Bosch CTL636EB6 macchina per caffè Automatica Macchina per espresso 2,4 L (CTL636EB6)
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| Combinazione di dispositivi: | Macchina per caffè espresso/cappuccino/caffè | |
| Consumo energetico (W): | 1600 | |
| Numero di tazze: | 1 | |
| numero massimo di tazze: | 2 | |
| Pressione (bar): | 19 | |
| Sistema di stampa: | Sistema di pressione della pompa | |
| Pulizia: | Programma automatico di pulizia e decalcificazione | |
| Operazione: | Funzionamento tramite pulsanti sensore | |
| Capacità della tazza: | Quantità di riempimento bicchiere programmabile | |
| Numero di ricordi personali: | 8 | |
| Volume del serbatoio dell'acqua (l): | 2.4 | |
| Tipo di visualizzazione: | Display TFT | |
| Contenuto del contenitore dei chicchi (g): | 500 | |
| Peso (kg): | 19.39 | |
| Larghezza nicchia (cm): | 55,8 | |
| Altezza nicchia (cm): | 44.9 | |
| Profondità nicchia (cm): | 35.6 | |
| Lunghezza del cavo di collegamento (cm): | 170 | |
| Colori alloggiamento: | nero |
- Sistema SensoFlow: massimo aroma grazie alla temperatura di infusione sempre ideale e costante
- OneTouch DoubleCup: qualsiasi specialità di caffè o latte con la semplice pressione di un pulsante, anche per due tazze contemporaneamente
- AromaDouble Shot: caffè extra forte con amarezza ridotta attraverso due processi di macinazione e infusione
- Home Connect: gli elettrodomestici connessi di Bosch per semplificare la vita di tutti i giorni
- AutoMilk Clean: la pulizia a vapore completamente automatica dopo ogni bevanda ti solleva completamente dalla cura quotidiana del sistema del latte
Bosch CTL 636 EB 6 nero Home Connect
La macchina da caffè completamente automatica da incasso con Home Connect: garantisce una varietà senza precedenti con il massimo comfort.
- Sistema SensoFlow: massimo aroma grazie alla temperatura di infusione sempre ideale e costante
- OneTouch DoubleCup: qualsiasi specialità di caffè o latte con la semplice pressione di un pulsante, anche per due tazze contemporaneamente
- AromaDouble Shot: caffè extra forte con amarezza ridotta attraverso due processi di macinazione e infusione
- Home Connect: gli elettrodomestici connessi di Bosch per semplificare la vita di tutti i giorni
- AutoMilk Clean: la pulizia a vapore completamente automatica dopo ogni bevanda ti solleva completamente dalla cura quotidiana del sistema del latte
Dati tecnici:
Il gusto
- SensoFlow System: L'innovativo sistema di riscaldamento produce il massimo dell'aroma grazie alla temperatura di erogazione sempre ideale e costante
- Preparazione con un solo tocco: Ristretto, espresso, espresso macchiato, caffe crema, cappuccino, latte macchiato, latte con il semplice tocco di un pulsante
- AromaDouble Shot: caffè extra forte con amarezza ridotta attraverso due processi di macinazione e infusione
- La temperatura della bevanda può essere regolata individualmente: temperatura del caffè 3 livelli, temperatura dell'acqua calda 4 livelli
- Adatto per i filtri dell'acqua BRITA Intenza: riduce il contenuto di calcare dell'acqua e riduce le sostanze che disturbano odori e sapori
comfort
- Display TFT con navigazione menu interattiva
