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Protezione dell'identità
Assicura che nessuno si approfitti della tua identità, tiene i tuoi documenti al sicuro e impedisce l'accesso remoto al sistema.
Rilevamento accesso remoto
Rileva quando gli hacker tentando di accedere ai tuoi dispositivi e rubare le tue informazioni personali, che potrebbero quindi utilizzare per frodi con furto di identità.
Archivio protezione identità
Archivia i tuoi documenti più preziosi, come la carta di identità o la patente, in formato criptato, impedendo il furto di identità e consentendoti di accedere in modo sicuro ai dati in tutti i tuoi dispositivi.
Supporto IT remoto
Supporto premium per clienti premium, per aiutarti a risolvere i problemi di sicurezza.
Analisi e rimozione dei virus da parte di esperti
Se virus o malware hanno infettato il tuo dispositivo prima dell'installazione del prodotto Kaspersky, i nostri esperti rimuoveranno con cura queste infezioni dal PC o dal Mac prima dell'installazione di Kaspersky.
Verifica dell'integrità del PC da parte di esperti
Durante la verifica dell'integrità del PC, i nostri esperti eseguono un'ispezione multipoint accurata per assicurare il massimo livello di protezione e prestazioni per il tuo dispositivo.
Supporto amministrativo remoto
Contattaci tramite chat per ricevere assistenza da parte di esperti per tutto ciò che riguarda il piano di sicurezza. Poi rilassati, penseremo noi a risolvere il problema!
Linea di assistenza prioritaria dedicata
Quando contatti il servizio di assistenza tramite telefono o chat, le richieste premium hanno sempre la massima priorità per il nostro team.
Navigazione privata e senza interruzioni
Strumenti per prevenire il tracciamento online non autorizzato, la visualizzazione di annunci non autorizzata o l'utilizzo delle periferiche da parte di altri.
Rilevamento stalkerware
Ti avvisa se viene rilevato un tentativo di utilizzare il software per spiarti, ad esempio tramite stalkerware, o per rubare le tue criptovalute.
Navigazione privata
Impedisce ai siti Web e alle piattaforme di social media che visiti nel Mac o nel PC di tracciare le tue attività, raccogliendo i dati privati e tempestandoti di pubblicità fastidiose. È inoltre possibile bloccare i banner e le pubblicità dei siti Web nel PC.
Blocco della pubblicità
Evita la visualizzazione di fastidiosi banner nei siti Web e di altri annunci potenzialmente dannosi sul tuo PC Windows. Se desideri ricevere annunci pubblicitari da determinati siti, puoi inserirli tra i preferiti per continuare a visualizzarli quando li visiti.
Protezione della webcam e del microfono
Impedisce l'accesso non autorizzato alla webcam di PC Windows o Mac, per evitare qualsiasi attività di spionaggio. Ti avvisa quando un'app tenta di utilizzare la tua webcam, consentendoti di bloccare determinate app o concedere l'autorizzazione a quelle attendibili.
Protezione delle informazioni personali e di pagamento
Protegge le app bancarie, identifica fughe di dati e password violate e ti protegge dalle truffe associate alle criptovalute.
Protezione dei pagamenti online
Reindirizza a un browser con protezione di livello bancario quando si effettua una transazione online, impedendo che i dettagli della carta di credito e i dati finanziari vengano intercettati dagli hacker. Aumenta la sicurezza degli investimenti in criptovalute.
Password Manager
Memorizza e sincronizza in modo sicuro le password, i dettagli delle carte di credito e i documenti in tutti i dispositivi e visualizza avvisi se le password vengono divulgate.
Anti-Phishing
Rileva i collegamenti di phishing nelle e-mail e nei siti Web. Blocca i siti Web falsi creati dai truffatori che tentano di rubare password, dettagli delle carte di credito o le credenziali dei portafogli di criptovaluta.
Controllo fughe di dati
Ti informa se i dati dei tuoi account privati vengono divulgati su Internet o nel Dark Web e offre suggerimenti su come prevenire fughe di dati in futuro.
