Samsung 48" OLED S85H 4K Vision AI Smart TV (2026) (QE48S85HAEXZT)
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Samsung Vision AI Companion
Ottenere assistenza dall'AI è ora più coinvolgente con Vision AI Companion sul tuo televisore. Qualunque sia la tua domanda, sui contenuti o su argomenti quotidiani, fornisce istantaneamente risposte video e immagini attraverso più assistenti digitali, offrendo un'esperienza ricca e personalizzata sul grande schermo.
Tutta la potenza dellintelligenza artificiale in 4K
Processore NQ4 AI Gen2
Il processore NQ4 AI Gen2 utilizza la potenza di 20 reti neurali AI per ottimizzare la qualità di suoni e immagini, assicurando prestazioni superlative sia per la riproduzione di contenuti in streaming, ma anche per giocare ai tuoi videogiochi preferiti o guardare eventi sportivi in diretta.
Puro contrasto sprigionato da ogni pixel
OLED HDR
Il nostro processore analizza ogni scena aumentando la luminosità. Lavorando con pixel auto-illuminanti, OLED HDR offre uno schermo incredibilmente luminoso con una gamma di contrasto più ampia, che metterà in risalto anche i dettagli nascosti.
Neri profondi, bianchi luminosi e colori vivaci
OLED
L'esclusiva tecnologia OLED di Samsung offre neri profondi, bianchi luminosi e una gamma completa di colori vivaci. Grazie ai pixel autoilluminanti all'avanguardia, ogni immagine sarà più pura, luminosa e di spicco che mai.
Prestazioni di gaming di livello superiore, dallinizio alla fine
Pacchetto Premium Gaming
Con il Pacchetto Premium Gaming, lesperienza di gioco è più immersiva che mai. Grazie a funzionalità progettate per un gioco fluido e reattivo, avrai a disposizione un potente arsenale. Motion Xcelerator 120 Hz, NVIDIA G-SYNC e AMD FreeSync lavorano in sinergia per mantenere lazione nitida e fluida, riducendo leffetto tearing e garantendo immagini più stabili e omogenee.
Azioni di gioco nitide fino a 120 Hz
Motion Xcelerator 120Hz
Con miglioramenti del movimento eccezionali, Motion Xcelerator 120 Hz offre prestazioni fluide e reattive, supportando giochi in VRR fino a 4K a 120 Hz, per aiutarti a dominare ogni sfida, anche nelle scene dazione più rapide.
Gameplay ultra-fluido e reattivo, alla m
Compatibilità G-Sync
Certificato da NVIDIA per offrire unesperienza VRR di alta qualità, senza tearing né scatti. Una tecnologia che riduce le interruzioni dellimmagine e rende ogni partita più fluida, coinvolgente e immersiva.
Esperienza di gioco in HDR a bassa laten
FreeSync Premium
Grazie alla tecnologia AMD FreeSync™, che consente di ridurre i fenomeni di tearing e stuttering dello schermo, AMD FreeSync™ Premium offre unautentica esperienza di gioco in HDR. Restituisce immagini di qualità eccezionale con unalta gamma dinamica mantenendo una bassa latenza, per unesperienza
Suono avvolgente che ti catapulta nel cuore della scena
Dolby Atmos®
Dolby Atmos ti avvolge con un suono multidimensionale che ti fa immergere ancora di più nell'azione. Grazie alla riproduzione audio caratterizzata da maggiore profondità e nitidezza, il tuo TV offre un'esperienza di ascolto straordinaria, ricca, avvolgente e incredibilmente realistica.
Un design fluido ed elegante
Contour Design
Contour Design si distingue per il suo elegante design unico, armonioso da cima a fondo. Il design fluid0o, ispirato al movimento delle onde, dona al TV un aspetto raffinato e dinamico, pensato per integrarsi con naturalezza in ogni ambiente.
Unesperienza di visione personalizzata
One UI Tizen
One UI Tizen assicura prestazioni eccellenti in ogni occasione per i dispositivi Samsung. Samsung Tizen ti permette di sfruttare le funzionalità più recenti e innovative di Samsung, accedendo in un attimo ai tuoi contenuti preferiti, utilizzando lAI per semplificarti la vita, e con il sistema Samsung Knox Security sempre pronto a proteggerti. Inoltre, One UI Tizen supporterà gli aggiornamenti del sistema operativo Tizen per i prossimi sette anni, offrendo sempre le app e i servizi più aggiornati.