- MyCoffee: salva 8 bevande preferite - con nomi individuali e rapporto di miscelazione regolabile di latte ed espresso
- Volume della tazza individuale: le dimensioni della tazza possono essere regolate individualmente in modo che la tua tazza sia piena esattamente come desideri
- L'erogatore del caffè e il montalatte sono regolabili in altezza: sotto si adattano bicchieri da latte macchiato alti fino a 15 cm
- OneTouch DoubleCup: eroga due tazze contemporaneamente per tutte le specialità di caffè e latte
- Serbatoio dell'acqua rimovibile per un facile riempimento (volume 2,4 l)
- Avviso tempestivo quando il serbatoio dell'acqua o il contenitore dei chicchi stanno per essere vuoti
- Soluzione flessibile per il latte: decidi tu stesso se collegare il contenitore del latte in dotazione o utilizzare un altro contenitore, ad esempio un cartone del latte
- Brevi istruzioni per l'uso sempre a portata di mano nel dispositivo
Prestazione
- SilentCeram Drive: smerigliatrice premium silenziosa in ceramica resistente all'usura
- CoffeeSensor Pro: il macinacaffè si adatta automaticamente al tipo di chicco
- Specialità di caffè e latte one-touch con schiuma di latte particolarmente fine grazie all'innovativo ugello per il latte
- Oltre alle bevande è possibile selezionarle anche singolarmente: latte schiumato, latte caldo, acqua calda
- Riduzione al minimo del tempo di riscaldamento: prima tazza più veloce
- Pompa dell'acqua con pressione 19 bar
- Sportello di riempimento separato per caffè macinato, ad es. caffè decaffeinato
- 15.000 tazze: qualità dell'apparecchio costantemente elevata dalla prima alle 15.000. Tazza (per uso non commerciale entro 24 mesi)
Connettiti in casa
- Scopri il nuovo modo di controllare gli elettrodomestici: con un'app. Con l'app Home Connect puoi accedere al dispositivo ovunque: a casa tramite WLAN, mentre sei in viaggio tramite la rete mobile.
- Avvio remoto: seleziona e configura le bevande nell'app, quindi inizia semplicemente a erogarle da remoto
- CoffeePlaylist: inserisci più richieste di bevande contemporaneamente nell'app, ad es. il dispositivo li elabora poi uno dopo l'altro
- CoffeeWorld: nell'app sono disponibili altre 17 specialità di caffè internazionali: dal Flat White australiano al Melange viennese fino al Cortado colombiano
- Ricette al caffè: l'app offre diverse ricette con caffè che possono essere trasferite direttamente sul dispositivo o su un forno abilitato per Home Connect - dalla crème brûlée all'espresso alla sella di cervo con croccantini al caffè
- Know-how sul caffè: l'app contiene informazioni interessanti sul tema del caffè, ad esempio sui tipi di chicchi, sui metodi di raccolta o sui processi di tostatura
- Istruzioni per l'uso: nell'app è sempre disponibile un manuale di istruzioni digitale
- Servizio clienti: in caso di problemi tecnici, il servizio clienti Bosch può accedere virtualmente al dispositivo, se lo desideri
- Sicurezza: la sicurezza è la massima priorità per Home Connect. L'app Home Connect è stata controllata e certificata da TÜV IT. E lo scambio di dati crittografato tramite il protocollo Home Connect protegge da accessi indesiderati.