VPN veloce e illimitata
Privacy e libertà online complete senza compromettere la velocità.
Protezione dei dati nelle reti Wi-Fi pubbliche
Che si tratti di fare acquisti, effettuare operazioni bancarie, eseguire videochiamate o comunicare tramite e-mail, la VPN protegge i tuoi dati dall'intercettazione da parte degli hacker.
Mascheramento dell'IP
Il tuo IP univoco verrà oscurato dai nostri server, in modo che nessuno possa tracciare i tuoi dispositivi e geolocalizzarti.
Kill switch
Impedisce che il tuo indirizzo IP o i tuoi dati personali vengano esposti se la connessione VPN si interrompe, bloccando l'accesso del dispositivo a Internet fino al ripristino della connessione VPN.
Accesso a contenuti globali
2000 dei server più veloci di tutto il mondo ti consentono di accedere ai tuoi siti Web, programmi e film preferiti, compresi quelli su Netflix e Amazon, da qualsiasi posizione.
Protezione delle informazioni personali e di pagamento
Protegge le app bancarie, identifica fughe di dati e password violate e ti protegge dalle truffe associate alle criptovalute.
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Pulizia e monitoraggio dell'integrità del disco rigido
Strumenti per aiutarti a gestire lo spazio di archiviazione del dispositivo, eseguire i controlli dell'integrità del disco rigido e prevenire le perdite di dati.
Pulizia dei file duplicati e di grandi dimensioni
Consente di individuare e rimuovere facilmente i file con contenuti identici. Ordinando i file per dimensioni, consente di rimuovere quelli non necessari, liberando spazio sul disco e migliorando le prestazioni del dispositivo.
Pulizia app inutilizzate
Visualizza le app che usi meno spesso e ti consente di eliminare quelle che non ti servono, aiutandoti a liberare prezioso spazio su disco per il tuo PC e i dispositivi Android.
Monitoraggio integrità del disco rigido
Ti avvisa se sta per verificarsi un guasto del disco rigido, in modo da poter eseguire il backup di foto, file e dati.
Backup e ripristino
Consente di pianificare i backup automatici dei dati sul PC, in modo da ripristinare facilmente i dati critici in caso di problemi del sistema in futuro.
Ottimizzazione delle prestazioni
Misure rapide per aumentare la velocità dei dispositivi e farli funzionare alla velocità per cui sono stati progettati.
Avvio rapido
Aiuta il tuo PC ad avviarsi più velocemente impedendo alle app non necessarie di aprirsi quando accendi il computer.
Velocizzazione del PC
Aiuta il tuo computer a funzionare più velocemente eliminando le voci del Registro di Windows non valide, pulendo le cartelle e svuotando il cestino.
Aggiornamento di app e software
Richiede di installare aggiornamenti software: in questo modo la velocità e le prestazioni del PC risultano ottimizzate e avrai sempre a disposizione la protezione più recente.
Intrattenimento senza interruzioni
Consente di guardare film, giocare o utilizzare app a schermo intero senza alcuna interferenza e alla massima velocità.
Modalità intrattenimento
Abolisce le distrazioni durante l'utilizzo di app a schermo intero o le sessioni di gioco, grazie a una protezione discreta in background. Rileva automaticamente la modalità a schermo intero e blocca le scansioni in esecuzione e la visualizzazione delle notifiche relative alla sicurezza, ad eccezione di quelle critiche.
Gestione attività
Controlla quali software e app comportano il maggiore utilizzo di dati, in modo da poterli chiudere per evitare il rallentamento o il blocco del computer.
Risparmio energetico
Posticipa le scansioni anti-virus e gli aggiornamenti dei database quando il laptop Windows o il dispositivo Android non è in carica, consentendoti di lavorare, giocare o guardare contenuti in streaming più a lungo.
Antivirus
Protezione multilivello, progettata per prevenire e neutralizzare virus e malware.
Anti-virus in tempo reale
Esegue costantemente la scansione dei tuoi dispositivi alla ricerca di virus, worm, Trojan, CryptoLocker, rootkit e spyware, proteggendoti da minacce online nuove e consolidate.
