioè dal magazzino di stock del prodotto direttamente al cliente .
Utilizziamo anche la modalità in Dropshipping vendendo i prodotti a catalogo e spedendo direttamente al cliente . Ci occupiamo quindi di gestire al meglio il tipo di corriere in base alla zona di spedizione , il tipo di imballaggio protettivo (qualora fosse necessario) e il rispetto dei tempi di preparazione e di spedizione degli ordini . La gestione del l'ordine è molto semplice , viene gestita immediatamente e abbinata con l'indirizzo indicato del cliente in modo da appartare con bolla di spedizione , in molti casi e in particolar modo con la spedizione in Dropshipping , l'ordine può essere evaso immediatamente e in giornata (in caso di ordini effettuati entro le ore 12.00)
Costo del corriere espresso
Il prezzo dipende dal numero di prodotti, CAP di destinazione, peso e volume. Le informazioni sui costi di spedizione sono disponibili nella scheda prodotto, il costo spedizione viene visualizzato una volta inserito i prodotti nel carrello.(il costo di spedizione è di 9,99Euro per i prodotti fino a 49 euro, sopra i 49 Euro la spedizione è gratuita e assicurata senza costi aggiuntivi).
Costo del corriere specializzato
Il prezzo dipende dal numero di prodotti, CAP di destinazione, peso e volume. Le informazioni sui costi di spedizione sono disponibili nella scheda prodotto, il costo spedizione viene visualizzato una volta inserito i prodotti nel carrello. (il costo di spedizione è di 9,99Euro per i prodotti fino a 49 euro, sopra i 49 Euro la spedizione è gratuita e assicurata senza costi aggiuntivi).
Servizi inclusi:
Il trasporto dei prodotti che hai acquistato è assicurato per eventuali danni o smarrimenti, l'assicurazione si attiva SOLO SE IL COLLO VIENE RITIRATO CON DICITURA "RITIRO CON RISERVA DI CONTROLLO" altrimenti non è possibile coprire eventuali danni da trasporto causati dal corriere.
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Cosa fare al momento del ritiro della spedizione:
Ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo, il rischio della perdita e del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce al consumatore nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni. Tuttavia, il rischio si trasferisce al consumatore già nel momento della consegna del bene al vettore qualora quest'ultimo non sia stato proposto dal venditore al consumatore, che lo ha scelto autonomamente. Il Cliente che al momento dell'acquisto abbia deciso di avvalersi del servizio extra dell'Assicurazione per il trasporto della merce acquistata, nel caso in cui riscontri delle anomalie al momento della consegna (imballo danneggiato o comunque alterato nei sigilli di chiusura, prodotto danneggiato o graffiato, mancanza di uno più colli ordinati), dovrà accettare il prodotto scrivendo sul documento fornito dal vettore: "SI ACCETTA CON RISERVA" + descrizione dettagliata dell'anomalia riscontrata.
Per far valere la copertura assicurativa infatti non è sufficiente annotare "SI ACCETTA CON RISERVA" oppure "SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO", BENSÌ dovrà essere esplicitato il motivo della riserva in maniera dettagliata. Qualora il pacco o il prodotto dovessero presentare danni visibili, graffi o qualsiasi altro tipo di anomalia ed il corriere si dovesse rifiutare di far apporre riserva specifica, bisognerà rifiutare la merce e segnalare immediatamente (e comunque in modo tempestivo) l'accaduto al servizio di Assistenza Clienti di Price1.it
In ogni caso, fermi restando gli obblighi del venditore in termini di garanzia legale ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo, Price1.it non sarà ritenuta responsabile di eventuali anomalie riscontrate sullo stato del prodotto, dopo l'avvenuta consegna, se il Cliente, in presenza di un'anomalia, abbia accettato il collo senza apporre una specifica riserva (nelle modalità corrette sopra indicate).
Eventuali danni o anomalie dovranno comunque essere segnalati al Servizio Clienti attraverso l'apertura di un Ticket e invio di una mail dettagliata (possibilmente documentata con foto e/o video) ad [email protected] ed [email protected]. La richiesta dovrà essere inoltrata entro e non oltre 8 gg di calendario dalla ricezione della merce.