igiene
- Unità di erogazione rimovibile: pulizia facile e igienica sotto l'acqua corrente
- AutoMilk Clean: pulizia a vapore completamente automatica del sistema del latte dopo ogni bevanda
- Il montalatte è rimovibile e lavabile in lavastoviglie
- Pulizia SinglePortion: svuotamento completo di tutte le linee dopo ogni processo di erogazione
- Programma di risciacquo automatico allo spegnimento, all'accensione
- Il vassoio raccogligocce e il contenitore dei fondi di caffè sono removibili e lavabili in lavastoviglie
- Calc'nClean: programma automatico di pulizia e decalcificazione
- Ti ricorda in tempo di cambiare il filtro dell'acqua, decalcificare, pulire; compresa la visualizzazione degli acquisti di bevande rimanenti
Varie
- I contenitori dell'acqua, del latte e dei fagioli sono nascosti dietro uno sportello di facile accesso per mantenere la cucina in ordine
- Contenitore per chicchi con coperchio salva aroma (volume 500 g)
- Illuminazione dei pulsanti, erogatore del caffè
- Il livello di macinatura può essere regolato in più fasi
- Lingua del display selezionabile
- Sicurezza bambini: l'erogazione involontaria non è possibile
- Valore di connessione: 1600 watt
Accessori
- Contenitore per latte isolato con coperchio FreshLock (capacità 0,5 l)
- Altri accessori inclusi: misurino per caffè in polvere, tubo di collegamento in silicone all'ugello del latte, strisce reattive per la determinazione della durezza dell'acqua, viti di montaggio
- Colore del prodotto
- Nero
- Tipo di prodotto
- Macchina per espresso
- Display incorporato
- Sì
- Potenza
- 1600 W
- Posizionamento dell'apparecchio
- Da incasso
- Capacità tanica acqua
- 2.4 L
- Tipologia di caffè utilizzato
- Chicchi di caffè. Caffè macinato
- Tipo di display
- TFT
- Capacità caffè in grani
- 500 g
- Tensione di ingresso AC
- 220-240 V
- Interrutore On/Off
- Sì
- Vassoio anti-goccia rimovibile
- Sì
- Parti lavabili in lavastoviglie
- Sì
- Frequenza di ingresso AC
- 50 - 60 Hz
- Spia
- Sì
- Tipologia macchina del caffé
- Automatica
- Macinatore integrato
- Sì
- Impostazioni aggiustabili macinatore
- Sì
- Preparazione di caffè espresso
- Sì
- Preparazione di cappuccino
- Sì
- Preparazione di caffè ristretto
- Sì
- Preparazione di latte macchiato
- Sì
- Preparazione di crema di caffè
- Sì
- Serbatoio acqua rimovibile
- Sì
- Pressione pompa
- 19 bar
- Densità del caffè regolabile
- Sì
- Tipo ad aggiunta di latte
- Tubo
- Numero di erogatori
- 2
- Temperatura regolabile
- Sì
- Gruppo infusore estraibile
- Sì
- Vaschetta per caffè preparato
- Tazza
- Caraffa per il latte
- Sì
- Capacità della brocca
- 500 L
- Quantità di latte regolabile
- Sì
- Preparazione caffè latte
- Sì
- Pulsanti retroilluminati
- Sì
- Luce del beccuccio goccia a goccia
- Sì
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1. Carte di credito (Visa, Mastercard, Amex, PostePay)
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Tempi di spedizione: gli ordini mediante bonifico verranno elaborati solo al ricevimento del pagamento, pertanto la disponibilità sarà quella al momento della reale gestione.
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3. Bonifico bancario con acconto (Richiesta Variabile da minimo 10% a Max 50%)
price1.it, offre la possibilità ai propri clienti la scelta di effettuare l’ordine in modalità bonifico bancario con acconto (minimo 10%) e per alcune tipologie di prodotto prevede la possibilità di un pagamento a mezzo bonifico bancario con acconto variabile (fino ad un massimo di richiesta di acconto del 50% , in caso di prodotti la cui movimentazione ad esempio grandi elettrodomestici che necessitano di corrieri dedicati) . Poiché esistono diverse problematiche legate alla disponibilità/reperibilità di alcune categorie di prodotti per i quali le tempistiche di approvvigionamento e consegna sono continuamente variabili e non dipendenti dalla nostra volontà, questa modalità di pagamento è stata appositamente introdotta per tutelare maggiormente il cliente che non dovrà versare l'intero importo ma soltanto un piccolo acconto a conferma ordine. Non appena il prodotto ordinato sarà effettivamente pronto per la spedizione, verrà richiesto il saldo totale del pagamento e l'ordine sarà spedito . N.B. : Il Bonifico Bancario con acconto non prevede lo sconto Promo 1% sull'ordine .
