Siemens SN13HW72CS iQ300 Lavastoviglie sottobanco , larghezza 60 cm, 14 coperti, aquaStop, HomeConnect
Lavastoviglie sottobanco Siemens SN13HW72CS iQ300, larghezza 60 cm, 14 coperti, aquaStop, HomeConnect, varioSpeed Plus, intensiveZone, dosingAssistant, bianco
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Lavastoviglie con funzionamento di facile utilizzo a montaggio superiore e un design eccezionale che consente l'installazione a filo sotto il piano di lavoro.
- varioSpeed Plus: lava e asciuga le stoviglie fino a tre volte più velocemente.
- Cestelli flessibili e cassetto portaposate: per la massima flessibilità e facilità d'uso nelle operazioni di carico e scarico.
- L'innovativa lavastoviglie comfortControl: la scelta per chi ha grandi esigenze.
- Download del programma: mantiene aggiornata la tua lavastoviglie Home Connect.
- Garanzia igienica testata: livello di igiene confermato per il programma Eco 50 °C e un livello di igiene ancora più elevato nei programmi Intensivo 70 °C e cura della macchina.
Punti salienti
varioSpeed Plus
La pulizia veloce e intelligente.
Lava e asciuga le stoviglie fino a tre volte più velocemente, mantenendo sempre gli stessi risultati eccellenti. Con varioSpeed Plus puoi attivare il risciacquo turbo in qualsiasi momento, anche quando il ciclo di risciacquo è già in corso. E la parte migliore: puoi attivare e controllare varioSpeed Plus tramite l'app Home Connect sul tuo dispositivo. Non è intelligente?
Cestini flessibili
per la massima flessibilità e facilità d'uso durante il carico e lo scarico.
Pronti per i tuoi piatti: i nuovi cestelli e cassetti flessibili ti offrono grande flessibilità e facilità d'uso durante il carico e lo scarico. Che si tratti di piatti, pentole, tazze o bicchieri da vino, nelle lavastoviglie Siemens con cestelli flessibili ogni stoviglie trova rapidamente il suo posto.
Le lavastoviglie comfortControl
sono eleganti e innovative.
Con i modelli comfortControl di Siemens, meno è meglio. Installata sotto il piano di lavoro, la lavastoviglie comfortControl di Siemens si adatta perfettamente ai mobili della cucina. Grazie all'elemento di comando nel bordo superiore della porta, quando la porta è chiusa non sono visibili pulsanti. È visibile solo un indicatore di stato nella maniglia. La combinazione perfetta tra semplicità di lavaggio e design estetico.
programmaScarica
Sempre aggiornato.
Feature IconSiemens migliora costantemente i suoi programmi di lavaggio delle stoviglie per far sì che i tuoi piatti vengano lavati in modo più rapido, pulito e con un consumo energetico più efficiente. Nessun problema! Scaricando il programma delle lavastoviglie compatibili con Home Connect potrai sempre beneficiare delle innovazioni! Personalizza la tua lavastoviglie e scarica programmi aggiuntivi in base alle tue esigenze specifiche.
Garanzia igienica testata.
Prestazioni igieniche confermate.
Virus come il coronavirus e l'influenza vengono efficacemente inattivati in Eco 50 °C. Testato dall'Istituto per l'Igiene Integrativa e la Virologia (Livello 1 dell'Etichetta Igienica). I programmi a temperature più elevate possono raggiungere un livello di igiene ancora più elevato, efficace contro i virus più resistenti, compresi quelli con e senza involucro. Approvato per il programma intensivo 70 °C e per la cura della macchina (livello di igiene 3).