Rilevamento istantaneo delle minacce
Esegue l'analisi continua e in tempo reale di file, app e siti Web nei computer, tutelando te e i tuoi dati tramite il rilevamento rapido delle minacce.
Navigazione Web sicura
Visualizza avvisi se tenti di visitare siti considerati pericolosi o potenzialmente tali. Per effettuare questa valutazione si avvale di un elenco di siti precedentemente attaccati e richiede una conferma per il proseguimento delle attività.
Rilevatore di link dannosi
Funziona facendo riferimento ai dati provenienti da Kaspersky Security Network per analizzare i link sulle pagine web aperte, inviando avvisi sugli indirizzi pericolosi e utilizzando una codifica a colori dei singoli URL in base al livello di minaccia.
Protezione dagli hacker
Strumenti per impedire l'accesso non autorizzato e i tentativi di acquisire il controllo del computer. Include protezione anti-ransomware, firewall e cryptojacking.
Anti-ransomware
Monitora il PC in tempo reale per identificare le attività che corrispondono a comportamenti tipici del ransomware, bloccando all'istante le attività sospette ed evitando l'arresto dei tuoi sistemi.
Network Attack Blocker
Rileva le attività sospette e blocca gli attacchi diretti, in modo che i criminali informatici non possano minacciare la tua sicurezza o impedire al tuo computer di funzionare come dovrebbe.
Firewall bidirezionale
Impedisce agli hacker di attaccare il PC grazie al rilevamento delle richieste di rete, sia in entrata che in uscita, consentendo di visualizzare, valutare e gestire tutte le connessioni stabilite.
Protezione dal cryptojacking
Impedisce l'uso non autorizzato delle risorse del PC per il mining delle criptovalute, in modo che le prestazioni del tuo dispositivo non vengano compromesse.
Rimozione delle minacce esistenti
Tecnologie per rilevare le vulnerabilità, rimuovere i virus e ripristinare il PC se l'infezione si è già verificata.
Troubleshooting di Microsoft Windows
Rimuove dai dispositivi Windows il malware inoculato prima dell'installazione del software di sicurezza. Inoltre, rileva e corregge i problemi relativi alla connessione Internet.
Ripristino di emergenza
È possibile salvare il PC dai virus esistenti scaricando Kaspersky Rescue Disk su un'unità flash ed eseguendola nel computer infetto per ripristinare il sistema operativo e i dati.
Scansione vulnerabilità applicazioni
Esamina e identifica le vulnerabilità nelle app già installate nei dispositivi per contribuire a fermare le infezioni.
Scansione di rootkit
Controlla il computer e il sistema operativo alla ricerca di malware che è così profondamente radicato nel dispositivo da essere avviato ancora prima del sistema operativo.
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offre la possibilità di acquistare in maniera semplice e sicura al 100%
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1. Carte di credito (Visa, Mastercard, Amex, PostePay)
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N.B.: In nessun momento della procedura di acquisto price1.it è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito dell'istituto bancario/Gestore carte di credito (il gestore utilizzato è https://WWW.STRIPE.COM ) oppure (https://www.nexi.it/it )che gestiscono la tua transazione (con elevatissimi sistemi di sicurezza); non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di price1.it contiene, o conserva, tali dati.
In caso di richiesta di annullamento dell’ordine , il rimborso avviene direttamente tramite il gestore di pagamento, i tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso price1.it può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario.
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Paga con bonifico bancario. Ricorda di indicare nella causale del bonifico il numero dell’ordine (che è in lettere) che sarà assegnato al momento dell’acquisto e che riceverai anche via email.
Tempi di spedizione: gli ordini mediante bonifico verranno elaborati solo al ricevimento del pagamento, pertanto la disponibilità sarà quella al momento della reale gestione.