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4. Bonifico istantaneo MyBank
Seleziona MyBank come metodo di pagamento, inserisci il nome della tua banca e sarai reindirizzato sul tuo servizio di online banking. Accedi al tuo conto nell’online banking con i tuoi codici di accesso abituali. I dati del pagamento sono mostrati precompilati e sarà sufficiente confermare il bonifico. Al termine sarai reindirizzato nuovamente su price1.it .
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5. Apple Pay
Se possiedi un dispositivo Apple (smartphone, notebook, tablet) potrai usufruire dell'innovativo metodo di pagamento ApplePay con il quale potrai portare a termine la transazione in maniera semplice e sicura. Ti basterà collegare una carta di credito in corso di validità al tuo account Apple. Al termine sarai reindirizzato nuovamente su price1.it e riceverai una conferma via mail.
N.B. : In caso di richiesta di annullamento dell’ordine , il rimborso avviene direttamente tramite il gestore di pagamento effettuato APPLEPAY, mediamente i tempi di svincolo del pagamento APPLEPAY sono di circa 3/7GG. Lavorativi
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6. Contrassegno (richiesto Acconto 10% variabile)
Puoi pagare i tuoi acquisti su price1.it.it anche in contrassegno con pagamento in contanti direttamente al corriere fino ad un importo massimo di €4999. Puoi selezionare comunque un articolo di prezzo superiore a €4999 , in questo caso la differenza verrà richiesta tramite Bonifico Bancario come acconto . La richiesta di acconto minimo per questo tipo di pagamento è del 10% dell'ordine da effettuare tramite Bonifico Bancario ed è a discrezione del nostro reparto Amministrativo . Questo tipo di pagamento ha una maggiorazione del 5% sul Totale ordine dovuta alla gestione del contante da parte del corriere .
N.B. : La richiesta di annullamento può essere fatta da parte del cliente prima di ricevere la merce inoltrando la mail di annullamento a [email protected] , se invece l'ordine è stato spedito l'acconto versato verrà trattenuto .
N.B. : Per quanto riguarda la spedizione dei Grandi Elettrodomestici /Frigoriferi, Congelatori, Lavatrici, Lavastoviglie, Forni) con questo tipo di pagamento , viene richiesto un costo di maggiorazione di 10% dell'ordine, questo perché richiede più spostamenti di magazzino, dato che l'elettrodomestico non può essere spedito direttamente dal magazzino di stock del fornitore, in alcuni casi in base ai costi di spedizione a discrezione del reparto commerciale l'ordine per i Grandi Elettrodomestici con pagamento in contrassegno non può essere processato , verrà comunicato al cliente via mail.
Se possiedi un dispositivo (smartphone, notebook, tablet) potrai usufruire dell'innovativo metodo di pagamento GPAY (GOOGLE PAY) con il quale potrai portare a termine la transazione in maniera semplice e sicura. Ti basterà collegare una carta di credito in corso di validità al tuo account Google. Al termine sarai reindirizzato nuovamente su price1.it e riceverai una conferma via mail.
N.B. : In caso di richiesta di annullamento dell’ordine , il rimborso avviene direttamente tramite il gestore di pagamento effettuato GPAY, mediamente i tempi di svincolo del pagamento GPAY sono di circa 3/7GG. Lavorativi
Se Puoi utiizzare l'App più usata per i pagamenti immediati SATISPAY , senza alcuna maggiorazione, il pagamento viene visualizzato immediatamente e il tuo ordine può essere subito processato e pronto per partire e spedito anche in giornata
N.B. : In caso di richiesta di annullamento dell’ordine , il rimborso avviene direttamente tramite il gestore di pagamento effettuato SATISPAY, mediamente i tempi di rimborso del pagamento Satispay sono di circa 1 o 2GG. Lavorativi
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Paga in 3x, 4x o con pagamento dilazionato senza interessi tramite carta di credito con il nostro partner FLOA Bank.Il nostro partner finanziario FLOA (come di seguito definito) propone soluzioni di pagamento per i tuoi acquisti di beni e/o servizi, con pagamento differito, in 3 o 4 rate con carta di credito, senza interessi.