Cestello superiore rackMatic
con tre livelli di regolazione dell'altezza.
rackMatic semplifica il carico e lo scarico, soprattutto nel caso di pentole o piatti di grandi dimensioni. Il cestello superiore regolabile in altezza può essere facilmente regolato su tre livelli per adattarsi alle singole esigenze di spazio. Funziona anche quando è carico.
rackMatic
Il cestello superiore può essere facilmente regolato in altezza su 3 livelli.
aquaStop®
aquaStop®: una garanzia contro i danni causati dall'acqua
Il sistema aquaStop® previene qualsiasi tipo di danno causato dall'acqua, sia che si tratti di una perdita nel tubo di alimentazione o dell'apparecchio stesso. Non appena viene rilevata una perdita, aquaStop® chiude l'erogazione dell'acqua direttamente al rubinetto. Siemens è responsabile di questa sicurezza richiesta per tutta la durata di vita della lavastoviglie.
L'app Home Connect
fa risparmiare tempo e fatica.
La vita è già abbastanza frenetica. Le lavastoviglie Siemens con Home Connect sono qui per semplificarti la vita. Grazie alla partnership con Amazon Alexa*, puoi controllare la tua lavastoviglie intelligente tramite l'app Home Connect o il tuo smart speaker. Accelerare ad esempio B. il programma di risciacquo o attivare il programma silenzioso. L'app può anche riordinare le pastiglie per lavastoviglie. Questo rende la vita un po' più semplice. *Non disponibile ovunque.
Diagnostica remota
Controllo pratico del dispositivo.
Icona della funzionalitàSe si verifica un problema con la lavastoviglie, Home Connect offre una comoda diagnosi remota. Con la tua autorizzazione, il servizio clienti accederà online al dispositivo per determinare la causa dell'errore. Se il malfunzionamento non può essere risolto immediatamente ed è necessaria una visita personalizzata del servizio clienti, il tecnico esperto Siemens verrà a casa tua completamente preparato e con i pezzi di ricambio necessari.
Cassetto vario
Non solo per le posate, ma anche per le tazzine da caffè.
Il cassetto Vario è un ulteriore livello di carico. Grazie alla sua forma particolare, offre spazio non solo per le posate, ma anche per mestoli, posate per insalata e persino piccole stoviglie, come le tazzine da caffè. E poiché nel cestello inferiore non è più necessario il cestello per le posate, ora c'è spazio per un massimo di 14 coperti.
Pulsante Preferiti
Accedi ai tuoi preferiti in un attimo.
Icona caratteristicaIl pulsante Preferiti rende la tua lavastoviglie ancora più personalizzata. Inserisci i programmi e le opzioni che utilizzi più di frequente e avviali semplicemente premendo un pulsante o tramite l'app Home Connect.
Program Wizard
Selezione semplice del programma.
Feature IconÈ pratico e fa risparmiare tempo: l'assistente di programma sa sempre qual è il programma di lavaggio più adatto. Basta aprire l'app Home Connect sul tuo smartphone, selezionare il tipo di stoviglie, il grado di sporco e le tue preferenze, come efficienza energetica, asciugatura, velocità e livello di rumore, e l'app ti indicherà quale programma è più adatto alle tue esigenze. Risparmierai tempo e i tuoi piatti saranno splendenti.
Controllo remoto
Seleziona e avvia comodamente il tuo programma di lavaggio tramite l'app Home Connect.
Con l'app Home Connect puoi selezionare facilmente programmi e funzioni e avviare la lavastoviglie in qualsiasi momento, anche quando sei in giro. In questo modo puoi essere sicuro che i tuoi piatti saranno puliti e asciutti esattamente quando ne hai bisogno.
Monitoraggio remoto
Tieni sempre sotto controllo la tua lavastoviglie.
Con Home Connect puoi controllare la tua lavastoviglie Siemens in qualsiasi momento, ovunque ti trovi. Non è più necessario verificare personalmente se il dispositivo funziona ancora. Quando i piatti saranno puliti e asciutti, riceverai una notifica push dall'app Home Connect.
Controllo vocale
La tua lavastoviglie ascolta i tuoi comandi.
Icona della funzionalitàGrazie alla partnership con Amazon Alexa e Google Assistant, la tua lavastoviglie può essere controllata anche tramite comando vocale. Verifica se la skill "Home Connect" corrispondente nell'app Alexa o il servizio "Home Connect" nell'app Google Home sono disponibili per il tuo Paese e la tua lingua. Attiva la competenza/il servizio corrispondente per stabilire la connessione tra l'assistente vocale e il tuo elettrodomestico. Una volta effettuata la connessione, avrai accesso a diversi comandi vocali per la tua lavastoviglie.