Do the SmartThings!
SmartThings
Ottimizza i tuoi dispositivi domestici per una vita più smart. Vivi un'esperienza domestica intelligente personalizzata con migliaia di dispositivi compatibili con SmartThings che semplificano la tua vita quotidiana.
Un telecomando che si ricarica con la luce del sole
SolarCell Remote
Grazie al pannello solare sul retro, il telecomando SolarCell si ricarica con la luce del sole, evitando di utilizzare batterie usa e getta. Grazie a funzioni smart come il microfono integrato e l'assistente vocale, questo telecomando si rivela incredibilmente innovativo.
Il tuo comando, la tua partita — Lesperienza calcio potenziata dallAI
AI Football Mode
Con AI Football Mode puoi vivere il calcio con impostazioni audio e video pensate appositamente per questo sport. Grazie allAI, i colori risultano più intensi, il contrasto è dinamico e la telecronaca cristallina: potrai così seguire azione e tifo con una chiarezza di livello professionale.
Controlla l'audio del tuo TV — voce ed effetti sonori — con un unico comando
AI Sound Controller
AI Sound Controller utilizza lAI per analizzare laudio in tempo reale e separarlo in due tracce: voce ed effetti sonori. Utilizzando il menu a schermo o i comandi vocali, è possibile regolare il volume di ogni traccia per creare unesperienza di ascolto personalizzata per programmi TV, film e giochi.
Traduci i contenuti nella tua lingua in tempo reale
Live Translate
Abbatti le barriere linguistiche con Live Translate. La funzionalità AI integrata nel TV Samsung può rilevare la lingua dei contenuti e tradurla allistante nella tua lingua preferita, per usufruire facilmente dellintrattenimento da tutto il mondo.
Upscale AI dei contenuti in 4K
4K AI Upscaling
Guarda i tuoi contenuti preferiti con dettagli ancora più vividi grazie a 4K AI Upscaling. Tramite 20 reti neurali AI, il processore NQ4 AI Gen2 acquisisce i contenuti e li migliora fino a una risoluzione 4K, mantenendo una qualità delle immagini nitida e fluida.
Goditi una qualità HDR anche con contenuti SDR
Auto HDR Remastering
Utilizzando algoritmi di deep learning, Auto HDR Remastering impara a identificare i contenuti SDR e HDR e a convertire i contenuti SDR in immagini di qualità HDR. Potrai così godere di unesperienza visiva con punti luce più luminosi, dettagli più nitidi e colori più vivaci.
Immergiti in impostazioni delle immagini ottimizzate in base alle tue preferenze
AI Customization Mode
Con AI Customization Mode attiva, il processore AI può rilevare automaticamente il tipo di contenuto che stai guardando — sport, film o visione quotidiana — e regolare le impostazioni delle immagini in base alle tue preferenze.
Colori ottimizzati in modo intelligente con lAI
Color Booster Pro
Color Booster Pro utilizza lAI per riconoscere ogni scena e migliorare di conseguenza la resa del colore. Il risultato sono immagini che appaiono più vivide e dinamiche, creando unesperienza visiva straordinariamente realistica.
Goditi una resa cromatica autentica, approvata da PANTONE, solo sui TV Samsung
Certificazione PANTONE
Scopri unintera gamma di colori autentici, approvata da PANTONE. Simbolo consolidato di fedeltà cromatica ampiamente riconosciuto dagli esperti, il marchio “PANTONE Validated” assicura la massima fedeltà nella resa cromatica di 2.140 colori PANTONE e di 110 nuove tonalità di incarnato. Goditi una visione più accurata e confortevole su un TV “PANTONE Validated”.
La profondità percepita come dallocchio umano
Real Depth Enhancer
Le figure sembreranno quasi uscire dallo schermo, per un effetto davvero realistico. Real Depth Enhancer aumenta il contrasto tra gli oggetti in primo piano e quelli sullo sfondo, elaborando la profondità allo stesso modo dellocchio umano. Così, quando guardi un documentario sulla natura, i rinoceronti sembreranno davvero venire verso di te.
Gioca in modo più intelligente: impostazioni perfette in ogni partita
AI Gaming Optimizer
Immergiti direttamente nell'azione con AI Gaming Optimizer. Grazie all'analisi dello schermo in tempo reale, riconosce immediatamente il genere del gioco e applica automaticamente le impostazioni ottimali: nessun menu, niente complicazioni, solo prestazioni fluide e ottimizzate per il tipo di gioco.