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Tutte le spedizioni sono tracciabili. www.price1.it utilizza inoltre corrieri tecnici dedicati per i trasporti voluminosi e particolarmente fragili.
Il prezzo della spedizione dipende da ciò che acquisti, dal numero di colli, il loro peso, il volume e l'indirizzo di spedizione, per saperlo è molto semplice basta mettere nel carrello i prodotti che desideri e vedrai il costo della spedizione con corriere espresso , senza servizi aggiuntivi (Tipo consegna al piano), che sono a richiesta e quantificati a parte .
Leggi sotto i servizi che proponiamo, aggiungi i prodotti al carrello e lì potrai scoprire il costo totale (consegna standard).
Spediamo in tutta Italia e, a seconda del magazzino di provenienza del prodotto è possibile aggiungere servizi aggiuntivi quali la consegna al piano (la consegna al piano è disponibile a discrezione del fornitore/magazzino di spedizione il costo medio è di circa 40/50 euro a seconda del volume di spedizione e dalla zona di consegna) (La richiesta va comunicata nelle NOTE ORDINE e verrà fatta pagare in fase di spedizione a parte), i tempi di consegna potrebbero variare a seconda della disponibilità del corriere dedicato. Alcuni CAP sono esclusi dai servizi di consegna dei corrieri standard .
Servizi aggiuntivi di consegna su appuntamento telefonico con il corriere
Costo del corriere espresso
Il prezzo dipende dal numero di prodotti, CAP di destinazione, peso e volume. Le informazioni sui costi di spedizione sono disponibili nella scheda prodotto, il costo spedizione viene visualizzato una volta inserito i prodotti nel carrello.
Costo del corriere specializzato
Il prezzo dipende dal numero di prodotti, CAP di destinazione, peso e volume. Le informazioni sui costi di spedizione sono disponibili nella scheda prodotto, il costo spedizione viene visualizzato una volta inserito i prodotti nel carrello.(il costo di spedizione è di 9,99Euro per i prodotti fino a 49 euro, sopra i 49 Euro la spedizione è gratuita e assicurata senza costi aggiuntivi).
Servizi OPZIONALI :
CONSEGNA AL PIANO : OPZIONALE , la quotazione della consegna al piano dei prodotti è opzionale ed è abbinabile solo ai grandi elettrodomestici / TV
Il trasporto dei prodotti che hai acquistato è assicurato per eventuali danni o smarrimenti
Le spedizioni da magazzino esterno sono tutte quelle spedizioni che per motivi di logistica (cioè stock del prodotto) o per motivi di vicinanza all'indirizzo di spedizione del cliente vengono scelte dai nostri commerciali per ottimizzare i tempi di consegna . Molto spesso vengono utilizzati i magazzini esterni per le spedizioni di grandi elettrodomestici dove per motivi sia di sicurezza dell'imballaggio che di trasporti , preferiamo una spedizione lineare e diretta al cliente , con spostamenti minimi e cioè dal magazzino di stock del prodotto direttamente al cliente .
Utilizziamo anche la modalità in Dropshipping vendendo i prodotti a catalogo e spedendo direttamente al cliente . Ci occupiamo quindi di gestire al meglio il tipo di corriere in base alla zona di spedizione , il tipo di imballaggio protettivo (qualora fosse necessario) e il rispetto dei tempi di preparazione e di spedizione degli ordini . La gestione del l'ordine è molto semplice , viene gestita immediatamente e abbinata con l'indirizzo indicato del cliente in modo da appartare con bolla di spedizione , in molti casi e in particolar modo con la spedizione in Dropshipping , l'ordine può essere evaso immediatamente e in giornata (in caso di ordini effettuati entro le ore 12.00)
Costo del corriere espresso
Il prezzo dipende dal numero di prodotti, CAP di destinazione, peso e volume. Le informazioni sui costi di spedizione sono disponibili nella scheda prodotto, il costo spedizione viene visualizzato una volta inserito i prodotti nel carrello.(il costo di spedizione è di 9,99Euro per i prodotti fino a 49 euro, sopra i 49 Euro la spedizione è gratuita e assicurata senza costi aggiuntivi).