Contatore pastiglie
Riceverai una notifica quando le pastiglie per lavastoviglie stanno per esaurirsi.
Il Tab Counter offre comfort e relax. Inserisci semplicemente nella tua app Home Connect quante nuove pastiglie per lavastoviglie hai acquistato. Potrai quindi controllare in qualsiasi momento, anche quando sei in movimento, quante schede sono ancora disponibili sul tuo smartphone. Se le scorte stanno per esaurirsi, ti verrà automaticamente ricordato di acquistare nuove compresse.
Programma automatico
Ottimizzazione automatica dell'intero processo di risciacquo per risultati di risciacquo brillanti e la massima efficienza.
Non appena si avvia il programma automatico, l'aquaSensor verifica il grado di sporco dell'acqua e regola il tempo e la quantità di acqua fresca aggiunta, nonché la temperatura di lavaggio. In questo modo la lavastoviglie regolerà automaticamente le impostazioni per ottenere i migliori risultati possibili.
Scarico estremamente silenzioso
. Poco più di un sussurro.
Il rumore della lavastoviglie può davvero rovinare l'atmosfera dopo cena. Le lavastoviglie estremamente silenziose riducono i decibel, così puoi goderti le conversazioni indisturbato. Trasforma la tua cucina in un'oasi di tranquillità.
iQdrive
Efficiente, durevole e silenzioso.
Icona caratteristicaMinore consumo energetico a parità di prestazioni, tempi di programma brevi con risultati ottimali e sempre piacevolmente silenzioso in tutti i programmi: questi sono i vantaggi offerti dal motore iQdrive. E nonostante tutti questi vantaggi, funziona praticamente senza usura.
Cura della macchina
Con il programma di cura della macchina, la lavastoviglie viene liberata da calcare e particelle di grasso in un solo ciclo di pulizia. In questo modo la tua macchina rimarrà sempre in condizioni ottimali.
intensiveZone
Delicato sulla parte superiore, forte pressione sulla parte inferiore.
L'attivazione della zona intensiva garantisce una maggiore pressione di spruzzo nel cestello inferiore per lo sporco ostinato in tutti i programmi. Nel cestello superiore il programma rimane inalterato. Anche lì le stoviglie delicate continueranno a essere lavate delicatamente.
Assistente al dosaggio
Utilizzo ottimale del detersivo per risultati di risciacquo ottimali.
Grazie all'assistente al dosaggio, il tuo detergente sfrutta tutta la sua potenza per ottenere le massime prestazioni. La pastiglia per lavastoviglie cade direttamente in un piccolo vassoio di raccolta. Un getto d'acqua mirato scioglie la pastiglia in modo rapido e controllato. Il detergente viene distribuito uniformemente in tutta la macchina e si ottengono sempre risultati di pulizia ottimali.