Sfoglia il catalogo e accedi facilmente a tutti i giochi da ununica schermata
Gaming Hub
Gaming Hub riunisce in un unico luogo i giochi disponibili su diverse app, console e piattaforme cloud. Inoltre, il sistema ti suggerirà altri contenuti sulla base delle tue preferenze, per aiutarti a trovare facilmente nuovi giochi da amare.
Ottimizza le impostazioni mentre giochi
Game Bar
Game Bar assicura un'esperienza di gioco semplicemente perfetta. I TV Samsung offrono un pratico menu da consultare mentre giochi per modificare diverse impostazioni, dai fotogrammi al secondo al ritardo di input, fino allo zoom delle minimap, e tante altre ancora. Inoltre, potrai applicare rapporti di aspetto ultrawide da 21:9 e 32:9 per giocare anche su schermi più grandi.
Suono ottimizzato e rimasterizzato per i tuoi contenuti e i tuoi spazi
Adaptive Sound Pro
Un'esperienza audio in tutto e per tutto in linea con le intenzioni dellautore, con voci chiare e un suono bilanciato. Il processore AI del TV riconosce diversi suoni, ad esempio i dialoghi e la musica in sottofondo, ottimizzandoli in base alla loro tipologia e all'acustica dellambiente, per poi perfezionarli con la tecnologia di rimasterizzazione audio.
Cogli ogni parola senza distrazioni
Active Voice Amplifier Pro
Dialoghi più nitidi, anche in ambienti caotici. Active Voice Amplifier Pro utilizza l'intelligenza artificiale per isolare la voce dal rumore ambientale e dal suono di sottofondo all'interno del contenuto, quindi ottimizza il parlato, mantenendo le conversazioni chiare e facili da seguire.
Audio virtuale immersivo sincronizzato con lazione
Object Tracking Sound Lite
Laudio surround 3D con il canale superiore virtuale offre unesperienza audio incredibilmente immersiva.
TV e soundbar in perfetta armonia
Q-Symphony
Q-Symphony unisce TV e soundbar per riprodurre il suono simultaneamente in perfetta armonia. Con l'intelligenza artificiale addestrata su migliaia di sorgenti audio, crea un suono surround coinvolgente che migliora la tua esperienza di visione.
Il meglio del TV. Gratis.
Samsung TV Plus
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Samsung TV Plus
Scopri una vasta selezione di film, programmi di successo e notiziari in diretta. Samsung TV Plus ti offre eventi in diretta streaming, Creator Channel di alto livello ed è una destinazione privilegiata per K-content. In dotazione gratuitamente con il TV, senza bisogno di effettuare pagamenti, abbonamenti o configurazioni.
Accedi a informazioni utili durante il giorno anche quando il TV è spento
Now Brief
Tieniti informato anche quando il televisore è spento. La schermata delle informazioni giornaliere utilizza widget per mostrare in sintesi le informazioni principali: il meteo, il programma del giorno, i promemoria e gli aggiornamenti smart-home. Attivato mediante comando vocale o avvicinandosi al TV, fornisce informazioni quando richiesto.
La tua privacy. Al sicuro.
Samsung Knox Security
Samsung Knox Security ti aiuta a proteggere il tuo TV in ogni momento. I dati sensibili come le password rimangono protetti, i dispositivi IoT connessi sono monitorati attivamente e le app o i siti dannosi vengono bloccati automaticamente. Con gli aggiornamenti di sicurezza in corso, il tuo TV rimane al sicuro e pronto per una visione sicura.
Gestisci il TV direttamente dal tuo smartphone
Quick Remote
Con Quick Remote nell'app SmartThings, il tuo telefono funge da telecomando, permettendoti di cambiare canale, gestire il volume e altro ancora, direttamente dal tuo dispositivo mobile. Puoi anche accedere alle principali funzioni del TV Samsung Tizen, esplorare i contenuti multimediali e regolare le impostazioni.
Guarda cosa fanno i tuoi amici a quattro zampe anche quando non sei in casa
Pet Care
Usa il TV come pet-sitter mentre sei fuori. Il TV può rilevare attraverso il microfono rumori come quello di un cane che abbaia e attivare automaticamente il contenuto preferito dall'animale, per tranquillizzarlo.