Per favorire precisione della spedizione e rispetto di quanto confermato in fase di acquisto, il pagamento dovrà avvenire entro 2 giorni lavorativi dalla conferma, diversamente l’ordine verrà annullato per mancato pagamento. I dati bancari IBAN vengono comunicati automaticamente via mail una volta effettuato l’ordine sul nostro sito .
N.B. : La richiesta di annullamento può essere fatta da parte del cliente prima di ricevere la merce inoltrando la sua richiesta di annullamento a [email protected], indicando l'IBAN di storno del pagamento che deve coincidere con l'IBAN di pagamento e nominativo dell'ordine effettuato.
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3. Bonifico bancario con acconto (Richiesta Variabile da minimo 10% a Max 50%)
price1.it, offre la possibilità ai propri clienti la scelta di effettuare l’ordine in modalità bonifico bancario con acconto (minimo 10%) e per alcune tipologie di prodotto prevede la possibilità di un pagamento a mezzo bonifico bancario con acconto variabile (fino ad un massimo di richiesta di acconto del 50% , in caso di prodotti la cui movimentazione ad esempio grandi elettrodomestici che necessitano di corrieri dedicati) . Poiché esistono diverse problematiche legate alla disponibilità/reperibilità di alcune categorie di prodotti per i quali le tempistiche di approvvigionamento e consegna sono continuamente variabili e non dipendenti dalla nostra volontà, questa modalità di pagamento è stata appositamente introdotta per tutelare maggiormente il cliente che non dovrà versare l'intero importo ma soltanto un piccolo acconto a conferma ordine. Non appena il prodotto ordinato sarà effettivamente pronto per la spedizione, verrà richiesto il saldo totale del pagamento e l'ordine sarà spedito . N.B. : Il Bonifico Bancario con acconto non prevede lo sconto Promo 1% sull'ordine .
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4. Bonifico istantaneo MyBank
Seleziona MyBank come metodo di pagamento, inserisci il nome della tua banca e sarai reindirizzato sul tuo servizio di online banking. Accedi al tuo conto nell’online banking con i tuoi codici di accesso abituali. I dati del pagamento sono mostrati precompilati e sarà sufficiente confermare il bonifico. Al termine sarai reindirizzato nuovamente su price1.it .
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5. Apple Pay
Se possiedi un dispositivo Apple (smartphone, notebook, tablet) potrai usufruire dell'innovativo metodo di pagamento ApplePay con il quale potrai portare a termine la transazione in maniera semplice e sicura. Ti basterà collegare una carta di credito in corso di validità al tuo account Apple. Al termine sarai reindirizzato nuovamente su price1.it e riceverai una conferma via mail.
N.B. : In caso di richiesta di annullamento dell’ordine , il rimborso avviene direttamente tramite il gestore di pagamento effettuato APPLEPAY, mediamente i tempi di svincolo del pagamento APPLEPAY sono di circa 3/7GG. Lavorativi
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6. Contrassegno (richiesto Acconto 10% variabile)
Puoi pagare i tuoi acquisti su price1.it.it anche in contrassegno con pagamento in contanti direttamente al corriere fino ad un importo massimo di €4999. Puoi selezionare comunque un articolo di prezzo superiore a €4999 , in questo caso la differenza verrà richiesta tramite Bonifico Bancario come acconto . La richiesta di acconto minimo per questo tipo di pagamento è del 10% dell'ordine da effettuare tramite Bonifico Bancario ed è a discrezione del nostro reparto Amministrativo . Questo tipo di pagamento ha una maggiorazione del 5% sul Totale ordine dovuta alla gestione del contante da parte del corriere .
N.B. : La richiesta di annullamento può essere fatta da parte del cliente prima di ricevere la merce inoltrando la mail di annullamento a [email protected] , se invece l'ordine è stato spedito l'acconto versato verrà trattenuto .
N.B. : Per quanto riguarda la spedizione dei Grandi Elettrodomestici /Frigoriferi, Congelatori, Lavatrici, Lavastoviglie, Forni) con questo tipo di pagamento , viene richiesto un costo di maggiorazione di 10% dell'ordine, questo perché richiede più spostamenti di magazzino, dato che l'elettrodomestico non può essere spedito direttamente dal magazzino di stock del fornitore, in alcuni casi in base ai costi di spedizione a discrezione del reparto commerciale l'ordine per i Grandi Elettrodomestici con pagamento in contrassegno non può essere processato , verrà comunicato al cliente via mail.