Costo del corriere specializzato
Il prezzo dipende dal numero di prodotti, CAP di destinazione, peso e volume. Le informazioni sui costi di spedizione sono disponibili nella scheda prodotto, il costo spedizione viene visualizzato una volta inserito i prodotti nel carrello. (il costo di spedizione è di 9,99Euro per i prodotti fino a 49 euro, sopra i 49 Euro la spedizione è gratuita e assicurata senza costi aggiuntivi).
Servizi inclusi:
Il trasporto dei prodotti che hai acquistato è assicurato per eventuali danni o smarrimenti, l'assicurazione si attiva SOLO SE IL COLLO VIENE RITIRATO CON DICITURA "RITIRO CON RISERVA DI CONTROLLO" altrimenti non è possibile coprire eventuali danni da trasporto causati dal corriere.
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Cosa fare al momento del ritiro della spedizione:
Ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo, il rischio della perdita e del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce al consumatore nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni. Tuttavia, il rischio si trasferisce al consumatore già nel momento della consegna del bene al vettore qualora quest'ultimo non sia stato proposto dal venditore al consumatore, che lo ha scelto autonomamente. Il Cliente che al momento dell'acquisto abbia deciso di avvalersi del servizio extra dell'Assicurazione per il trasporto della merce acquistata, nel caso in cui riscontri delle anomalie al momento della consegna (imballo danneggiato o comunque alterato nei sigilli di chiusura, prodotto danneggiato o graffiato, mancanza di uno più colli ordinati), dovrà accettare il prodotto scrivendo sul documento fornito dal vettore: "SI ACCETTA CON RISERVA" + descrizione dettagliata dell'anomalia riscontrata.
Per far valere la copertura assicurativa infatti non è sufficiente annotare "SI ACCETTA CON RISERVA" oppure "SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO", BENSÌ dovrà essere esplicitato il motivo della riserva in maniera dettagliata. Qualora il pacco o il prodotto dovessero presentare danni visibili, graffi o qualsiasi altro tipo di anomalia ed il corriere si dovesse rifiutare di far apporre riserva specifica, bisognerà rifiutare la merce e segnalare immediatamente (e comunque in modo tempestivo) l'accaduto al servizio di Assistenza Clienti di Price1.it
In ogni caso, fermi restando gli obblighi del venditore in termini di garanzia legale ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo, Price1.it non sarà ritenuta responsabile di eventuali anomalie riscontrate sullo stato del prodotto, dopo l'avvenuta consegna, se il Cliente, in presenza di un'anomalia, abbia accettato il collo senza apporre una specifica riserva (nelle modalità corrette sopra indicate).
Eventuali danni o anomalie dovranno comunque essere segnalati al Servizio Clienti attraverso l'apertura di un Ticket e invio di una mail dettagliata (possibilmente documentata con foto e/o video) ad [email protected] ed [email protected]. La richiesta dovrà essere inoltrata entro e non oltre 8 gg di calendario dalla ricezione della merce.
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione.