Il tuo dispositivo Galaxy sul grande schermo in un istante
Storage Share
Vivi i tuoi momenti preferiti su uno schermo più grande. La funzione Storage Share ti consente di riprodurre in streaming foto, video e altro dai tuoi dispositivi Galaxy direttamente sul televisore. Con il rilevamento automatico dei dispositivi nelle vicinanze, la condivisione dei contenuti tra i dispositivi Samsung è davvero facile.
Risparmia energia con unanalisi intelligente
AI Energy Mode
Semplifica la gestione dell'energia con SmartThings. Attivando l' AI Energy Mode, rileva automaticamente il livello di illuminazione ambientale e analizza le abitudini d'uso per regolare la luminosità. Analizza anche il contenuto scena per scena per regolare con precisione la luminosità e gestire, ove possibile, il consumo di energia.
Trasforma il TV in un palcoscenico per karaoke
Karaoke
Trasforma il tuo TV in un palcoscenico da karaoke, con il tuo telefono come microfono o microfoni wireless. Canta con amici e familiari, riempiendo il tuo salotto di divertimento ed energia.
Designed for everyone, accessible to all
Audio Phone Number
Accedi facilmente alle informazioni di contatto con la funzionalità Audio Phone Number, che riconosce i numeri di telefono visualizzati durante le trasmissioni di televendita e li legge ad alta voce, aiutando gli spettatori ipovedenti a effettuare gli ordini con maggiore facilità.
- Collegamento ethernet LAN
- Sì
- Wi-Fi
- Sì
- Quantità porte HDMI
- 4
- Dimensioni schermo
- 121,9 cm (48")
- Risoluzione del display
- 3840 x 2160 Pixel
- Tipologia HD
- 4K Ultra HD
- Smart TV
- Sì
- High Dynamic Range (HDR) supportato
- Sì
offre la possibilità di acquistare in maniera semplice e sicura al 100%
Scegli il metodo di pagamento che fa per te!
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Tempi di spedizione: gli ordini mediante bonifico verranno elaborati solo al ricevimento del pagamento, pertanto la disponibilità sarà quella al momento della reale gestione.
Per favorire precisione della spedizione e rispetto di quanto confermato in fase di acquisto, il pagamento dovrà avvenire entro 2 giorni lavorativi dalla conferma, diversamente l’ordine verrà annullato per mancato pagamento. I dati bancari IBAN vengono comunicati automaticamente via mail una volta effettuato l’ordine sul nostro sito .
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3. Bonifico bancario con acconto (Richiesta Variabile da minimo 10% a Max 50%)
price1.it, offre la possibilità ai propri clienti la scelta di effettuare l’ordine in modalità bonifico bancario con acconto (minimo 10%) e per alcune tipologie di prodotto prevede la possibilità di un pagamento a mezzo bonifico bancario con acconto variabile (fino ad un massimo di richiesta di acconto del 50% , in caso di prodotti la cui movimentazione ad esempio grandi elettrodomestici che necessitano di corrieri dedicati) . Poiché esistono diverse problematiche legate alla disponibilità/reperibilità di alcune categorie di prodotti per i quali le tempistiche di approvvigionamento e consegna sono continuamente variabili e non dipendenti dalla nostra volontà, questa modalità di pagamento è stata appositamente introdotta per tutelare maggiormente il cliente che non dovrà versare l'intero importo ma soltanto un piccolo acconto a conferma ordine. Non appena il prodotto ordinato sarà effettivamente pronto per la spedizione, verrà richiesto il saldo totale del pagamento e l'ordine sarà spedito . N.B. : Il Bonifico Bancario con acconto non prevede lo sconto Promo 1% sull'ordine .
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4. Bonifico istantaneo MyBank
Seleziona MyBank come metodo di pagamento, inserisci il nome della tua banca e sarai reindirizzato sul tuo servizio di online banking. Accedi al tuo conto nell’online banking con i tuoi codici di accesso abituali. I dati del pagamento sono mostrati precompilati e sarà sufficiente confermare il bonifico. Al termine sarai reindirizzato nuovamente su price1.it .
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5. Apple Pay
Se possiedi un dispositivo Apple (smartphone, notebook, tablet) potrai usufruire dell'innovativo metodo di pagamento ApplePay con il quale potrai portare a termine la transazione in maniera semplice e sicura. Ti basterà collegare una carta di credito in corso di validità al tuo account Apple. Al termine sarai reindirizzato nuovamente su price1.it e riceverai una conferma via mail.