Se possiedi un dispositivo (smartphone, notebook, tablet) potrai usufruire dell'innovativo metodo di pagamento GPAY (GOOGLE PAY) con il quale potrai portare a termine la transazione in maniera semplice e sicura. Ti basterà collegare una carta di credito in corso di validità al tuo account Google. Al termine sarai reindirizzato nuovamente su price1.it e riceverai una conferma via mail.
N.B. : In caso di richiesta di annullamento dell’ordine , il rimborso avviene direttamente tramite il gestore di pagamento effettuato GPAY, mediamente i tempi di svincolo del pagamento GPAY sono di circa 3/7GG. Lavorativi
Se Puoi utiizzare l'App più usata per i pagamenti immediati SATISPAY , senza alcuna maggiorazione, il pagamento viene visualizzato immediatamente e il tuo ordine può essere subito processato e pronto per partire e spedito anche in giornata
N.B. : In caso di richiesta di annullamento dell’ordine , il rimborso avviene direttamente tramite il gestore di pagamento effettuato SATISPAY, mediamente i tempi di rimborso del pagamento Satispay sono di circa 1 o 2GG. Lavorativi
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Paga in 3x, 4x o con pagamento dilazionato senza interessi tramite carta di credito con il nostro partner FLOA Bank.Il nostro partner finanziario FLOA (come di seguito definito) propone soluzioni di pagamento per i tuoi acquisti di beni e/o servizi, con pagamento differito, in 3 o 4 rate con carta di credito, senza interessi.
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Tutte le spedizioni sono tracciabili. www.price1.it utilizza inoltre corrieri tecnici dedicati per i trasporti voluminosi e particolarmente fragili.
Il prezzo della spedizione dipende da ciò che acquisti, dal numero di colli, il loro peso, il volume e l'indirizzo di spedizione, per saperlo è molto semplice basta mettere nel carrello i prodotti che desideri e vedrai il costo della spedizione con corriere espresso , senza servizi aggiuntivi (Tipo consegna al piano), che sono a richiesta e quantificati a parte .
Leggi sotto i servizi che proponiamo, aggiungi i prodotti al carrello e lì potrai scoprire il costo totale (consegna standard).
Spediamo in tutta Italia e, a seconda del magazzino di provenienza del prodotto è possibile aggiungere servizi aggiuntivi quali la consegna al piano (la consegna al piano è disponibile a discrezione del fornitore/magazzino di spedizione il costo medio è di circa 40/50 euro a seconda del volume di spedizione e dalla zona di consegna) (La richiesta va comunicata nelle NOTE ORDINE e verrà fatta pagare in fase di spedizione a parte), i tempi di consegna potrebbero variare a seconda della disponibilità del corriere dedicato. Alcuni CAP sono esclusi dai servizi di consegna dei corrieri standard .
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Costo del corriere espresso
Il prezzo dipende dal numero di prodotti, CAP di destinazione, peso e volume. Le informazioni sui costi di spedizione sono disponibili nella scheda prodotto, il costo spedizione viene visualizzato una volta inserito i prodotti nel carrello.
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CONSEGNA AL PIANO : OPZIONALE , la quotazione della consegna al piano dei prodotti è opzionale ed è abbinabile solo ai grandi elettrodomestici / TV
Il trasporto dei prodotti che hai acquistato è assicurato per eventuali danni o smarrimenti
Le spedizioni da magazzino esterno sono tutte quelle spedizioni che per motivi di logistica (cioè stock del prodotto) o per motivi di vicinanza all'indirizzo di spedizione del cliente vengono scelte dai nostri commerciali per ottimizzare i tempi di consegna . Molto spesso vengono utilizzati i magazzini esterni per le spedizioni di grandi elettrodomestici dove per motivi sia di sicurezza dell'imballaggio che di trasporti , preferiamo una spedizione lineare e diretta al cliente , con spostamenti minimi e cioè dal magazzino di stock del prodotto direttamente al cliente .