Dettagli
Prestazioni e consumi:
- Classe di efficienza energetica¹: D
- Energia² / Acqua³: 85 kWh / 9 litri
- Capacità: 14 coperti
- Durata del programma⁴: 4:30 (h:min)
- Rumore: 42 dB(A) re 1 pW
- Classe di efficienza acustica: B
- Programma Rumore in Silenzio: 41 dB(A) re 1 pW
Programmi e funzioni speciali:
- 6 programmi: Eco 50 °C, Auto 45-65 °C, Intensivo 70 °C, 1h 65 °C, Silenzio 50 °C, Preferito
- Pre-risciacquo
- 3 funzioni speciali: avvio remoto, IntensiveZone, VarioSpeedPlus
- Programma di cura della macchina
- Funzione aggiuntiva tramite l'app Home Connect: HygienePlus, Silence on Demand
Programmi e funzioni speciali:
- 6 programmi: Eco 50 °C, Auto 45-65 °C, Intensivo 70 °C, 1h 65 °C, Silenzio 50 °C, Preferito
- Pre-risciacquo
- 3 funzioni speciali: avvio remoto, IntensiveZone, VarioSpeedPlus
- Programma di cura della macchina
- Funzione aggiuntiva tramite l'app Home Connect: HygienePlus, Silence on Demand
Sistema di cestini:
- sistema di cestini flessibili
- cassetto vario
- Cestello superiore regolabile in altezza con rackMatic (3 livelli)
- Ruote comfort nel cestello inferiore
- Fermo del cestello per evitare che il cestello inferiore si ribalti
- File di punte pieghevoli nel cestello superiore (2x)
- File di punte pieghevoli nel cestello inferiore (4x)
- Ripiano per tazze nel cestello superiore (2 parti)
- Ripiano per tazze nel cestello inferiore (2 parti)
Visualizzazione e funzionamento:
- Funzionamento touch (nero)
- Operazione dall'alto
- Pannello di controllo in testo normale (inglese)
- Abilitato per Home Connect tramite WLAN
- infoLight nel manubrio
- Timer elettronico: fino a 24 ore (tramite app)
- Segnale acustico di fine programma
Informazioni tecniche e accessori:
- aquaStop®: garanzia sugli elettrodomestici Siemens contro i danni causati dall'acqua – per tutta la vita dell'elettrodomestico*
- Sistema di protezione del vetro
- Incluso Piastra di base
- Ausilio per il riempimento del sale (imbuto)
- Incluso protezione dal vapore per il piano di lavoro
Dimensioni e peso:
- Dimensioni del dispositivo (AxLxP): 815 x 598 x 573 mm
- Profondità con porta aperta (90°): 1150 mm
- Altezza minima della nicchia: 815 mm
- Altezza massima della nicchia: 875 mm
- Larghezza minima della nicchia: 600 mm
- Larghezza massima della nicchia: 608 mm
- Profondità nicchia: 550 mm
- Altezza del piano di lavoro: 0 mm
- Peso netto: 36,4 kg
Sicurezza:
- Protezione Premium aquaStop con garanzia: Sì
- Controllo genitori: No
- ¹ su una scala di classe di efficienza energetica da A a G
- ²Consumo energetico kWh/100 cicli di funzionamento (nel programma Eco 50 °C)
- ³ Consumo di acqua in litri per ciclo di funzionamento (nel programma Eco 50 °C)
- ⁴ Durata del programma nel programma Eco 50 °C
offre la possibilità di acquistare in maniera semplice e sicura al 100%
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Per favorire precisione della spedizione e rispetto di quanto confermato in fase di acquisto, il pagamento dovrà avvenire entro 2 giorni lavorativi dalla conferma, diversamente l’ordine verrà annullato per mancato pagamento. I dati bancari IBAN vengono comunicati automaticamente via mail una volta effettuato l’ordine sul nostro sito .
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price1.it, offre la possibilità ai propri clienti la scelta di effettuare l’ordine in modalità bonifico bancario con acconto (minimo 10%) e per alcune tipologie di prodotto prevede la possibilità di un pagamento a mezzo bonifico bancario con acconto variabile (fino ad un massimo di richiesta di acconto del 50% , in caso di prodotti la cui movimentazione ad esempio grandi elettrodomestici che necessitano di corrieri dedicati) . Poiché esistono diverse problematiche legate alla disponibilità/reperibilità di alcune categorie di prodotti per i quali le tempistiche di approvvigionamento e consegna sono continuamente variabili e non dipendenti dalla nostra volontà, questa modalità di pagamento è stata appositamente introdotta per tutelare maggiormente il cliente che non dovrà versare l'intero importo ma soltanto un piccolo acconto a conferma ordine. Non appena il prodotto ordinato sarà effettivamente pronto per la spedizione, verrà richiesto il saldo totale del pagamento e l'ordine sarà spedito . N.B. : Il Bonifico Bancario con acconto non prevede lo sconto Promo 1% sull'ordine .