N.B. : In caso di richiesta di annullamento dell’ordine , il rimborso avviene direttamente tramite il gestore di pagamento effettuato APPLEPAY, mediamente i tempi di svincolo del pagamento APPLEPAY sono di circa 3/7GG. Lavorativi
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6. Contrassegno (richiesto Acconto 10% variabile)
Puoi pagare i tuoi acquisti su price1.it.it anche in contrassegno con pagamento in contanti direttamente al corriere fino ad un importo massimo di €4999. Puoi selezionare comunque un articolo di prezzo superiore a €4999 , in questo caso la differenza verrà richiesta tramite Bonifico Bancario come acconto . La richiesta di acconto minimo per questo tipo di pagamento è del 10% dell'ordine da effettuare tramite Bonifico Bancario ed è a discrezione del nostro reparto Amministrativo . Questo tipo di pagamento ha una maggiorazione del 5% sul Totale ordine dovuta alla gestione del contante da parte del corriere .
N.B. : La richiesta di annullamento può essere fatta da parte del cliente prima di ricevere la merce inoltrando la mail di annullamento a [email protected] , se invece l'ordine è stato spedito l'acconto versato verrà trattenuto .
N.B. : Per quanto riguarda la spedizione dei Grandi Elettrodomestici /Frigoriferi, Congelatori, Lavatrici, Lavastoviglie, Forni) con questo tipo di pagamento , viene richiesto un costo di maggiorazione di 10% dell'ordine, questo perché richiede più spostamenti di magazzino, dato che l'elettrodomestico non può essere spedito direttamente dal magazzino di stock del fornitore, in alcuni casi in base ai costi di spedizione a discrezione del reparto commerciale l'ordine per i Grandi Elettrodomestici con pagamento in contrassegno non può essere processato , verrà comunicato al cliente via mail.
Se possiedi un dispositivo (smartphone, notebook, tablet) potrai usufruire dell'innovativo metodo di pagamento GPAY (GOOGLE PAY) con il quale potrai portare a termine la transazione in maniera semplice e sicura. Ti basterà collegare una carta di credito in corso di validità al tuo account Google. Al termine sarai reindirizzato nuovamente su price1.it e riceverai una conferma via mail.
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Se Puoi utiizzare l'App più usata per i pagamenti immediati SATISPAY , senza alcuna maggiorazione, il pagamento viene visualizzato immediatamente e il tuo ordine può essere subito processato e pronto per partire e spedito anche in giornata
N.B. : In caso di richiesta di annullamento dell’ordine , il rimborso avviene direttamente tramite il gestore di pagamento effettuato SATISPAY, mediamente i tempi di rimborso del pagamento Satispay sono di circa 1 o 2GG. Lavorativi
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Paga in 3x, 4x o con pagamento dilazionato senza interessi tramite carta di credito con il nostro partner FLOA Bank.Il nostro partner finanziario FLOA (come di seguito definito) propone soluzioni di pagamento per i tuoi acquisti di beni e/o servizi, con pagamento differito, in 3 o 4 rate con carta di credito, senza interessi.
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Tutte le spedizioni sono tracciabili. www.price1.it utilizza inoltre corrieri tecnici dedicati per i trasporti voluminosi e particolarmente fragili.
Il prezzo della spedizione dipende da ciò che acquisti, dal numero di colli, il loro peso, il volume e l'indirizzo di spedizione, per saperlo è molto semplice basta mettere nel carrello i prodotti che desideri e vedrai il costo della spedizione con corriere espresso , senza servizi aggiuntivi (Tipo consegna al piano), che sono a richiesta e quantificati a parte .
Leggi sotto i servizi che proponiamo, aggiungi i prodotti al carrello e lì potrai scoprire il costo totale (consegna standard).
Spediamo in tutta Italia e, a seconda del magazzino di provenienza del prodotto è possibile aggiungere servizi aggiuntivi quali la consegna al piano (la consegna al piano è disponibile a discrezione del fornitore/magazzino di spedizione il costo medio è di circa 40/50 euro a seconda del volume di spedizione e dalla zona di consegna) (La richiesta va comunicata nelle NOTE ORDINE e verrà fatta pagare in fase di spedizione a parte), i tempi di consegna potrebbero variare a seconda della disponibilità del corriere dedicato. Alcuni CAP sono esclusi dai servizi di consegna dei corrieri standard .
Servizi aggiuntivi di consegna su appuntamento telefonico con il corriere
Costo del corriere espresso
Il prezzo dipende dal numero di prodotti, CAP di destinazione, peso e volume. Le informazioni sui costi di spedizione sono disponibili nella scheda prodotto, il costo spedizione viene visualizzato una volta inserito i prodotti nel carrello.