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione.
Per far valere la copertura assicurativa infatti non è sufficiente annotare "SI ACCETTA CON RISERVA" oppure "SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO", BENSÌ dovrà essere esplicitato il motivo della riserva in maniera dettagliata. Qualora il pacco o il prodotto dovessero presentare danni visibili, graffi o qualsiasi altro tipo di anomalia ed il corriere si dovesse rifiutare di far apporre riserva specifica, bisognerà rifiutare la merce e segnalare immediatamente (e comunque in modo tempestivo) l'accaduto al servizio di Assistenza Clienti di Price1.it
In ogni caso, fermi restando gli obblighi del venditore in termini di garanzia legale ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo, Price1.it non sarà ritenuta responsabile di eventuali anomalie riscontrate sullo stato del prodotto, dopo l'avvenuta consegna, se il Cliente, in presenza di un'anomalia, abbia accettato il collo senza apporre una specifica riserva (nelle modalità corrette sopra indicate).
Eventuali danni o anomalie dovranno comunque essere segnalati al Servizio Clienti attraverso l'apertura di un Ticket e invio di una mail dettagliata (possibilmente documentata con foto e/o video) ad [email protected] . La richiesta dovrà essere inoltrata entro e non oltre 8 gg di calendario dalla ricezione della merce.
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione.
Firmare SEMPRE facendo inserire al corriere la dicitura “Riserva Specifica” ed aggiungere per imballo danneggiato sulla ricevuta di consegna del corriere.
La descrizione del danno è fondamentale per permettere al nostro customer care l’apertura della pratica di rimborso o sostituzione del prodotto.
Cosa devo fare nel caso il pacco sia integro?
Firmare SEMPRE facendo inserire al corriere la dicitura “Riserva di Controllo”.
Come anticipato sopra, il pacco potrebbe risultare integro esternamente, ma aver subito danni non visibili dall’esterno.
Solo seguendo questa procedura sarai tutelato.
Se il corriere si rifiuta di farti firmare come sopra indicato, contattaci immediatamente o rifiuta il pacco.
Cosa devo fare nel caso gli imballaggi siano rotti, ammaccati o bagnati?
Solo seguendo questa procedura sarai tutelato. Se il corriere si rifiuta di farti firmare come sopra indicato, contattaci immediatamente o rifiuta il pacco.
- Verifica subito se il prodotto corrisponde a quello che hai ordinato.
- Verifica che non abbia eventuali anomalie, difetti o subito colpi in fase di consegna.
Qualsiasi problema riscontri, devi comunicarcelo ENTRO 48 ore dal ricevimento inviando un email con foto allegate, che illustrino il problema riscontrato inviando una mail a [email protected] e [email protected]
Non saranno accettate contestazioni pervenute dopo 48h dalla consegna.
Ricordati che in caso di contestazione il prodotto non deve essere utilizzato, installato o manomesso.
Ricordati di non gettare l’imballo originale.
Solo seguendo questa procedura potrai richiedere la sostituzione o il rimborso del prodotto.
La nostra assistenza clienti ti contatterà entro 48 ore, per gestire insieme la pratica di restituzione o sostituzione.
Cosa devo fare in caso di evidenti danni o rumori sospetti all’interno dei pacchi?
RIFIUTARE il pacco inserendo il motivo del mancato ritiro.
In questo caso il pacco sarà riconsegnato presso i nostri magazzini.
Una volta rientrati in possesso del prodotto il customer care deciderà se sostituire il prodotto o rimborsarlo.
DIRITTO DI RECESSO E RESI
In conformità a quanto previsto dal D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo) e successive modifiche e integrazioni, il consumatore può recedere dal contratto stipulato con la società PRICE S.r.l. (Società) entro 14 giorni, decorrenti dal momento in cui lo stesso o una terza persona, diversa dal vettore e designata dal consumatore, acquisisce il possesso fisico del bene, senza dover fornire alcuna motivazione.
L’esercizio del diritto di recesso non è contemplato dal Codice del Consumo nel caso di contratti di valore inferiore a euro 50,00 (cinquanta).
Esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve comunicare alla Società la sua intenzione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita dalla quale possa desumersi la sua volontà ad interrompere il rapporto contrattuale.
A tal fine, il cliente può inviare una dichiarazione esplicita di recesso dell'ordine :
· al seguente indirizzo email: [email protected] indicando gli estremi del numero dell’ordine;
Affinché possa ritenersi rispettato il termine per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve inviare la suddetta esplicita comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso e cioè entro i 14 giorni dal ricevimento della merce.
La Società comunicherà al consumatore l’avvenuto ricevimento della dichiarazione di recesso tramite E-mail, e indicherà al cliente il magazzino di ricezione al quale il cliente dovrà provvedere alla spedizione dell'ordine di reso .
Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso
Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente dal consumatore qualora siano rispettate le seguenti condizioni:
· il prodotto acquistato deve essere restituito presso la sede della Società, o a un terzo da questa autorizzato, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui è stato comunicato il recesso. I costi diretti della restituzione del prodotto sono a carico del consumatore;
· Il prodotto deve essere custodito, manipolato e ispezionato con diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, nonché corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, ivi inclusi a titolo esemplificativo, i cartellini identificativi, le etichette e il sigillo monouso, ove presenti, ancora attaccati al prodotto che deve risultare privo di segni di usura o sporcizia;
· Il diritto di recesso può avere ad oggetto esclusivamente il prodotto nella sua interezza e non parti e/o accessori di esso. Nel caso in cui sulla confezione del prodotto sia inserito il codice seriale dello stesso, come per esempio, per i prodotti di elettronica, essa costituisce parte del prodotto e, conseguentemente, il prodotto dovrà essere restituito nella confezione originale, che andrà a sua volta collocata in un ulteriore imballo, non potendosi apporre sulla confezione originale alcuna altra etichetta o nastro.
Il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dello stesso.
La Società si riserva il controllo sui prodotti restituiti al fine di valutare eventuali danni o manomissioni. Il rischio di perimento del prodotto in restituzione è sottoposto alla responsabilità del consumatore fino a che non sia ricevuto dalla Società.
Effetti dell’esercizio del diritto di recesso
Nel caso in cui il consumatore eserciti il diritto di recesso, la Società provvederà a rimborsargli tutti i pagamenti effettuati in suo favore, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dal fatto che il consumatore abbia scelto espressamente un tipo di consegna diverso da quello meno costoso offerto dalla Società), senza indebito ritardo e comunque, entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto la comunicazione di recesso dal consumatore.
Il rimborso dei pagamenti sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore per la transazione iniziale e, in ogni caso, senza che quest’ultimo debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.
La Società può trattenere il rimborso fino a quando non abbia ricevuto il prodotto in restituzione oppure il consumatore non abbia dato prova di aver rispedito il prodotto.
GARANZIA3 è l’estensione del servizio tecnico che prolunga la vita di qualsiasi prodotto di elettronica di consumo per 3 anni in più, riparandolo senza costi aggiuntivi.
L’estensione GARANZIA3, una volta attivata sarà erogata con le stesse modalità e negli stessi termini indicati dal produttore nell’originale di garanzia e vigente al momento dell’acquisto del bene.
Il prodotto acquistato sarà completamente ripristinato: gratis!
Per la riparazione del bene non è prevista alcuna franchigia a carico del cliente né verrà chiesta alcuna anticipazione in somme di denaro.
Sono esclusi dal servizio tutti i danni e guasti già esclusi dalla garanzia originale del produttore, causati in ogni caso – con dolo o colpa – dal cliente o dovuti alla normale usura della componentistica.
Nel caso in cui si verifichi tale ultima ipotesi, provvederemo immediatamente a comunicare un preventivo di spesa finalizzato all’eventuale riparazione.
Nel caso di irreparabilità del prodotto, GARANZIA3 prevede la sostituzione o l’eventuale rimborso.
Inoltre, con l’acquisto di GARANZIA3, vi offriremo anche consulenza gratuita per risolvere qualsiasi problema o difficoltà di comprensione dei termini della garanzia legale.