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4. Bonifico istantaneo MyBank
Seleziona MyBank come metodo di pagamento, inserisci il nome della tua banca e sarai reindirizzato sul tuo servizio di online banking. Accedi al tuo conto nell’online banking con i tuoi codici di accesso abituali. I dati del pagamento sono mostrati precompilati e sarà sufficiente confermare il bonifico. Al termine sarai reindirizzato nuovamente su price1.it .
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5. Apple Pay
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6. Contrassegno (richiesto Acconto 10% variabile)
Puoi pagare i tuoi acquisti su price1.it.it anche in contrassegno con pagamento in contanti direttamente al corriere fino ad un importo massimo di €4999. Puoi selezionare comunque un articolo di prezzo superiore a €4999 , in questo caso la differenza verrà richiesta tramite Bonifico Bancario come acconto . La richiesta di acconto minimo per questo tipo di pagamento è del 10% dell'ordine da effettuare tramite Bonifico Bancario ed è a discrezione del nostro reparto Amministrativo . Questo tipo di pagamento ha una maggiorazione del 5% sul Totale ordine dovuta alla gestione del contante da parte del corriere .
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N.B. : Per quanto riguarda la spedizione dei Grandi Elettrodomestici /Frigoriferi, Congelatori, Lavatrici, Lavastoviglie, Forni) con questo tipo di pagamento , viene richiesto un costo di maggiorazione di 10% dell'ordine, questo perché richiede più spostamenti di magazzino, dato che l'elettrodomestico non può essere spedito direttamente dal magazzino di stock del fornitore, in alcuni casi in base ai costi di spedizione a discrezione del reparto commerciale l'ordine per i Grandi Elettrodomestici con pagamento in contrassegno non può essere processato , verrà comunicato al cliente via mail.
Se possiedi un dispositivo (smartphone, notebook, tablet) potrai usufruire dell'innovativo metodo di pagamento GPAY (GOOGLE PAY) con il quale potrai portare a termine la transazione in maniera semplice e sicura. Ti basterà collegare una carta di credito in corso di validità al tuo account Google. Al termine sarai reindirizzato nuovamente su price1.it e riceverai una conferma via mail.
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Se Puoi utiizzare l'App più usata per i pagamenti immediati SATISPAY , senza alcuna maggiorazione, il pagamento viene visualizzato immediatamente e il tuo ordine può essere subito processato e pronto per partire e spedito anche in giornata
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Il prezzo della spedizione dipende da ciò che acquisti, dal numero di colli, il loro peso, il volume e l'indirizzo di spedizione, per saperlo è molto semplice basta mettere nel carrello i prodotti che desideri e vedrai il costo della spedizione con corriere espresso , senza servizi aggiuntivi (Tipo consegna al piano), che sono a richiesta e quantificati a parte .
Leggi sotto i servizi che proponiamo, aggiungi i prodotti al carrello e lì potrai scoprire il costo totale (consegna standard).
Spediamo in tutta Italia e, a seconda del magazzino di provenienza del prodotto è possibile aggiungere servizi aggiuntivi quali la consegna al piano (la consegna al piano è disponibile a discrezione del fornitore/magazzino di spedizione il costo medio è di circa 40/50 euro a seconda del volume di spedizione e dalla zona di consegna) (La richiesta va comunicata nelle NOTE ORDINE e verrà fatta pagare in fase di spedizione a parte), i tempi di consegna potrebbero variare a seconda della disponibilità del corriere dedicato. Alcuni CAP sono esclusi dai servizi di consegna dei corrieri standard .
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Costo del corriere espresso
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Servizi OPZIONALI :
CONSEGNA AL PIANO : OPZIONALE , la quotazione della consegna al piano dei prodotti è opzionale ed è abbinabile solo ai grandi elettrodomestici / TV
Il trasporto dei prodotti che hai acquistato è assicurato per eventuali danni o smarrimenti
Le spedizioni da magazzino esterno sono tutte quelle spedizioni che per motivi di logistica (cioè stock del prodotto) o per motivi di vicinanza all'indirizzo di spedizione del cliente vengono scelte dai nostri commerciali per ottimizzare i tempi di consegna . Molto spesso vengono utilizzati i magazzini esterni per le spedizioni di grandi elettrodomestici dove per motivi sia di sicurezza dell'imballaggio che di trasporti , preferiamo una spedizione lineare e diretta al cliente , con spostamenti minimi e cioè dal magazzino di stock del prodotto direttamente al cliente .