Costo del corriere specializzato
Il prezzo dipende dal numero di prodotti, CAP di destinazione, peso e volume. Le informazioni sui costi di spedizione sono disponibili nella scheda prodotto, il costo spedizione viene visualizzato una volta inserito i prodotti nel carrello.(il costo di spedizione è di 9,99Euro per i prodotti fino a 49 euro, sopra i 49 Euro la spedizione è gratuita e assicurata senza costi aggiuntivi).
Servizi OPZIONALI :
CONSEGNA AL PIANO : OPZIONALE , la quotazione della consegna al piano dei prodotti è opzionale ed è abbinabile solo ai grandi elettrodomestici / TV
Il trasporto dei prodotti che hai acquistato è assicurato per eventuali danni o smarrimenti
Le spedizioni da magazzino esterno sono tutte quelle spedizioni che per motivi di logistica (cioè stock del prodotto) o per motivi di vicinanza all'indirizzo di spedizione del cliente vengono scelte dai nostri commerciali per ottimizzare i tempi di consegna . Molto spesso vengono utilizzati i magazzini esterni per le spedizioni di grandi elettrodomestici dove per motivi sia di sicurezza dell'imballaggio che di trasporti , preferiamo una spedizione lineare e diretta al cliente , con spostamenti minimi e cioè dal magazzino di stock del prodotto direttamente al cliente .
Utilizziamo anche la modalità in Dropshipping vendendo i prodotti a catalogo e spedendo direttamente al cliente . Ci occupiamo quindi di gestire al meglio il tipo di corriere in base alla zona di spedizione , il tipo di imballaggio protettivo (qualora fosse necessario) e il rispetto dei tempi di preparazione e di spedizione degli ordini . La gestione del l'ordine è molto semplice , viene gestita immediatamente e abbinata con l'indirizzo indicato del cliente in modo da appartare con bolla di spedizione , in molti casi e in particolar modo con la spedizione in Dropshipping , l'ordine può essere evaso immediatamente e in giornata (in caso di ordini effettuati entro le ore 12.00)
Costo del corriere espresso
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Costo del corriere specializzato
Il prezzo dipende dal numero di prodotti, CAP di destinazione, peso e volume. Le informazioni sui costi di spedizione sono disponibili nella scheda prodotto, il costo spedizione viene visualizzato una volta inserito i prodotti nel carrello. (il costo di spedizione è di 9,99Euro per i prodotti fino a 49 euro, sopra i 49 Euro la spedizione è gratuita e assicurata senza costi aggiuntivi).
Servizi inclusi:
Il trasporto dei prodotti che hai acquistato è assicurato per eventuali danni o smarrimenti, l'assicurazione si attiva SOLO SE IL COLLO VIENE RITIRATO CON DICITURA "RITIRO CON RISERVA DI CONTROLLO" altrimenti non è possibile coprire eventuali danni da trasporto causati dal corriere.
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Cosa fare al momento del ritiro della spedizione:
Ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo, il rischio della perdita e del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce al consumatore nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni. Tuttavia, il rischio si trasferisce al consumatore già nel momento della consegna del bene al vettore qualora quest'ultimo non sia stato proposto dal venditore al consumatore, che lo ha scelto autonomamente. Il Cliente che al momento dell'acquisto abbia deciso di avvalersi del servizio extra dell'Assicurazione per il trasporto della merce acquistata, nel caso in cui riscontri delle anomalie al momento della consegna (imballo danneggiato o comunque alterato nei sigilli di chiusura, prodotto danneggiato o graffiato, mancanza di uno più colli ordinati), dovrà accettare il prodotto scrivendo sul documento fornito dal vettore: "SI ACCETTA CON RISERVA" + descrizione dettagliata dell'anomalia riscontrata.
Per far valere la copertura assicurativa infatti non è sufficiente annotare "SI ACCETTA CON RISERVA" oppure "SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO", BENSÌ dovrà essere esplicitato il motivo della riserva in maniera dettagliata. Qualora il pacco o il prodotto dovessero presentare danni visibili, graffi o qualsiasi altro tipo di anomalia ed il corriere si dovesse rifiutare di far apporre riserva specifica, bisognerà rifiutare la merce e segnalare immediatamente (e comunque in modo tempestivo) l'accaduto al servizio di Assistenza Clienti di Price1.it
In ogni caso, fermi restando gli obblighi del venditore in termini di garanzia legale ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo, Price1.it non sarà ritenuta responsabile di eventuali anomalie riscontrate sullo stato del prodotto, dopo l'avvenuta consegna, se il Cliente, in presenza di un'anomalia, abbia accettato il collo senza apporre una specifica riserva (nelle modalità corrette sopra indicate).