Per far valere la copertura assicurativa infatti non è sufficiente annotare "SI ACCETTA CON RISERVA" oppure "SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO", BENSÌ dovrà essere esplicitato il motivo della riserva in maniera dettagliata. Qualora il pacco o il prodotto dovessero presentare danni visibili, graffi o qualsiasi altro tipo di anomalia ed il corriere si dovesse rifiutare di far apporre riserva specifica, bisognerà rifiutare la merce e segnalare immediatamente (e comunque in modo tempestivo) l'accaduto al servizio di Assistenza Clienti di Price1.it
In ogni caso, fermi restando gli obblighi del venditore in termini di garanzia legale ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo, Price1.it non sarà ritenuta responsabile di eventuali anomalie riscontrate sullo stato del prodotto, dopo l'avvenuta consegna, se il Cliente, in presenza di un'anomalia, abbia accettato il collo senza apporre una specifica riserva (nelle modalità corrette sopra indicate).
Eventuali danni o anomalie dovranno comunque essere segnalati al Servizio Clienti attraverso l'apertura di un Ticket e invio di una mail dettagliata (possibilmente documentata con foto e/o video) ad [email protected] . La richiesta dovrà essere inoltrata entro e non oltre 8 gg di calendario dalla ricezione della merce.
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione.
Firmare SEMPRE facendo inserire al corriere la dicitura “Riserva Specifica” ed aggiungere per imballo danneggiato sulla ricevuta di consegna del corriere.
La descrizione del danno è fondamentale per permettere al nostro customer care l’apertura della pratica di rimborso o sostituzione del prodotto.
Cosa devo fare nel caso il pacco sia integro?
Firmare SEMPRE facendo inserire al corriere la dicitura “Riserva di Controllo”.
Come anticipato sopra, il pacco potrebbe risultare integro esternamente, ma aver subito danni non visibili dall’esterno.
Solo seguendo questa procedura sarai tutelato.
Se il corriere si rifiuta di farti firmare come sopra indicato, contattaci immediatamente o rifiuta il pacco.
Cosa devo fare nel caso gli imballaggi siano rotti, ammaccati o bagnati?
Solo seguendo questa procedura sarai tutelato. Se il corriere si rifiuta di farti firmare come sopra indicato, contattaci immediatamente o rifiuta il pacco.
- Verifica subito se il prodotto corrisponde a quello che hai ordinato.
- Verifica che non abbia eventuali anomalie, difetti o subito colpi in fase di consegna.
Qualsiasi problema riscontri, devi comunicarcelo ENTRO 48 ore dal ricevimento inviando un email con foto allegate, che illustrino il problema riscontrato inviando una mail a [email protected] e [email protected]
Non saranno accettate contestazioni pervenute dopo 48h dalla consegna.
Ricordati che in caso di contestazione il prodotto non deve essere utilizzato, installato o manomesso.
Ricordati di non gettare l’imballo originale.
Solo seguendo questa procedura potrai richiedere la sostituzione o il rimborso del prodotto.
La nostra assistenza clienti ti contatterà entro 48 ore, per gestire insieme la pratica di restituzione o sostituzione.
Cosa devo fare in caso di evidenti danni o rumori sospetti all’interno dei pacchi?
RIFIUTARE il pacco inserendo il motivo del mancato ritiro.
In questo caso il pacco sarà riconsegnato presso i nostri magazzini.
Una volta rientrati in possesso del prodotto il customer care deciderà se sostituire il prodotto o rimborsarlo.
DIRITTO DI RECESSO E RESI
In conformità a quanto previsto dal D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo) e successive modifiche e integrazioni, il consumatore può recedere dal contratto stipulato con la società PRICE S.r.l. (Società) entro 14 giorni, decorrenti dal momento in cui lo stesso o una terza persona, diversa dal vettore e designata dal consumatore, acquisisce il possesso fisico del bene, senza dover fornire alcuna motivazione.
L’esercizio del diritto di recesso non è contemplato dal Codice del Consumo nel caso di contratti di valore inferiore a euro 50,00 (cinquanta).
Esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve comunicare alla Società la sua intenzione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita dalla quale possa desumersi la sua volontà ad interrompere il rapporto contrattuale.