Utilizziamo anche la modalità in Dropshipping vendendo i prodotti a catalogo e spedendo direttamente al cliente . Ci occupiamo quindi di gestire al meglio il tipo di corriere in base alla zona di spedizione , il tipo di imballaggio protettivo (qualora fosse necessario) e il rispetto dei tempi di preparazione e di spedizione degli ordini . La gestione del l'ordine è molto semplice , viene gestita immediatamente e abbinata con l'indirizzo indicato del cliente in modo da appartare con bolla di spedizione , in molti casi e in particolar modo con la spedizione in Dropshipping , l'ordine può essere evaso immediatamente e in giornata (in caso di ordini effettuati entro le ore 12.00)
Costo del corriere espresso
Il prezzo dipende dal numero di prodotti, CAP di destinazione, peso e volume. Le informazioni sui costi di spedizione sono disponibili nella scheda prodotto, il costo spedizione viene visualizzato una volta inserito i prodotti nel carrello.(il costo di spedizione è di 9,99Euro per i prodotti fino a 49 euro, sopra i 49 Euro la spedizione è gratuita e assicurata senza costi aggiuntivi).
Costo del corriere specializzato
Il prezzo dipende dal numero di prodotti, CAP di destinazione, peso e volume. Le informazioni sui costi di spedizione sono disponibili nella scheda prodotto, il costo spedizione viene visualizzato una volta inserito i prodotti nel carrello. (il costo di spedizione è di 9,99Euro per i prodotti fino a 49 euro, sopra i 49 Euro la spedizione è gratuita e assicurata senza costi aggiuntivi).
Servizi inclusi:
Il trasporto dei prodotti che hai acquistato è assicurato per eventuali danni o smarrimenti, l'assicurazione si attiva SOLO SE IL COLLO VIENE RITIRATO CON DICITURA "RITIRO CON RISERVA DI CONTROLLO" altrimenti non è possibile coprire eventuali danni da trasporto causati dal corriere.
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Cosa fare al momento del ritiro della spedizione:
Ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo, il rischio della perdita e del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce al consumatore nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni. Tuttavia, il rischio si trasferisce al consumatore già nel momento della consegna del bene al vettore qualora quest'ultimo non sia stato proposto dal venditore al consumatore, che lo ha scelto autonomamente. Il Cliente che al momento dell'acquisto abbia deciso di avvalersi del servizio extra dell'Assicurazione per il trasporto della merce acquistata, nel caso in cui riscontri delle anomalie al momento della consegna (imballo danneggiato o comunque alterato nei sigilli di chiusura, prodotto danneggiato o graffiato, mancanza di uno più colli ordinati), dovrà accettare il prodotto scrivendo sul documento fornito dal vettore: "SI ACCETTA CON RISERVA" + descrizione dettagliata dell'anomalia riscontrata.
Per far valere la copertura assicurativa infatti non è sufficiente annotare "SI ACCETTA CON RISERVA" oppure "SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO", BENSÌ dovrà essere esplicitato il motivo della riserva in maniera dettagliata. Qualora il pacco o il prodotto dovessero presentare danni visibili, graffi o qualsiasi altro tipo di anomalia ed il corriere si dovesse rifiutare di far apporre riserva specifica, bisognerà rifiutare la merce e segnalare immediatamente (e comunque in modo tempestivo) l'accaduto al servizio di Assistenza Clienti di Price1.it
In ogni caso, fermi restando gli obblighi del venditore in termini di garanzia legale ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo, Price1.it non sarà ritenuta responsabile di eventuali anomalie riscontrate sullo stato del prodotto, dopo l'avvenuta consegna, se il Cliente, in presenza di un'anomalia, abbia accettato il collo senza apporre una specifica riserva (nelle modalità corrette sopra indicate).