Eventuali danni o anomalie dovranno comunque essere segnalati al Servizio Clienti attraverso l'apertura di un Ticket e invio di una mail dettagliata (possibilmente documentata con foto e/o video) ad [email protected] ed [email protected]. La richiesta dovrà essere inoltrata entro e non oltre 8 gg di calendario dalla ricezione della merce.
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione.
Per far valere la copertura assicurativa infatti non è sufficiente annotare "SI ACCETTA CON RISERVA" oppure "SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO", BENSÌ dovrà essere esplicitato il motivo della riserva in maniera dettagliata. Qualora il pacco o il prodotto dovessero presentare danni visibili, graffi o qualsiasi altro tipo di anomalia ed il corriere si dovesse rifiutare di far apporre riserva specifica, bisognerà rifiutare la merce e segnalare immediatamente (e comunque in modo tempestivo) l'accaduto al servizio di Assistenza Clienti di Price1.it
In ogni caso, fermi restando gli obblighi del venditore in termini di garanzia legale ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo, Price1.it non sarà ritenuta responsabile di eventuali anomalie riscontrate sullo stato del prodotto, dopo l'avvenuta consegna, se il Cliente, in presenza di un'anomalia, abbia accettato il collo senza apporre una specifica riserva (nelle modalità corrette sopra indicate).
Eventuali danni o anomalie dovranno comunque essere segnalati al Servizio Clienti attraverso l'apertura di un Ticket e invio di una mail dettagliata (possibilmente documentata con foto e/o video) ad [email protected] . La richiesta dovrà essere inoltrata entro e non oltre 8 gg di calendario dalla ricezione della merce.
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione.
Firmare SEMPRE facendo inserire al corriere la dicitura “Riserva Specifica” ed aggiungere per imballo danneggiato sulla ricevuta di consegna del corriere.
La descrizione del danno è fondamentale per permettere al nostro customer care l’apertura della pratica di rimborso o sostituzione del prodotto.
Cosa devo fare nel caso il pacco sia integro?
Firmare SEMPRE facendo inserire al corriere la dicitura “Riserva di Controllo”.
Come anticipato sopra, il pacco potrebbe risultare integro esternamente, ma aver subito danni non visibili dall’esterno.
Solo seguendo questa procedura sarai tutelato.
Se il corriere si rifiuta di farti firmare come sopra indicato, contattaci immediatamente o rifiuta il pacco.
Cosa devo fare nel caso gli imballaggi siano rotti, ammaccati o bagnati?
Solo seguendo questa procedura sarai tutelato. Se il corriere si rifiuta di farti firmare come sopra indicato, contattaci immediatamente o rifiuta il pacco.
- Verifica subito se il prodotto corrisponde a quello che hai ordinato.
- Verifica che non abbia eventuali anomalie, difetti o subito colpi in fase di consegna.
Qualsiasi problema riscontri, devi comunicarcelo ENTRO 48 ore dal ricevimento inviando un email con foto allegate, che illustrino il problema riscontrato inviando una mail a [email protected] e [email protected]
Non saranno accettate contestazioni pervenute dopo 48h dalla consegna.
Ricordati che in caso di contestazione il prodotto non deve essere utilizzato, installato o manomesso.
Ricordati di non gettare l’imballo originale.
Solo seguendo questa procedura potrai richiedere la sostituzione o il rimborso del prodotto.
La nostra assistenza clienti ti contatterà entro 48 ore, per gestire insieme la pratica di restituzione o sostituzione.
Cosa devo fare in caso di evidenti danni o rumori sospetti all’interno dei pacchi?
RIFIUTARE il pacco inserendo il motivo del mancato ritiro.
In questo caso il pacco sarà riconsegnato presso i nostri magazzini.
Una volta rientrati in possesso del prodotto il customer care deciderà se sostituire il prodotto o rimborsarlo.
DIRITTO DI RECESSO E RESI
In conformità a quanto previsto dal D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo) e successive modifiche e integrazioni, il consumatore può recedere dal contratto stipulato con la società PRICE S.r.l. (Società) entro 14 giorni, decorrenti dal momento in cui lo stesso o una terza persona, diversa dal vettore e designata dal consumatore, acquisisce il possesso fisico del bene, senza dover fornire alcuna motivazione.