Utilizziamo anche la modalità in Dropshipping vendendo i prodotti a catalogo e spedendo direttamente al cliente . Ci occupiamo quindi di gestire al meglio il tipo di corriere in base alla zona di spedizione , il tipo di imballaggio protettivo (qualora fosse necessario) e il rispetto dei tempi di preparazione e di spedizione degli ordini . La gestione del l'ordine è molto semplice , viene gestita immediatamente e abbinata con l'indirizzo indicato del cliente in modo da appartare con bolla di spedizione , in molti casi e in particolar modo con la spedizione in Dropshipping , l'ordine può essere evaso immediatamente e in giornata (in caso di ordini effettuati entro le ore 12.00)
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Costo del corriere specializzato
Il prezzo dipende dal numero di prodotti, CAP di destinazione, peso e volume. Le informazioni sui costi di spedizione sono disponibili nella scheda prodotto, il costo spedizione viene visualizzato una volta inserito i prodotti nel carrello. (il costo di spedizione è di 9,99Euro per i prodotti fino a 49 euro, sopra i 49 Euro la spedizione è gratuita e assicurata senza costi aggiuntivi).
Servizi inclusi:
Il trasporto dei prodotti che hai acquistato è assicurato per eventuali danni o smarrimenti, l'assicurazione si attiva SOLO SE IL COLLO VIENE RITIRATO CON DICITURA "RITIRO CON RISERVA DI CONTROLLO" altrimenti non è possibile coprire eventuali danni da trasporto causati dal corriere.
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Cosa fare al momento del ritiro della spedizione:
Ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo, il rischio della perdita e del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce al consumatore nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni. Tuttavia, il rischio si trasferisce al consumatore già nel momento della consegna del bene al vettore qualora quest'ultimo non sia stato proposto dal venditore al consumatore, che lo ha scelto autonomamente. Il Cliente che al momento dell'acquisto abbia deciso di avvalersi del servizio extra dell'Assicurazione per il trasporto della merce acquistata, nel caso in cui riscontri delle anomalie al momento della consegna (imballo danneggiato o comunque alterato nei sigilli di chiusura, prodotto danneggiato o graffiato, mancanza di uno più colli ordinati), dovrà accettare il prodotto scrivendo sul documento fornito dal vettore: "SI ACCETTA CON RISERVA" + descrizione dettagliata dell'anomalia riscontrata.
Per far valere la copertura assicurativa infatti non è sufficiente annotare "SI ACCETTA CON RISERVA" oppure "SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO", BENSÌ dovrà essere esplicitato il motivo della riserva in maniera dettagliata. Qualora il pacco o il prodotto dovessero presentare danni visibili, graffi o qualsiasi altro tipo di anomalia ed il corriere si dovesse rifiutare di far apporre riserva specifica, bisognerà rifiutare la merce e segnalare immediatamente (e comunque in modo tempestivo) l'accaduto al servizio di Assistenza Clienti di Price1.it
In ogni caso, fermi restando gli obblighi del venditore in termini di garanzia legale ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo, Price1.it non sarà ritenuta responsabile di eventuali anomalie riscontrate sullo stato del prodotto, dopo l'avvenuta consegna, se il Cliente, in presenza di un'anomalia, abbia accettato il collo senza apporre una specifica riserva (nelle modalità corrette sopra indicate).
Eventuali danni o anomalie dovranno comunque essere segnalati al Servizio Clienti attraverso l'apertura di un Ticket e invio di una mail dettagliata (possibilmente documentata con foto e/o video) ad [email protected] ed [email protected]. La richiesta dovrà essere inoltrata entro e non oltre 8 gg di calendario dalla ricezione della merce.
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione.