A tal fine, il cliente può inviare una dichiarazione esplicita di recesso dell'ordine :
· al seguente indirizzo email: [email protected] indicando gli estremi del numero dell’ordine;
Affinché possa ritenersi rispettato il termine per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve inviare la suddetta esplicita comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso e cioè entro i 14 giorni dal ricevimento della merce.
La Società comunicherà al consumatore l’avvenuto ricevimento della dichiarazione di recesso tramite E-mail, e indicherà al cliente il magazzino di ricezione al quale il cliente dovrà provvedere alla spedizione dell'ordine di reso .
Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso
Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente dal consumatore qualora siano rispettate le seguenti condizioni:
· il prodotto acquistato deve essere restituito presso la sede della Società, o a un terzo da questa autorizzato, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui è stato comunicato il recesso. I costi diretti della restituzione del prodotto sono a carico del consumatore;
· Il prodotto deve essere custodito, manipolato e ispezionato con diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, nonché corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, ivi inclusi a titolo esemplificativo, i cartellini identificativi, le etichette e il sigillo monouso, ove presenti, ancora attaccati al prodotto che deve risultare privo di segni di usura o sporcizia;
· Il diritto di recesso può avere ad oggetto esclusivamente il prodotto nella sua interezza e non parti e/o accessori di esso. Nel caso in cui sulla confezione del prodotto sia inserito il codice seriale dello stesso, come per esempio, per i prodotti di elettronica, essa costituisce parte del prodotto e, conseguentemente, il prodotto dovrà essere restituito nella confezione originale, che andrà a sua volta collocata in un ulteriore imballo, non potendosi apporre sulla confezione originale alcuna altra etichetta o nastro.
Il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dello stesso.
La Società si riserva il controllo sui prodotti restituiti al fine di valutare eventuali danni o manomissioni. Il rischio di perimento del prodotto in restituzione è sottoposto alla responsabilità del consumatore fino a che non sia ricevuto dalla Società.
Effetti dell’esercizio del diritto di recesso
Nel caso in cui il consumatore eserciti il diritto di recesso, la Società provvederà a rimborsargli tutti i pagamenti effettuati in suo favore, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dal fatto che il consumatore abbia scelto espressamente un tipo di consegna diverso da quello meno costoso offerto dalla Società), senza indebito ritardo e comunque, entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto la comunicazione di recesso dal consumatore.
Il rimborso dei pagamenti sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore per la transazione iniziale e, in ogni caso, senza che quest’ultimo debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.
La Società può trattenere il rimborso fino a quando non abbia ricevuto il prodotto in restituzione oppure il consumatore non abbia dato prova di aver rispedito il prodotto.
GARANZIA3 è l’estensione del servizio tecnico che prolunga la vita di qualsiasi prodotto di elettronica di consumo per 3 anni in più, riparandolo senza costi aggiuntivi.
L’estensione GARANZIA3, una volta attivata sarà erogata con le stesse modalità e negli stessi termini indicati dal produttore nell’originale di garanzia e vigente al momento dell’acquisto del bene.
Il prodotto acquistato sarà completamente ripristinato: gratis!
Per la riparazione del bene non è prevista alcuna franchigia a carico del cliente né verrà chiesta alcuna anticipazione in somme di denaro.
Sono esclusi dal servizio tutti i danni e guasti già esclusi dalla garanzia originale del produttore, causati in ogni caso – con dolo o colpa – dal cliente o dovuti alla normale usura della componentistica.
Nel caso in cui si verifichi tale ultima ipotesi, provvederemo immediatamente a comunicare un preventivo di spesa finalizzato all’eventuale riparazione.
Nel caso di irreparabilità del prodotto, GARANZIA3 prevede la sostituzione o l’eventuale rimborso.
Inoltre, con l’acquisto di GARANZIA3, vi offriremo anche consulenza gratuita per risolvere qualsiasi problema o difficoltà di comprensione dei termini della garanzia legale.