L’esercizio del diritto di recesso non è contemplato dal Codice del Consumo nel caso di contratti di valore inferiore a euro 50,00 (cinquanta).
Esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve comunicare alla Società la sua intenzione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita dalla quale possa desumersi la sua volontà ad interrompere il rapporto contrattuale.
A tal fine, il cliente può inviare una dichiarazione esplicita di recesso dell'ordine :
· al seguente indirizzo email: [email protected] indicando gli estremi del numero dell’ordine;
Affinché possa ritenersi rispettato il termine per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve inviare la suddetta esplicita comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso e cioè entro i 14 giorni dal ricevimento della merce.
La Società comunicherà al consumatore l’avvenuto ricevimento della dichiarazione di recesso tramite E-mail, e indicherà al cliente il magazzino di ricezione al quale il cliente dovrà provvedere alla spedizione dell'ordine di reso .
Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso
Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente dal consumatore qualora siano rispettate le seguenti condizioni:
· il prodotto acquistato deve essere restituito presso la sede della Società, o a un terzo da questa autorizzato, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui è stato comunicato il recesso. I costi diretti della restituzione del prodotto sono a carico del consumatore;
· Il prodotto deve essere custodito, manipolato e ispezionato con diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, nonché corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, ivi inclusi a titolo esemplificativo, i cartellini identificativi, le etichette e il sigillo monouso, ove presenti, ancora attaccati al prodotto che deve risultare privo di segni di usura o sporcizia;
· Il diritto di recesso può avere ad oggetto esclusivamente il prodotto nella sua interezza e non parti e/o accessori di esso. Nel caso in cui sulla confezione del prodotto sia inserito il codice seriale dello stesso, come per esempio, per i prodotti di elettronica, essa costituisce parte del prodotto e, conseguentemente, il prodotto dovrà essere restituito nella confezione originale, che andrà a sua volta collocata in un ulteriore imballo, non potendosi apporre sulla confezione originale alcuna altra etichetta o nastro.
Il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dello stesso.
La Società si riserva il controllo sui prodotti restituiti al fine di valutare eventuali danni o manomissioni. Il rischio di perimento del prodotto in restituzione è sottoposto alla responsabilità del consumatore fino a che non sia ricevuto dalla Società.
Effetti dell’esercizio del diritto di recesso
Nel caso in cui il consumatore eserciti il diritto di recesso, la Società provvederà a rimborsargli tutti i pagamenti effettuati in suo favore, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dal fatto che il consumatore abbia scelto espressamente un tipo di consegna diverso da quello meno costoso offerto dalla Società), senza indebito ritardo e comunque, entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto la comunicazione di recesso dal consumatore.
Il rimborso dei pagamenti sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore per la transazione iniziale e, in ogni caso, senza che quest’ultimo debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.
La Società può trattenere il rimborso fino a quando non abbia ricevuto il prodotto in restituzione oppure il consumatore non abbia dato prova di aver rispedito il prodotto.
GARANZIA3 è l’estensione del servizio tecnico che prolunga la vita di qualsiasi prodotto di elettronica di consumo per 3 anni in più, riparandolo senza costi aggiuntivi.
L’estensione GARANZIA3, una volta attivata sarà erogata con le stesse modalità e negli stessi termini indicati dal produttore nell’originale di garanzia e vigente al momento dell’acquisto del bene.
Il prodotto acquistato sarà completamente ripristinato: gratis!
Per la riparazione del bene non è prevista alcuna franchigia a carico del cliente né verrà chiesta alcuna anticipazione in somme di denaro.
Sono esclusi dal servizio tutti i danni e guasti già esclusi dalla garanzia originale del produttore, causati in ogni caso – con dolo o colpa – dal cliente o dovuti alla normale usura della componentistica.
Nel caso in cui si verifichi tale ultima ipotesi, provvederemo immediatamente a comunicare un preventivo di spesa finalizzato all’eventuale riparazione.
Nel caso di irreparabilità del prodotto, GARANZIA3 prevede la sostituzione o l’eventuale rimborso.
Inoltre, con l’acquisto di GARANZIA3, vi offriremo anche consulenza gratuita per risolvere qualsiasi problema o difficoltà di comprensione dei termini della garanzia legale.