Per far valere la copertura assicurativa infatti non è sufficiente annotare "SI ACCETTA CON RISERVA" oppure "SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO", BENSÌ dovrà essere esplicitato il motivo della riserva in maniera dettagliata. Qualora il pacco o il prodotto dovessero presentare danni visibili, graffi o qualsiasi altro tipo di anomalia ed il corriere si dovesse rifiutare di far apporre riserva specifica, bisognerà rifiutare la merce e segnalare immediatamente (e comunque in modo tempestivo) l'accaduto al servizio di Assistenza Clienti di Price1.it
In ogni caso, fermi restando gli obblighi del venditore in termini di garanzia legale ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo, Price1.it non sarà ritenuta responsabile di eventuali anomalie riscontrate sullo stato del prodotto, dopo l'avvenuta consegna, se il Cliente, in presenza di un'anomalia, abbia accettato il collo senza apporre una specifica riserva (nelle modalità corrette sopra indicate).
Eventuali danni o anomalie dovranno comunque essere segnalati al Servizio Clienti attraverso l'apertura di un Ticket e invio di una mail dettagliata (possibilmente documentata con foto e/o video) ad [email protected] . La richiesta dovrà essere inoltrata entro e non oltre 8 gg di calendario dalla ricezione della merce.
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione.
Firmare SEMPRE facendo inserire al corriere la dicitura “Riserva Specifica” ed aggiungere per imballo danneggiato sulla ricevuta di consegna del corriere.
La descrizione del danno è fondamentale per permettere al nostro customer care l’apertura della pratica di rimborso o sostituzione del prodotto.
Cosa devo fare nel caso il pacco sia integro?
Firmare SEMPRE facendo inserire al corriere la dicitura “Riserva di Controllo”.
Come anticipato sopra, il pacco potrebbe risultare integro esternamente, ma aver subito danni non visibili dall’esterno.
Solo seguendo questa procedura sarai tutelato.
Se il corriere si rifiuta di farti firmare come sopra indicato, contattaci immediatamente o rifiuta il pacco.
Cosa devo fare nel caso gli imballaggi siano rotti, ammaccati o bagnati?
Solo seguendo questa procedura sarai tutelato. Se il corriere si rifiuta di farti firmare come sopra indicato, contattaci immediatamente o rifiuta il pacco.
- Verifica subito se il prodotto corrisponde a quello che hai ordinato.
- Verifica che non abbia eventuali anomalie, difetti o subito colpi in fase di consegna.
Qualsiasi problema riscontri, devi comunicarcelo ENTRO 48 ore dal ricevimento inviando un email con foto allegate, che illustrino il problema riscontrato inviando una mail a [email protected] e [email protected]
Non saranno accettate contestazioni pervenute dopo 48h dalla consegna.
Ricordati che in caso di contestazione il prodotto non deve essere utilizzato, installato o manomesso.
Ricordati di non gettare l’imballo originale.
Solo seguendo questa procedura potrai richiedere la sostituzione o il rimborso del prodotto.
La nostra assistenza clienti ti contatterà entro 48 ore, per gestire insieme la pratica di restituzione o sostituzione.
Cosa devo fare in caso di evidenti danni o rumori sospetti all’interno dei pacchi?
RIFIUTARE il pacco inserendo il motivo del mancato ritiro.
In questo caso il pacco sarà riconsegnato presso i nostri magazzini.
Una volta rientrati in possesso del prodotto il customer care deciderà se sostituire il prodotto o rimborsarlo.
DIRITTO DI RECESSO E RESI
In conformità a quanto previsto dal D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo) e successive modifiche e integrazioni, il consumatore può recedere dal contratto stipulato con la società PRICE S.r.l. (Società) entro 14 giorni, decorrenti dal momento in cui lo stesso o una terza persona, diversa dal vettore e designata dal consumatore, acquisisce il possesso fisico del bene, senza dover fornire alcuna motivazione.
L’esercizio del diritto di recesso non è contemplato dal Codice del Consumo nel caso di contratti di valore inferiore a euro 50,00 (cinquanta).
Esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve comunicare alla Società la sua intenzione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita dalla quale possa desumersi la sua volontà ad interrompere il rapporto contrattuale.
A tal fine, il cliente può inviare una dichiarazione esplicita di recesso dell'ordine :
· al seguente indirizzo email: [email protected] indicando gli estremi del numero dell’ordine;
Affinché possa ritenersi rispettato il termine per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve inviare la suddetta esplicita comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso e cioè entro i 14 giorni dal ricevimento della merce.
La Società comunicherà al consumatore l’avvenuto ricevimento della dichiarazione di recesso tramite E-mail, e indicherà al cliente il magazzino di ricezione al quale il cliente dovrà provvedere alla spedizione dell'ordine di reso .
Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso
Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente dal consumatore qualora siano rispettate le seguenti condizioni:
· il prodotto acquistato deve essere restituito presso la sede della Società, o a un terzo da questa autorizzato, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui è stato comunicato il recesso. I costi diretti della restituzione del prodotto sono a carico del consumatore;
· Il prodotto deve essere custodito, manipolato e ispezionato con diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, nonché corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, ivi inclusi a titolo esemplificativo, i cartellini identificativi, le etichette e il sigillo monouso, ove presenti, ancora attaccati al prodotto che deve risultare privo di segni di usura o sporcizia;
· Il diritto di recesso può avere ad oggetto esclusivamente il prodotto nella sua interezza e non parti e/o accessori di esso. Nel caso in cui sulla confezione del prodotto sia inserito il codice seriale dello stesso, come per esempio, per i prodotti di elettronica, essa costituisce parte del prodotto e, conseguentemente, il prodotto dovrà essere restituito nella confezione originale, che andrà a sua volta collocata in un ulteriore imballo, non potendosi apporre sulla confezione originale alcuna altra etichetta o nastro.
Il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dello stesso.
La Società si riserva il controllo sui prodotti restituiti al fine di valutare eventuali danni o manomissioni. Il rischio di perimento del prodotto in restituzione è sottoposto alla responsabilità del consumatore fino a che non sia ricevuto dalla Società.
Effetti dell’esercizio del diritto di recesso
Nel caso in cui il consumatore eserciti il diritto di recesso, la Società provvederà a rimborsargli tutti i pagamenti effettuati in suo favore, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dal fatto che il consumatore abbia scelto espressamente un tipo di consegna diverso da quello meno costoso offerto dalla Società), senza indebito ritardo e comunque, entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto la comunicazione di recesso dal consumatore.
Il rimborso dei pagamenti sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore per la transazione iniziale e, in ogni caso, senza che quest’ultimo debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.
La Società può trattenere il rimborso fino a quando non abbia ricevuto il prodotto in restituzione oppure il consumatore non abbia dato prova di aver rispedito il prodotto.
GARANZIA3 è l’estensione del servizio tecnico che prolunga la vita di qualsiasi prodotto di elettronica di consumo per 3 anni in più, riparandolo senza costi aggiuntivi.
L’estensione GARANZIA3, una volta attivata sarà erogata con le stesse modalità e negli stessi termini indicati dal produttore nell’originale di garanzia e vigente al momento dell’acquisto del bene.
Il prodotto acquistato sarà completamente ripristinato: gratis!
Per la riparazione del bene non è prevista alcuna franchigia a carico del cliente né verrà chiesta alcuna anticipazione in somme di denaro.
Sono esclusi dal servizio tutti i danni e guasti già esclusi dalla garanzia originale del produttore, causati in ogni caso – con dolo o colpa – dal cliente o dovuti alla normale usura della componentistica.
Nel caso in cui si verifichi tale ultima ipotesi, provvederemo immediatamente a comunicare un preventivo di spesa finalizzato all’eventuale riparazione.
Nel caso di irreparabilità del prodotto, GARANZIA3 prevede la sostituzione o l’eventuale rimborso.
Inoltre, con l’acquisto di GARANZIA3, vi offriremo anche consulenza gratuita per risolvere qualsiasi problema o difficoltà di comprensione dei termini della garanzia legale.