Eventuali danni o anomalie dovranno comunque essere segnalati al Servizio Clienti attraverso l'apertura di un Ticket e invio di una mail dettagliata (possibilmente documentata con foto e/o video) ad [email protected] ed [email protected]. La richiesta dovrà essere inoltrata entro e non oltre 8 gg di calendario dalla ricezione della merce.
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione.
Per far valere la copertura assicurativa infatti non è sufficiente annotare "SI ACCETTA CON RISERVA" oppure "SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO", BENSÌ dovrà essere esplicitato il motivo della riserva in maniera dettagliata. Qualora il pacco o il prodotto dovessero presentare danni visibili, graffi o qualsiasi altro tipo di anomalia ed il corriere si dovesse rifiutare di far apporre riserva specifica, bisognerà rifiutare la merce e segnalare immediatamente (e comunque in modo tempestivo) l'accaduto al servizio di Assistenza Clienti di Price1.it
In ogni caso, fermi restando gli obblighi del venditore in termini di garanzia legale ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo, Price1.it non sarà ritenuta responsabile di eventuali anomalie riscontrate sullo stato del prodotto, dopo l'avvenuta consegna, se il Cliente, in presenza di un'anomalia, abbia accettato il collo senza apporre una specifica riserva (nelle modalità corrette sopra indicate).
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Firmare SEMPRE facendo inserire al corriere la dicitura “Riserva Specifica” ed aggiungere per imballo danneggiato sulla ricevuta di consegna del corriere.
La descrizione del danno è fondamentale per permettere al nostro customer care l’apertura della pratica di rimborso o sostituzione del prodotto.
Cosa devo fare nel caso il pacco sia integro?
Firmare SEMPRE facendo inserire al corriere la dicitura “Riserva di Controllo”.
Come anticipato sopra, il pacco potrebbe risultare integro esternamente, ma aver subito danni non visibili dall’esterno.
Solo seguendo questa procedura sarai tutelato.
Se il corriere si rifiuta di farti firmare come sopra indicato, contattaci immediatamente o rifiuta il pacco.
Cosa devo fare nel caso gli imballaggi siano rotti, ammaccati o bagnati?
Solo seguendo questa procedura sarai tutelato. Se il corriere si rifiuta di farti firmare come sopra indicato, contattaci immediatamente o rifiuta il pacco.
- Verifica subito se il prodotto corrisponde a quello che hai ordinato.
- Verifica che non abbia eventuali anomalie, difetti o subito colpi in fase di consegna.
Qualsiasi problema riscontri, devi comunicarcelo ENTRO 48 ore dal ricevimento inviando un email con foto allegate, che illustrino il problema riscontrato inviando una mail a [email protected] e [email protected]
Non saranno accettate contestazioni pervenute dopo 48h dalla consegna.
Ricordati che in caso di contestazione il prodotto non deve essere utilizzato, installato o manomesso.
Ricordati di non gettare l’imballo originale.
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La nostra assistenza clienti ti contatterà entro 48 ore, per gestire insieme la pratica di restituzione o sostituzione.
Cosa devo fare in caso di evidenti danni o rumori sospetti all’interno dei pacchi?
RIFIUTARE il pacco inserendo il motivo del mancato ritiro.
In questo caso il pacco sarà riconsegnato presso i nostri magazzini.
Una volta rientrati in possesso del prodotto il customer care deciderà se sostituire il prodotto o rimborsarlo.
DIRITTO DI RECESSO E RESI
In conformità a quanto previsto dal D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo) e successive modifiche e integrazioni, il consumatore può recedere dal contratto stipulato con la società PRICE S.r.l. (Società) entro 14 giorni, decorrenti dal momento in cui lo stesso o una terza persona, diversa dal vettore e designata dal consumatore, acquisisce il possesso fisico del bene, senza dover fornire alcuna motivazione.
L’esercizio del diritto di recesso non è contemplato dal Codice del Consumo nel caso di contratti di valore inferiore a euro 50,00 (cinquanta).
Esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve comunicare alla Società la sua intenzione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita dalla quale possa desumersi la sua volontà ad interrompere il rapporto contrattuale.
A tal fine, il cliente può inviare una dichiarazione esplicita di recesso dell'ordine :
· al seguente indirizzo email: [email protected] indicando gli estremi del numero dell’ordine;
Affinché possa ritenersi rispettato il termine per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve inviare la suddetta esplicita comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso e cioè entro i 14 giorni dal ricevimento della merce.
La Società comunicherà al consumatore l’avvenuto ricevimento della dichiarazione di recesso tramite E-mail, e indicherà al cliente il magazzino di ricezione al quale il cliente dovrà provvedere alla spedizione dell'ordine di reso .
Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso
Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente dal consumatore qualora siano rispettate le seguenti condizioni:
· il prodotto acquistato deve essere restituito presso la sede della Società, o a un terzo da questa autorizzato, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui è stato comunicato il recesso. I costi diretti della restituzione del prodotto sono a carico del consumatore;
· Il prodotto deve essere custodito, manipolato e ispezionato con diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, nonché corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, ivi inclusi a titolo esemplificativo, i cartellini identificativi, le etichette e il sigillo monouso, ove presenti, ancora attaccati al prodotto che deve risultare privo di segni di usura o sporcizia;
· Il diritto di recesso può avere ad oggetto esclusivamente il prodotto nella sua interezza e non parti e/o accessori di esso. Nel caso in cui sulla confezione del prodotto sia inserito il codice seriale dello stesso, come per esempio, per i prodotti di elettronica, essa costituisce parte del prodotto e, conseguentemente, il prodotto dovrà essere restituito nella confezione originale, che andrà a sua volta collocata in un ulteriore imballo, non potendosi apporre sulla confezione originale alcuna altra etichetta o nastro.
Il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dello stesso.
La Società si riserva il controllo sui prodotti restituiti al fine di valutare eventuali danni o manomissioni. Il rischio di perimento del prodotto in restituzione è sottoposto alla responsabilità del consumatore fino a che non sia ricevuto dalla Società.
Effetti dell’esercizio del diritto di recesso
Nel caso in cui il consumatore eserciti il diritto di recesso, la Società provvederà a rimborsargli tutti i pagamenti effettuati in suo favore, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dal fatto che il consumatore abbia scelto espressamente un tipo di consegna diverso da quello meno costoso offerto dalla Società), senza indebito ritardo e comunque, entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto la comunicazione di recesso dal consumatore.
Il rimborso dei pagamenti sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore per la transazione iniziale e, in ogni caso, senza che quest’ultimo debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.
La Società può trattenere il rimborso fino a quando non abbia ricevuto il prodotto in restituzione oppure il consumatore non abbia dato prova di aver rispedito il prodotto.
GARANZIA3 è l’estensione del servizio tecnico che prolunga la vita di qualsiasi prodotto di elettronica di consumo per 3 anni in più, riparandolo senza costi aggiuntivi.
L’estensione GARANZIA3, una volta attivata sarà erogata con le stesse modalità e negli stessi termini indicati dal produttore nell’originale di garanzia e vigente al momento dell’acquisto del bene.
Il prodotto acquistato sarà completamente ripristinato: gratis!
Per la riparazione del bene non è prevista alcuna franchigia a carico del cliente né verrà chiesta alcuna anticipazione in somme di denaro.
Sono esclusi dal servizio tutti i danni e guasti già esclusi dalla garanzia originale del produttore, causati in ogni caso – con dolo o colpa – dal cliente o dovuti alla normale usura della componentistica.
Nel caso in cui si verifichi tale ultima ipotesi, provvederemo immediatamente a comunicare un preventivo di spesa finalizzato all’eventuale riparazione.
Nel caso di irreparabilità del prodotto, GARANZIA3 prevede la sostituzione o l’eventuale rimborso.
Inoltre, con l’acquisto di GARANZIA3, vi offriremo anche consulenza gratuita per risolvere qualsiasi problema o difficoltà di comprensione dei termini della garanzia legale.
